Auszubildende Hotel-Kommunikationsfachfrau

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz The Cambrian AG Vollzeit

Das The Cambrian verfügt über 72 Zimmer und Suiten, ein Restaurant, der Axe Bar mit Wintergarten und einer Sonnenterrasse, sowie vier Veranstaltungsräumen und dem Spa Bereich mit seinem Innen- und Aussenpool, Saunalandschaft und Fitnessraum.

Als Mitglied von Designhotels und umgeben vom Bergpanorama, kombiniert das The Cambrian alpine Tradition und moderne Eleganz.

Wenn dir Menschen wichtig sind, du dich für ihre Geschichten interessierst, du eine grossartige Persönlichkeit hast und gerne deine Geschichte mit anderen teilst, bist du perfekt um unser Team zu ergänzen.

Anstellungsart: Ausbildung


Aufgaben

Vorbildung

  • obligatorische Schule abgeschlossen
  • gute Leistung in Muttersprache und Fremdsprachen

Anforderungen

  • Freude am Kontakt mit Menschen
  • mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • gute Umgangsformen
  • Organisationsfähigkeit
  • Ordnungssinn
  • Belastbarkeit in hektischen Situationen
  • Freude an Computerarbeit

Ausbildung und Schule

  • 3 Jahre
  • Schule wird bei uns in Blöcken absolviert 2 x Jährlich 5 Wochen im Schulhotel
  • Es ist nach Absprache auch möglich die Berufsfachschulen, in der Regel 1 Tag pro Woche zu besuchen.

Berufsbezogene Fächer

  • Beraten und Betreuen von Gästen und Partnern
  • Sicherstellen der Nachhaltigkeit und der Qualitätsvorgaben
  • Gestalten und Organisieren von Marketingmassnahmen und Kooperationen
  • Organisieren und Umsetzen von administrativen Arbeitsprozessen

Überbetriebliche Kurse

Praktisches Erlernen und Üben der beruflichen Grundlagen (15 Tage während 3 Jahren)


Profil

Hotel-Kommunikationsfachpersonen arbeiten an der Rezeption und sind für die Gästebetreuung verantwortlich. Sie kennen die Abläufe in den verschiedenen Bereichen eines Hotels und können bei Bedarf in allen Abteilungen mithelfen. Im Backoffice übernehmen sie Marketing- und Kommunikationsaufgaben.

Du übst folgende Tätigkeiten aus

  • Rezeption und Administration
  • Gäste empfangen und über Hoteldienstleistungen informieren
  • Gäste verabschieden und sich nach deren Zufriedenheit erkundigen
  • Offene Beträge verrechnen
  • verwalten von Betriebs-, Kunden- und Mitarbeiterdaten
  • interner und externer Korrespondenz wie Mails und Briefe übernehmen

Kommunikation

  • schriftlich und mündlich mit Gästen, Kunden und Mitarbeitenden in Deutsch, Englisch und einer dritten Sprache kommunizieren
  • Marketing- und Kommunikationsaufgaben umsetzen wie Beiträge auf Social Media posten, Menü auf Webseite schalten, Spezialangebote für Gäste planen

Verpflegung und Service

  • Service-Grundlagen erlernen, z.B. Menüs kennen, Weinempfehlung abgeben, richtig Tische abräumen
  • die verschiedenen Garmethoden wie Dämpfen, Blanchieren kennenlernen
  • einfache Gerichte zubereiten

Hotellerie und Hauswirtschaft

  • Reinigungsarbeiten in den Zimmern und im Restaurant durchführen
  • Wäsche für die Hotelzimmer vorbereiten

Wir bieten

Werde ein Teil der The Cambrian Familie

  • Wochenende Frei im ersten Lehrjahr so wie Priorität bei Ferienplanung
  • Möglichkeiten in anderen Partner Hotels zu arbeiten
  • Lerntage werden von den Berufsbildner organisiert, um das Fachwissen und das gelernte in der Schule besser in der Praxis umsetzen zu können
  • Werde ein Teil der The Cambrian Familie
  • Lebe dort, wo andere ihre Ferien verbringen
  • Ein fantastischer Ort, hoch in den wunderschönen Schweizer Alpen
  • Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
  • Tolle Rabatte in allen Hotel Outlets und Partnerhotels
  • Wir unterstützen unserer Mitarbeitenden bei der Wohnungssuche im Ort
  • Kostenloser Zugang ins hoteleigene Fitness
  • Staff Spa-Events
  • Schweizer Lohn bedeutet, dass es ein 13tes Monatsgehalt gibt, welches wir anteilig pro Monat auszahlen
  • Stylische Uniformen vom bekannten Soho House-Lieferanten 'Uniform Studio'
  • Im Sommer: Freier Eintritt ins Panorama Schwimmbad
  • Im Winter: Einheimisch-Preis beim Saisonabo für den Ski- und Wanderpass bei Wohnsitz in Adelboden und den angrenzenden Gemeinden
  • Skifahren, Mountainbiken, Rennradfahren, Schwimmen, Klettern, Wandern wenn schon eines davon deine Leidenschaft ist, bist du bei uns richtig
  • Employee Rates in anderen Designhotels

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  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz NH Hotel Group Vollzeit

    Als wichtiger Teil des **Front Office Teams **betreuen Sie unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Sie sich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmern, kümmern wir uns um Sie. **Womit wir Sie überzeugen**: - Faire Vergütung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten...

  • Servicemitarbeiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Holiday Inn Bern - Westside Vollzeit

    **Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**: Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich...

  • Chef de Partie

    vor 3 Stunden

    Bern, Schweiz Holiday Inn Bern Westside Vollzeit

    Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels Smart, gut drauf und einfach anders – ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 39 aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im...

  • Servicemitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Holiday Inn Bern Westside Vollzeit

    Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im...