Sachbearbeiter/in Im Kundendienst Und Clearing

Seit über zehn Jahren dient die AHV-Nummer der zuverlässigen und eindeutigen Identifikation von Bürgerinnen und Bürgern. Sie wird von tausenden Einrichtungen in verschiedensten Verwaltungsbereichen verwendet (Sozialversicherung, Volkszählung, Bildung, Steuern etc.) und wird auch in anderen Bereichen zunehmend an Bedeutung gewinnen (z. B. im Gesundheitsbereich als Patientenidentifikator).

Zur Verstärkung unseres Teams für den täglichen operativen Betrieb der UPI-Datenbank zur Verwaltung der AHV-Nummern suchen wir eine motivierte Person, die einen spannenden, bisweilen unterschätzten personenzentrierten Aufgabenbereich entdecken möchte, der für eine optimale Qualität bei der Zuteilung der AHV-Nummern sorgen soll.

**Ihre Aufgaben**:

- Durchführen eines Clearings der elektronischen Meldungen an das Register und Klärung sowie Berichtigung des Inhalts des Datenbestands mithilfe administrativer Untersuchungen, um eine gleichbleibende Datenqualität zu gewährleisten
- Beraten und unterstützen der UPI-Kundschaft (zu 70 % in Deutsch und zu 30 % in Französisch). Probleme im Zusammenhang mit den elektronischen Meldungen zu verstehen und zu beheben.
- Ermitteln von Dysfunktionen in den Systemen, die diese Meldungen generieren, um so zur Verbesserung der Informatikprozesse beizutragen
- Überwachen, dass die tägliche oder monatliche Ausführung der Informatikprojekte zur Bearbeitung der Meldungen und zur Aktualisierung der Register korrekt verläuft
- Umsetzen des kontinuierlichen Veränderungsprozesses auf aktiver Basis: Ermitteln und Artikulieren der funktionellen Bedürfnisse und Durchführen von Qualitätstests der Informatiksysteme

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung: Berufs-, Handels
- oder Gymnasialmatur
- Genauigkeit, Zuverlässigkeit und selbständiges Arbeiten
- Teamgeist, Offenheit für Feedbackkultur und Informationsaustausch, Interesse an Neuem
- Mündliche wie schriftliche Beherrschung von zwei Amtssprachen und ausgezeichnete Kenntnis der gängigen Bürokommunikationsmittel
- Erfahrung in einer Ausgleichskasse, einer kommunalen Einwohnerbehörde, einem kantonalen Migrationsamt oder einem Zivilstandsamt ist von Vorteil

**Zusätzliche Informationen**:
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an Frau Sabrine Farjaoui, HR-Spezialistin, Tel

Referenznummer: JRQ$

**Über uns**:
Die Zentrale Ausgleichsstelle (ZAS) in Genf ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Bundesverwaltung in der Westschweiz. Unser Personal besteht aus fast 830 Mitarbeitenden verschiedener Nationalitäten mit einer ausserordentlichen Sprachvielfalt, um unsere Missionen im Bereich der 1. Säule der Schweizerischen Sozialversicherungen im In
- und Ausland effizient zu erfüllen. Eine sinnerfüllte Aufgabe, ein angenehmes Arbeitsumfeld und Bedingungen, die es ermöglichen, Beruf und Privatleben zu vereinbaren, machen die ZAS zu einer Arbeitgeberin erster Wahl für eine Vielzahl von Profilen.

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

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