Support Mitarbeiter

vor 2 Wochen


Dietikon, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit
Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.

Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert.

Unser Partner bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit Zukunftsperspektiven und eine kollegiale Arbeitskultur, geprägt von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.

**Deine Verantwortung**:

- Annahme, Monitoring, Klassifizierung und Priorisierung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen im 1st-Level-Support Bereich
- Kommunikation mit Kunden, Fachhändlern und internen Steakholdern per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an höhere Supportebenen
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Unterstützung in der Weiterbildung / Schulung anderer Mitarbeitenden
- Mitgestaltung von internen Prozessen

**Deine Skills**:

- IT/ICT Supporter Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Druck
- und Kopiertechnologien
- Kenntnisse in der Benutzung von Helpdesk-Ticketsystemen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Teamfähig und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Supportebenen
- Hohes Mass an Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
  • Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Dietikon, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG- Hauptstandort- Präsenz / Mobil- Kundenbetreuung, Hotline- Vollzeit- Publiziert: - Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...

  • Ict Support

    vor 3 Wochen


    Dietikon, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85' '000**:Qualität, Kompetenz und Tradition - diese Kombination macht diesen ROCKEN Partner seit über 100 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit mehreren Standorten in der Schweiz, Italien, Luxemburg und Österreich sorgen rund 2500 Mitarbeitende mit Leidenschaft und hoher Fachkompetenz für zufriedene Kunden, die auf ihre Personenwagen und...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Sprungli AG Vollzeit

    Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Confiserie Sprüngli AG Vollzeit

    Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Confiserie Sprüngli AG Vollzeit

    Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz SIGNODE SWITZERLAND GMBH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Level 3 Support Spezialist für die Inbetriebnahmen von Maschinen und Anlagen im Hause und beim Kunden sowie zur Unterstützung und Schulung der Level 1 und Level 2 Techniker.Ihre Aufgaben:Unterstützung bei bzw. Durchführung von Maschinentests mit KundenproduktenInbetriebnahme der Maschinen und Anlagen im Hause inklusive...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Signode Switzerland GmbH Vollzeit

    Ihr ProfilSie haben Erfahrung im Service- bzw. Inbetriebnahmeumfeld im Maschinenbau Sie verfügen über Berufserfahrung in der Programmierung von PLC Software der Hersteller Siemens und Allen Bradley Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil Sie haben am Telefon und im persönlichen Gespräch ein ruhiges,...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Signode Switzerland GmbH Vollzeit

    Ihr ProfilSie haben Erfahrung im Service- bzw. Inbetriebnahmeumfeld im Maschinenbau Sie verfügen über Berufserfahrung in der Programmierung von PLC Software der Hersteller Siemens und Allen Bradley Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil Sie haben am Telefon und im persönlichen Gespräch ein ruhiges,...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz F. Hunziker + Co AG Vollzeit

    Als unabhängige Herstellerin und Entwicklerin mit Erfindergeist zählt die F. Hunziker + Co AG, ein Unternehmen der Amapharm-Group, zu den weltweit vertrauenswürdigsten Unternehmen an der Schnittstelle von Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Arzneimitteln. Seit 1930 schaffen wir Produkte, die funktional, nützlich, gesund und unwiderstehlich im...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Walo Bertschinger AG Vollzeit

    Deine AufgabengebietFirst-Level-Support inkl. Erfassung, Abarbeitung und Überwachung der Incidents und Requests im Service Management Tool «Ky2Help»Sicherstellung der Benutzerverwaltung inklusive Access ManagementInstallation/Bereitstellung von Hard- und Software (Computer, Telefonie, mobile Geräte, etc.) über Microsoft IntuneAktive Pflege der für die...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser Kunde aus Dietikon, ZH sucht eine/n engagierten und erfahrenen 1st & 2nd Level Supporter (m/w).Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich IT Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten, laden wir Sie ein, mit uns jetzt den nächsten Schritt zu gehenTIS-, als Teil der...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz duagon AG Vollzeit

    - Du bist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Support-Tickets aus 1st und 2nd Level, um grundlegende technische Probleme zu identifizieren und zu lösen- Du unterstützt bei komplexen Anfragen, kommunizierst mit den Kollegen, um Problemlösungen zu erklären und Rückmeldungen zu sammeln- Du wirkst an der kontinuierlichen Prozessverbesserung...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Duagon Vollzeit

    Join our Team duagon, ein schnell expandierendes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik sowie Projektierungs- und Entwicklungsdienstleistungen für systemkritische Applikationen im Bahn- und Medizintechnik-Markt. duagons vielseitig einsetzbares Soft- und...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz duagon AG Vollzeit

    Join our Teamduagon, ein schnell expandierendes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik sowie Projektierungs- und Entwicklungsdienstleistungen für systemkritische Applikationen im Bahn- und Medizintechnik-Markt. duagons vielseitig einsetzbares Soft- und Hardware-IP...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz duagon AG Vollzeit

    Join our Teamduagon, ein schnell expandierendes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik sowie Projektierungs- und Entwicklungsdienstleistungen für systemkritische Applikationen im Bahn- und Medizintechnik-Markt. duagons vielseitig einsetzbares Soft- und Hardware-IP...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichAufträge erfassenE-Mail KontaktTerminverschiebungen bestätigenLiefertermine abklären und über Einkauf bestellenÜberwachen von Aufträgen und LieferterminenDatenpflegeAnforderungsprofilKaufmännische Grundausbildung von Vorteil aber nicht zwingendErfahrung im VerkaufsinnendienstGute Deutsch- und EnglischkenntnisseSympathisches...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichAufträge erfassenE-Mail KontaktTerminverschiebungen bestätigenLiefertermine abklären und über Einkauf bestellenÜberwachen von Aufträgen und LieferterminenDatenpflegeAnforderungsprofilKaufmännische Grundausbildung von Vorteil aber nicht zwingendErfahrung im VerkaufsinnendienstGute Deutsch- und EnglischkenntnisseSympathisches...


  • Dietikon, Zürich, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...