Leiter SPA

Wellness / Beauty

Nutzen Sie die Chance im unbefristeten Arbeitsverhältnis **sofort oder** **nach Vereinbarung **im **ERMITAGE Wellness
- & Spa-Hotel in Gstaad-Schönried** eine neue Herausforderung anzunehmen.

**Verantwortung**
- Führung und Organisation des Vitalitàs einschliesslich Bäder
- und
- Massageabteilung und Beauty-Salon sowie Fitness-Bereich mit dem Aktiv-Programm sowie Führung des Kioskes
- Mitarbeitereinsatzplanung und Schulung der Vitalità- & Kiosk-Mitarbeitenden
- Einhaltung der vorgegebenen Geschäftsphilosophie, Teamregeln und des Mitarbeiter-ABC
- Einhaltung und Kontrolle der Mitarbeiterpolitik in Bezug auf Arbeitszeit, Frei-, Ferien
- und Feiertage
- Budgetverantwortung für Verbrauchsmaterial, nach jährlicher Zielvorgabe
- Budgetverantwortung für Umsatz in Kosmetik und Vitalita, nach jährlicher Zielvorgabe
- Budgetverantwortung für Rendite, nach jährlicher Zielvorgabe
- Mitarbeiter-Sollbestände inkl. Anpassung an die zu erwartenden Umsätze
- Mitarbeiterkosten (Überstunden-, Freitage-Guthaben), tägliche Kontrolle/Freigabe via MIRUS
- Wöchentliche Planung der täglichen Gymnastik für die Hausgäste in Rücksprache mit dem Gästebetreuer-Team

**Direkte Führung**
- Vitalità mit Massage-, Bäderabteilung sowie Fitness-Bereich und Kiosk

**Aufgabenbereich**
- Koordination aller Reservationen für das Vitalità über das RA-Reservierungssystem und in enger Zusammenarbeit mit dem Reservierungsbüro in Merligen (inkl. Massagen, Beauty
- und Kosmetik, Coiffeur)
- Einsatzpläne und Koordination der Vitalità-Mitarbeiter
- Zuvorkommende und stets freundliche Betreuung der Vitalità-Gäste
- Korrekte Einführung neuer Mitarbeiter
- Fachgerechte Bedienung der Geräte
- Instandhaltung und Wartung aller Geräte im Vitalità
- Sauberkeit im gesamten Vitalità & Kiosk
- Mithilfe bei der Organisation und Durchführung des Aktiv-Programmes im Vitalità sowie des Outdoor-Programmes
- Kassenstock an der Vitalità-Reception
- Planung & Mitarbeit bei der Durchführung interner Schulungen
- Förderung der Mitarbeiter-Motivation
- Sorgfältige Einführung neuer Mitarbeiter
- Planung eines zweckmässigen Mitarbeiter-Einsatzes
- Persönliche Weiterbildung
- Schnittstelle zwischen Beauty, Massage, Kiosk und Front Office
- Annahme von Vitalità-Reservationen
- Tägliche Abrechnung der Anwendungen
- Einsatzplanung der Mitarbeiter nach den Bedürfnissen der Gäste erarbeiten
- Koordination der Reinigungsarbeiten mit der Generalgouvernante
- Einführungstest Cardio-Fitness
- Mithilfe beim Ausbauen des Angebotes und ein Gespür für neue Trends
- Informationen und Beratung über Anwendungen im Vitalità
- Verkauf von Anwendungsprodukten
- Weiterbildung
- "Updaten" des Handbuch Vitalità (in Rücksprache mit der Direktion)
- Führen von Qualifikationsgesprächen 2x pro Jahr mit jedem Mitarbeitenden

**Sie haben**
- fundierte Kenntnisse oder den Willen sich diese anzueignen
- eine gepflegte Erscheinung sowie vorbildliche Umgangsformen
- Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
- ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung und lieben den persönlichen Kontakt zum Gast
- Erfahrung in der 4- und/oder 5-Sterne-Kategorie und im à la Carte Bereich
- ein hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeiten
- fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

**Sie sind**
- eine kreative, belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
- qualitätsbewusst im Denken und Handeln
- verantwortungsbewusst und teamorientiert

---