1st Und 2nd Level Support

ONE Agency | IT Recruitment Experts1st / 2nd Level ICT Support Über unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Direkten Kontakt zur Kundschaft- Entgegennahme sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen von Kundenanliegen (First-Level-Support)- Verantwortlich...

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations- und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT.**Deine Verantwortung**:- Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings...

**Lohn - 65' '000**:Unser ROCKEN Partner ist ein ICT-Dienstleister in der Deutschschweiz.**Deine Verantwortung**:- Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen- Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und telefonische Bearbeitung von...

**Aufgabe**:Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter/in In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für den lokalen IT-Support am Hauptstandort mit rund 230 MA und VIP-Support für die Konzernleitung. Ihr Fokus liegt bei den Themen, die nicht per remote von extern erledigt werden können. Sie installieren und richten Arbeitsplätze ein,...

Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home Office innerhalb der Schwiz möglich), suchen wir ab Mai mehrere erfahrene1st Level Supporter (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang mit...

Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir ab sofort mehrere erfahrene1st Level Supporter - DE/FR (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang...

1st und 2nd Level IT Supporter*in %) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung IT Publiziert: Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen für...

Unsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das innovative Produkte entwickelt und eine solide Wachstumsstrategie verfolgt. Werde Teil dieses engagierten Teams in Wallisellen und unterstütze als 2nd-Level Supporter (m/w) die Support-Abteilung zu 100%. Der geplante Eintrittstermin ist flexibel und kann...

ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner plant, realisiert...

**1st Level Supporter:in**:Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab März 2024 eine:n erfahrene:n**Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden-...

**Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden- Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf- Durchführung von...

**Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- Exchange Online, Teams Telefonie und die IT-Infrastruktur werden durch Dich verantwortet- Du entwickelst die Systemlandschaft weiter- Dokumentationen, Anleitungen und Konzepte werden durch Dich verfasst- Du bist sowohl im 1st Level Support als auch in der Schnittstelle zum 2nd Level Support tätig- Ausserdem...

**Aufgabe**:Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business. Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise...

**Lohn - 65' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist für den 1st & 2nd Level Support zuständig- Du koordinierst die Weiterleitung der von komplexen Tickets an die jeweilige Stelle- Du arbeitest aktiv bei IT-Projekten mit und hilfst bei den Benutzerabnahme-Tests für der Abteilungen- Du betreust die Neueröffnungen vor Ort und unterstützt das...

**Deine Verantwortung**:- Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich **Software **mit technischem Hintergrund und entwickelst Lösungen, die du im **2nd Level Software Support **dokumentierst, sei es **telefonisch **oder mittels **Fernwartungssoftware**:- Du als **2nd Level Supporter **sicherst hohe **Kundenzufriedenheit **durch qualitativ hochwertige und...

Für ein Projekt, mit Option auf **Verlängerung oder Festanstellung,** bei unserem Kunden in **Zürich**, suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter - Helpdesk (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder gleichwertige Qualifikation**:- **Mehrjährige Erfahrung im Bereich Desktop Support**:- **Gute...

**Aufgabe**:Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd-Level Helpdesk-Mitarbeiter. In dieser Funktion leisten Sie Remote-Unterstützung der Kunden bei Anwendungs- und/oder technischen Problemfällen. Sie leisten remote 1st-Level-Support der Partner im Fachhandel und unterstützen remote die Kunden, den Fachhandel und die Feldtechniker. Sie sind...

Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter (w/m/d)In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines wachsenden Teams, das Störungen behebt und Serviceanfragen zur Unterstützung der Nutzer bearbeitet.**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrere Jahre...

**Ihre Aufgaben**:- Erledigung von 1st Level Support Aufgaben- Unterstützung der IT-Hotline sowie Klassifizieren von Servicedesk-Anfragen- Mitwirken an der Spezifikation, Prüfung und Einführung von Diensten sowie Anwendungen- Technische Projektmitarbeit im eigenen Zuständigkeitsbereich- Koordinieren und Überwachen von Aktivitäten zur Überwachung der...

Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir ab April eine*n erfahrene*n1st Level Supporter - Service Desk 60% (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Langjährige Erfahrung im Helpdesk und Support Bereich**:- **Sehr gute Kenntnisse in Win10 und M365**:- Kenntnisse in Citrix ist von Vorteil- Flexibler Teamplayer mit einer kunden- und...