Responsable Améliorations Et Standards
vor 2 Wochen
Au sein de la direction Expérience Client et Marketing (ECM), l'unité Expérience Client a pour mission de déterminer les orientations et les engagements clients et de contribuer activement à la mise en œuvre d'actions concrètes visant à renforcer l'Expérience de nos Clients. L'objectif principal est de créer et maintenir des interactions positives avec nos clients, optimisant ainsi leur satisfaction.
Dans ce cadre, le-la Responsable Améliorations et Standards joue un rôle central dans la création d'une culture d'entreprise axée sur le client. Pour chaque produit et solution clients, il-elle travaille en étroite collaboration avec les diverses entités internes qu'il-elle accompagne dans la définition, la réalisation et le suivi des processus et des rôles et responsabilités clairs (RACI) soutenant les parcours clients et favorisant l'expérience clients.
Votre énergie au service d'une Genève durable
En qualité de Responsable Améliorations et Standards, vous serez en charge de:
Identifier et analyser les principaux leviers contributeurs de la satisfaction clients ;
Mener des projets visant à développer ou améliorer l'expérience de nos clients ;
Animer la mise en oeuvre des objectifs d'entreprise de l'Axe clients ;Conseiller et accompagner les métiers dans leurs actions d'améliorations correctives sous l'angle des processus, procédures ou interactions clients ;
Promouvoir l'orientation et la Culture Client au sein de SIG ;
Former et sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de l'expérience clients.
Votre personnalité et vos compétences
Vous possédez de très bonnes connaissance de l'entreprise et une compréhension approfondie du marché dans lequel elle évolue. Votre parcours professionel vous a déjà permis de piloter avec succès des projets transversaux grâce notamment à votre leadership naturel, un excellent sens de la communication et vos compétences relationnelles qui vous permettent d'interagir aisément avec des équipes pluridisciplinaires. Doté d'une forte orientation client et d'empathie, vous faites preuve d'autonomie tout en conservant un esprit d'équipe prononcé qui est un atout indispensable à ce poste.
**Votre parcours**:
Diplôme de niveau Master en gestion, marketing, communication ou dans un domaine connexe, énergies, gestion du changement, sociologie ;
Au moins 5 ans d'expérience dans une activité commerciale, le marketing, la gestion de projets, parcours ou processus clients, idéalement dans le domaine énergétique ;
Une expérience opérationnelle diversifiée au sein de SIG est un plus.
Rejoindre SIG, c'est participer au changement
A SIG, nous favorisons également l'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle par plus de flexibilité dans les horaires, les taux d'activité et les espaces de travail. Consciente que nos différences sont une force, SIG adopte une politique de recrutement visant à promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes. Par cet engagement, nous souhaitons être une entreprise actrice d'un changement culturel et nous prenons soin d'avoir des conditions de recrutement et de travail exemptes de toutes distinctions de genre, d'orientation sexuelle, d'origine ethniques ou sociales, de situation de handicap ou d'âge.
Mise au concours n° 6923 Délai de postulation
21 mars 2024
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Chargé de Projets Lean Et Amélioration Continue
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Interima Vollzeit**INTRODUCTION**: Mandaté pour un ** poste fixe (CDI)** par une manufacture horlogère haut de gamme, basée à **Genève**, nous recherchons:**Chargé de Projets Lean et Amélioration continue (logistique)****Missions principale**:Contribuer à l'amélioration continue de gestion des composants de montres dans le but d'assurer leurs livraisons selon des...
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Chargé de Projets Lean Et Amélioration Continue
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Interima Vollzeit**INTRODUCTION**: Mandaté pour un ** poste fixe (CDI)** par une manufacture horlogère haut de gamme, basée à **Genève**, nous recherchons:**Chargé de Projets Lean et Amélioration continue (logistique)****Missions principale**:Contribuer à l'amélioration continue de gestion des composants de montres dans le but d'assurer leurs livraisons selon des...
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Responsable Administratif Et Financier
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Genf, Genf, Schweiz skyn iceland VollzeitVous êtes bilingue français et anglais et possédez une belle expérience en tant que responsable des finances? Alors postulezUne entreprise active dans le domaine des cosmétiques basée à Genève et New York, nous sommes à la recherche d'un.e responsable et finances à 100%.**Vos activités chez votre futur employeur**- Supervision et contrôle de...
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Responsable Evaluation Et Suivi
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Genf, Genf, Schweiz Chaîne du Bonheur Glückskette VollzeitPour renforcer l'équipe du département des Programmes, nous cherchons un/une**RESPONSABLE SUIVI ET EVALUATION (80%)**Cette mission vise à renforcer la mise en œuvre de la politique de qualité de la Chaîne du Bonheur et consiste à:- Compiler le plan d'évaluation annuel des programmes et accompagner les collaborateurs/trices dans sa mise en œuvre ;-...
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Responsable Administratif Et Communication
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz leteam sa Vollzeit**Description de l'entreprise**Pour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un responsable administratif et communication. Dans le cadre de cette fonction, rattachée à la division RH, le gestionnaire administratif et communication est responsable de la création et du déploiement des actions de communication et d'engagement permettant la...
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Responsable d'atelier H/F
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel VollzeitMandatés par un de nos clients, une manufacture horlogère genevoise renommée, nous recherchons un(e) responsable d'atelier (H/F) dont les missions seront les suivantes : Encadrement d'une équipe de 3 à 5 éléments Amélioration de l'atelier de production, comportant l'achat des machines, prévision matières premières et outils selon commandes....
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Responsable Qualité Et Développement
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz SIG VollzeitNous allons réaliser ensembleL'unité Laboratoires (Eau Potable et Environnement) est rattachée à l'Activité QSSE (Qualité, Santé, Sécurité, Environnement) qui veille au respect des exigences légales et à l'atteinte des objectifs que s'est fixée SIG pour ses prestations et produits et en assure le mesurage, le reporting interne et externe ainsi...
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Responsable D'atelier
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Genf, Genf, Schweiz One Placement VollzeitSecteur:- Industrie - Horlogerie / Ingénierie - Production- Poste:- Responsable d'atelier H/F- Région:- Genève- Localité:- Genève- Type:- Emploi Fixe- Date de parution:- Publié il y a 17 heures- Responsable d'atelier H/FDepuis 2002, **One Placement SA** est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant...
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Un(E) Responsable de Production Maroquinerie À
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Multicuirs SA Vollzeitmontres haut de gamme, dédiés aux plus grandes marques horlogères, ainsi que des articles de maroquinerie. _- Bienvenue dans notre univers du bracelet de montre et de la maroquinerie de luxe. _- « Savoir-faire, compétences, pilotés par une équipe au service de ses clients » _- Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons : _**UN(E) RESPONSABLE...
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Responsable qualité H/F à 100%
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz OK Job SA VollzeitPour le compte de notre client, nous recherchons un(e)Responsable qualité H/F à 100%Cette opportunité vous offre un rôle stratégique au sein d'une entreprise leader. Vos compétences en gestion des standards qualité et votre capacité à garantir la satisfaction des clients seront cruciales pour renforcer le positionnement de notre client sur le...
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Responsable qualité H/F à 100%
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Genf, Genf, Schweiz OK Job SA VollzeitCette opportunité vous offre un rôle stratégique au sein d'une entreprise leader. Vos compétences en gestion des standards qualité et votre capacité à garantir la satisfaction des clients seront cruciales pour renforcer le positionnement de notre client sur le marché exigeant du luxeVos compétencesTitulaire d'une formation supérieure en qualité,...
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Responsable Des Collections Et Régie Des Oeuvres
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Genf, Genf, Schweiz Musée International de La Croix-Rouge et du Croissant-Rouge Vollzeit_**En quoi l'action humanitaire nous concerne-t-elle toutes et tous, ici et maintenant ?**_- Pour y réfléchir avec ses publics, le Musée invite les secteurs de l'humanitaire, de l'art et de la recherche à dialoguer sur les enjeux, les valeurs et l'actualité de l'action humanitaire. Il s'affirme ainsi, de manière ouverte, accessible et inclusive, comme...
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Un(E) Responsable Unite de Production SAV À 100%
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Genf, Genf, Schweiz Multicuirs SA Vollzeitbracelets montres haut de gamme dédiés aux plus grandes marques horlogères.Bienvenue dans notre univers du bracelet de montre et de la maroquinerie de luxe.- « Savoir-faire, compétences, pilotés par une équipe au service de ses clients »Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons:**UN(E) RESPONSABLE UNITE DE PRODUCTION SAV À...
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Stage Méthode Et Industrialisation
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Genf, Genf, Schweiz Louis Vuitton VollzeitPOSTENotre manufacture horlogère, La Fabrique du Temps Louis Vuitton à Meyrin, recherche un profil pour notre opportunité de** stage en méthode et industrialisation**, à 100% pour une **durée de 6 mois**.Au sein de l'équipe industrielle, rattaché hiérarchiquement à notre Responsable Méthode et Industrialisation, vous serez garant(e) de...
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Stagiaire Méthodes Et Industrialisation
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Genf, Genf, Schweiz Louis Vuitton VollzeitPOSTENotre manufacture horlogère, La Fabrique du Temps Louis Vuitton à Meyrin, recherche un profil pour notre opportunité de** stage en méthode et industrialisation**, à 100% pour une **durée de 6 mois à partir du mois d'août 2024.**Au sein de l'équipe industrielle, rattaché hiérarchiquement à notre Responsable Méthode et Industrialisation, vous...
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Technicien Assurance Qualité
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Genf, Genf, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 93135**Technicien Assurance Qualité - Horlogerie (CDD)**:- Geneva, GE, CH- Fixed Term**Technicien Assurance Qualité (Horlogerie) - CDD**Plan-les-Ouates, Genève, SuisseCDD (jusqu'à Octobre 2024)Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence...
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Responsable Du Laboratoire Test
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Genf, Genf, Schweiz Interima Vollzeit**INTRODUCTION**: Mandaté pour un **poste fixe (CDI)** par une marque horlogère basée à **Genève**, nous recherchons un(e):**Responsable du Laboratoire Test - Qualification Produits*******Mission**:En tant que Responsable du département, vous aurez pour principale mission d'identifier, définir, conduire, analyser et qualifier les composants horlogers...
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Genf, Genf, Schweiz La Colline VollzeitACTIVITE PRINCIPALE DU POSTEVous êtes membre de la direction et avez la mission sur les deux sites :de garantir l'application des meilleurs standards médicaux pour assurer la qualité des services des principaux départements médicaux,d'optimiser les processus médicaux et paramédicaux en gardant toujours à l'esprit les aspects économiques et...
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Responsable économat Et Stocks
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Genf, Genf, Schweiz Newrest VollzeitActeur international dans le secteur de la restauration aérienne et au bénéfice d'une très forte position à Genève, Newrest Inflight SA se caractérise par son esprit entrepreneurial au cœur d'un groupe multiculturel doté de valeurs fortement ancrées. **_Humilité, simplicité, efficience et responsabilité_** sont les vecteurs d'une culture...
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Responsable Adjoint Atelier Terminaison Cadran
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Genf, Genf, Schweiz Louis Vuitton VollzeitPOSTE**Responsable adjoint terminaison cadran (H/F)**Notre manufacture horlogère, La Fabrique du Temps Louis Vuitton à Meyrin, recherche un(e) Responsable adjoint terminaison cadran, à 100% en contrat de durée indéterminée.Au sein de l'équipe des cadrans, rattaché hiérarchiquement au Responsables des Cadrans, vous serez garant(e) de la gestion et...