Responsable D'hébergement en Martinique

vor 2 Wochen

Genf, Genf, Schweiz InstaPeople Vollzeit
Aventure, challenge, Caraïbes...
La Maison d'hôte d'exception Apolline Martinique ouvre un deuxième établissement sur l'île et cherche son ou sa Responsable d'Hébergement.

**Ce que nous vous offrons**:

- L'occasion de participer à une belle aventure d'ouverture d'établissement dans un superbe environnement proche de la nature et d'une ville avec un capital historique inestimable
- Un poste à responsabilité, épaulé par un gérant expérimenté (qui sera présent 1 à 2 jours par semaine)
- La possibilité de proposer de nouvelles idées et solutions pour améliorer la gestion et/ou le service aux clients

**Ce que vous ferez**:

- La supervision au quotidien du site dans son ensemble
- La gestion des demandes de réservation client, les réclamations client (via les principales plateformes de réservation).
- La mise à jour du logiciel de suivi des réservations/facturation, ce dernier étant un outil essentiel dans le reporting d'activité attendu
- L'accueil et l'installation des clients en hébergement : check-in check out, encaissements, facturation
- La gestion du séjour des clients en maintenant un contact discret mais chaleureux. Il s'agira également de gérer les demandes de prestations additionnelles des clients. Ces demandes s'appuieront sur des sociétés de conciergerie ou des contacts directs de prestataires triés sur le volet pour la qualité reconnue de leurs activités et le niveau de satisfaction des clients
- La préparation et le service du petit déjeuner des clients est également à assurer à certaines occasions en fonction du planning du reste du personnel (notamment lorsque la gouvernante en charge de cette tâche sera absente)
- Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité commerciale chiffrée et opérationnelle. La remontée des dysfonctionnements et des réclamations clients faisant partie intégrante de vos missions. Tout cela géré par des indicateurs (kpi) définis en bonne intelligence avec le gérant
- Dans le cadre de l'organisation d'évènements privés (mariages, séminaires, team building, formations..), vous serez garant de l'intégrité et du maintien en bon état du site ainsi que du bon déroulement de la manifestation sous la supervision du gérant et d'éventuels coordinateurs-prestataires
- Vous serez garant de l'entretien des extérieurs (jardin, piscine, etc.), et de l'entretien courant (travaux simples de bricolage). Dans une limite raisonnable et avec accord du gérant en fonction des montants, vous pourrez vous appuyer sur des prestataires extérieurs en fonction des besoins
- Vous serez responsable de l'approvisionnement en denrées alimentaires et des courses de tout type, vous ferez en sorte d'optimiser les flux et les dépenses de fonctionnement
- Vous serez garant de la coordination des interventions de prestataires extérieurs en termes de qualité des résultats, de délais et des coûts des prestations

Votre future équipe (avec l'aide du gérant, vous participerez au recrutement de vos futurs collaborateurs):

- Un-e gouvernant-e (à recruter)
- Une personne en charge de l'entretien extérieur et intérieur du site (à recruter ou prestataire extérieur)
- Un-e réceptionniste (à recruter)
- Un-e stagiaire (à recruter)

**Requirements**:
**Ce dont nous avons besoin**:

- D'une bonne dose de débrouillardise (réparateurs ou prestataires techniques divers peuvent parfois mettre du temps avant d'arriver)
- D'une grande ouverture d'esprit et d'une capacité à s'intégrer à la culture locale
- De bienveillance et d'esprit d'équipe pour créer une belle relation de travail avec l'équipe sur place (qui sera recrutée dans un second temps)
- D'une grande rigueur : votre supérieur sera présent à raison d'un à deux jours par semaine, il est donc primordial pour le bon fonctionnement de l'établissement que la gestion soit impeccable et à l'image de notre vocation à créer un des établissements les plus prestigieux de l'ile.
- D'être force de proposition afin de proposer des méthodes, outils ou logiciels qui permettront une gestion plus efficace au quotidien.
- Si possible, des notions de gestion, d'animation et d'amélioration d'image via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, site internet )

**Les critères indispensables pour postuler**:

- Etre issu d'une école hôtelière (ou en fin de cursus) et avoir effectué des stages ou emplois qui vous laissaient une certaine autonomie dans vos tâches
- Un anglais courant impératif car la clientèle est internationale
- Permis de conduire (des déplacements seront à prévoir entre les deux sites)
- Nous vous proposons tout d'abord de répondre à quelques questions sous un format vidéo (ou texte si vous n'êtes pas à l'aise avec cet exercice)
- Les profils retenus auront un premier entretien avec Morgane de l'agence Instapeople
- Des prises de références seront effectuées
- Les p

  • Responsable Hébergement

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz VENDOM Vollzeit

    Un magnifique hôtel 5* faisant partie d'un groupe d'hôtels de luxe en Europe est à la recherche de son Responsable Hébergement (H/F):- Poste en CDI- Expérience de 5 ans minimum sur une fonction similaire dans l'hôtellerie de luxe- Expérience en management- Connaissance opérationnelle des métiers de l'accueil et des étages indispensable- Maîtrise...

  • Responsable Hébergement

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    Genf, Genf, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et...

  • Responsable administration

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    Genf, Genf, Schweiz Fondation Carrefour-Rue & Coulou Vollzeit

    Depuis sa création, la Fondation Carrefour-Rue & Coulou s'est préoccupée de la situation des personnes vivant dans la rue, mal logées ou démunies. Reconnue d'utilité publique, la fondation propose des réponses aux besoins de ces personnes en leur offrant hébergement, nourriture, hygiène, accès aux soins, activités et loisirs.Responsable...

  • Responsable Des Pratiques Professionnelles en

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    Genf, Genf, Schweiz IMAD – Institution genevoise de maintien à domicile Vollzeit

    Responsable des pratiques professionnelles en charge de la délégation et des pôles cliniques interprofessionnels / à 100% / en CDI- Temps complet- Equipe/Service: Pont-Rouge - Administration et Secrétariat Centre des pratiques interprofessionnelles et pôle clinique- Statut Emploi: Contrat à durée indéterminée- Type de poste: Création de poste(s)-...

  • Responsable Des Réservations

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    Genf, Genf, Schweiz Hôtel N'vY Groupe Manotel Vollzeit

    L'hôtel N'vY** fait partie du groupe hôtelier Manotel comptant 6 établissements situés au cœur de Genève. Il propose un art de vivre à l'esprit boho-chic et dispose de 153 chambres de différentes catégories où la technologie facilite la vie. Il offre également à sa clientèle le restaurant Trilby, le N'vY Bar Lounge, le Tag's café, le room...

  • Responsable en Gestion Immobilière

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    Genf, Genf, Schweiz Sigma Vollzeit

    Notre client, une société prestigieuse dans le secteur bancaire, souhaite renforcer son équipe avec le recrutement d'un/e Responsable en gestion immobilière.**Vos responsabilités**:Participer activement à la stratégie de gestion immobilièreGérer la section gestion immobilièreDéfinir les besoins du Maître d'ouvragePiloter les divers projets...

  • Responsable de Chantier en électricité

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    Genf, Genf, Schweiz PROEMPLOI Sàrl Vollzeit

    Proemploi est une société basée sur le Canton de Genève et le Canton de Vaud, nous faisons du recrutement, de la gestion et de la délégation de personnel. Notre domaine de prédilection : Tous les métiers du bâtiment, principalement l'électricité, chauffage, sanitaire et structure métallique.Nous sommes à la recherche d'un **Responsable de...

  • Responsable commercial en systèmes de contrôle d'accès

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    Genf, Genf, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Responsable commercial en systèmes de contrôle d'accès Responsable commercial en systèmes de contrôle d'accès Vous souhaitez développer les ventes d'un nouveau produits pour une société de renommée internationale sur le marché Suisse? Alors postulez Dans le cadre du développement d'un nouveau produit, notre client recherche un.e Responsable...

  • Responsable technique

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    Genf, Genf, Schweiz Genève, GE Vollzeit

    Responsable technique Annonceur l'Orchestre de Chambre de Genève Localité Date de publication Délai de postulation Type de contrat CDI Taux d'activité 80% Entrée en fonction 1er août 2024 Domaine Technique L'Orchestre de Chambre de Genève recrute un.e Responsable technique (80%) L'Orchestre de Chambre de Genève, c'est 37 passionné.e.s et...

  • Responsable Adjoint

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    Genf, Genf, Schweiz EUPRO Vollzeit

    Responsable Adjoint / Festanstellung (100 %)à convenir Anstellungsart: FestanstellungArbeitsort: Genève Region: GenfResponsable Adjoint (H/F) 100% Produits ÉditoriauxNous recherchons pour un magasin à Genève Rive un Responsable Adjoint à 100% à durée indéterminée.**Ihr Aufgabengebiet**:Vos missions gérer, sous l'autorité du responsable de...

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    Genf, Genf, Schweiz MAGNETIC EMPLOIS SA Vollzeit

    Mandatés par notre client, actif dans le secteur des assurances vie/non vie/entreprise, nous sommes à la recherche d'un(e):**Responsable des ventes** (H/F) - **assurances entreprise****Vos responsabilités**:- Recrutement de conseillers,- Encadrement, animation et gestion d'une équipe de 6-8 conseillers externes pour atteindre les objectifs fixés,-...

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    Genf, Genf, Schweiz OPTIMA PARTNERS Vollzeit

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    Genf, Genf, Schweiz Page Group Switzerland Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Responsable des Ressources Humaines pour une mission de 4 mois afin de remplacer une personne en congé maternité.Le/la Responsable RH aura pour responsabilité de superviser et gérer l'ensemble des activités RH pour une équipe de 200 employés. Il/elle devra veiller à l'application de la politique RH de...

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    Genf, Genf, Schweiz Alec Allan & Associés Vollzeit

    Pour notre client, une institution publique du Canton de Genève, nous recrutons un/eResponsable Ressources Humaines Vos responsabilités :Point de contact pour toutes les questions en lien avec la gestion des ressources humaines vis à vis des responsables et de l'ensemble du personnelConseil et assistance au directeur dans les prises de décisions...

  • Responsable Des Ressources Humaines

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    Genf, Genf, Schweiz Start emploi Vollzeit

    Notre client, une Société Genevoise, cherche sa/son futur(e)**Responsable des Ressources Humaines et Administration à 100%****Tâches principales du poste**:- Il-elle gère l'ensemble des processus et activités liées au secteur des RH et de l'administration et met à disposition des responsables de secteurs des outils de management RH et administratif...

  • Comptable Responsable de mandats en fiduciaire

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    Genf, Genf, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    - Gérer un portefeuille de clients PME. Analyser et préparer les comptes annuels et les états financiers.- Effectuer des audits financiers et des révisions légales conformément aux normes suisses et internationales. Comptable Responsable de mandats en fiduciaireNous représentons une fiduciaire et société de conseils dynamique et innovante basée à...

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    Genf, Genf, Schweiz Magnetic Emplois SA Vollzeit

    Mandatés par une entreprise d'agencement,Nous sommes à la recherche pour un poste fixe dansLa région genevoise d'un : Responsable ameublement en cuisine.Vos missions :Le suivi des dossiers client, de la prise de commande jusqu'à la facturation, établir les soumissions.Prise des mesures, élaboration des plans de conception des cuisines, armoires.Gestion...

  • Airport Representative

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    Genf, Genf, Schweiz ALPADIA Language Schools SA Vollzeit

    **Description de l'entreprise**ALPADIA Language Schools, faisant partie de Kaplan International Languages, est un groupe d'écoles de langues spécialisé dans l'organisation de camps d'été linguistiques en Suisse, France, Allemagne et Angleterre. Nous proposons aux enfants et adolescents âgés de 8 à 17 ans, des conditions d'études idéales, un...

  • Responsable technique

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    Genf, Genf, Schweiz L'Orchestre de Chambre de Genève Vollzeit

    L'Orchestre de Chambre de Genève est composé de 37 passionné.e.s et virtuoses dévoués à offrir au public des spectacles riches en émotions et en découvertes musicales.Pour soutenir les activités de l'OCG, nous sommes à la recherche d'un.e Responsable technique autonome, polyvalent.e et conscient.e des priorités.Responsable technique80%Votre...

  • Ergothérapeute responsable

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    Genf, Genf, Schweiz HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquantici.Comptant près de 1'400 collaboratrices...