Teamleiter:in Im Kundendienstleistungszentrum

Du bist... _

zu 100% überzeugt, dass nur begeisterte Mitarbeiter:innen unsere Kunden begeistern und hast grossen Spass in der Kommunikation mit Menschen. Dann komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family
- Wir sind... _

... Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.

Teamleiter:in im Kundendienstleistungszentrum Fribourg

Deine Vorteile
- Teil eines Unternehmens respektive einer Familie sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum steht
- Gemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten können
- In einer tollen Arbeitsatmosphäre mit modernster Infrastruktur direkt beim Bahnhof Fribourg arbeiten (selbstverständlich auch teilweise im Homeoffice)
- Arbeitspensum % möglich
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- 5 Wochen Ferien, zusätzliche Ferien kannst du dir auf Wunsch kaufen
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Deine Verantwortung
- Schaffen optimaler Rahmenbedingungen für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit
- Enge Begleitung der Mitarbeiter:innen im Team nach den Grundsätzen des Führungskompasses von Callpoint
- Teilnehmen an Rekrutierungstagen und Durchführen von Assessments bei der Mitarbeitergewinnung
- Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeitender bei Callpoint
- Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen
- Führen von Care Management Prozessen damit unsere Mitarbeiter:innen gesund bleiben
- Mitarbeit in Arbeitsgruppen für einen kontinuierlichen Fortschritt der Führungsarbeit bei Callpoint

Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, optimalerweise mit einer Weiterbildung im Bereich Coaching oder Leadership
- Fliessende Schweizerdeutsch
- oder Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift sowie fliessende Französisch Kenntnisse in Wort.
- Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen
- Kundenservice und Kundenbegeisterung im Blut
- Callcenter
- und Führungserfahrung von Vorteil

Ansprechpartner

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