Front Office Trainee

asiatisch, alpin, anders

Anstellungsart: Vollzeit

• Willkommenheissen der Gäste sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthaltes
• Begleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des "rooming"
• Gewährleistung und Aufnahme von speziellen Gästepräferenzen gemäss Information im PMS
• Umsetzung von Gästewünschen in Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und allen anderen Abteilungen innerhalb und ausserhalb Rooms Division
• Annehmen und Weiterleiten von Gästekorrespondenz wie E-Mail und Post
• Sicherstellen, dass Gastinformationen nur innerhalb des Arbeitsumfeldes weitergereicht werden und nicht an unbefugte Dritte gelangen
• Aktives Anbieten von Hilfe an Gäste in allen Bereichen des Hotels
• Einhaltung der hotelspezifischen Standards, der LQA Standards sowie des Qualitätsmanagements (CMS)

• Besuchen eine schweizerische Hotelfachschule
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freundliche, aufgeschlossene, motivierte und entgegenkommende Persönlichkeit
• Organisationstalent, serviceorientiert sowie flexibel, entscheidungsfreudig und belastbar
• Bereitschaft für Schicht- und Wochenenddienst
• Teamplayer mit einer positiven und herzlichen Ausstrahlung

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