Mitarbeiter:in Leitstand/mandantenbetreuung

Voigt Industrie Service AG, Niederbipp BE

Die Voigt Industrie Service AG ist ein in Fachkreisen bekanntes und erfolgreiches Logistikunternehmen in der Pharma-Branche mit rund 180 Mitarbeitenden. Unsere Dienstleistungen für den Schweizer Markt werden vom kleinen bis zum multinationalen Pharma-Hersteller sehr geschätzt.

Als innovativer und zukunftsweisender Pharmalogistikdienstleister suchen wir per sofort als Ersatz eine/n sprachgewandte/n und lösungsorientierte/n

Mitarbeiter:in Leitstand/Mandantenbetreuung 100% (DE, EN)

Ihre Verantwortung
- Entgegennehmen und Umsetzen von Kundenbedürfnissen
- Regelmässige Online-Meetings mit den zugeteilten Kunden
- Bearbeitung von Reklamation inkl. Information an Auftraggeber
- Auslösen der Aufträge und Sicherstellung der termingerechten Abschlüsse
- Organisation von Sondertransporten, Exportaufträgen und Inventuren
- Materialumbuchungen und Mithilfe bei der Organisation der vom Kunden gewünschten Entsorgungen
- Überwachung der Schnittstellen

Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Pragmatische und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Selbständige und exakte Arbeitsweise
- Sehr gute MS Office
- und SAP-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) erwünscht.
- Branchenkenntnisse in der Logistik sind von Vorteil

Unser Angebot

Es erwartet Sie ein herausforderndes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungs
- und Handlungsspielraum. Wir bieten Ihnen eine faire Entlohnung und verschiedene Mitarbeiteraktivitäten. Eine individuelle Einführung und Weiterbildungsmöglichkeiten runden unser attraktives Angebot ab.

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