Ict Service Manager

vor 1 Woche


St Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit
**Deine Verantwortung**:

- Erstellung von Servicebeschreibungen
- Sicherstellung der Serviceauslieferung gemäß vereinbarten Qualitätsstandards im SLA
- Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Services
- Erstellung von Verträgen für Partner und Lieferanten
- Verantwortung für die betriebliche Kommunikation
- Durchführung von SLA-Reportings
- Durchführung von Service-Meetings mit Service Providern
- Ausübung der Rolle des Change Managers
- Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität
- Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur reibungslosen Bereitstellung und Betrieb der Services.

**Deine Skills**:

- Für diese anspruchsvolle Position bringst du einen technischen Hintergrund sowie idealerweise Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld mit.
- Du verfügst über Erfahrungen und Kenntnisse im Service-Level-Management und hast bereits deine Fähigkeiten im strukturierten Prozessmanagement (ITIL/eTOM) erfolgreich demonstriert.
- Du besitzt eine ausgeprägte konzeptionelle Denkweise und behältst auch in angespannten Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst transparent, arbeitest selbstständig und bist offen für neue Projekte und deren Umsetzung.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
  • ICT-System Engineer

    vor 2 Monaten


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St. Gallen Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen, den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services.Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT-System Engineer (auch als Junior möglich) 100% mit anteilmässigem Homeoffice Ihre neue RolleMit...

  • ICT-System Engineer

    vor 1 Woche


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St. Gallen Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen, den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services.Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT-System Engineer (auch als Junior möglich) 100% mit anteilmässigem Homeoffice Ihre neue RolleMit...

  • ICT-System Engineer

    vor 4 Wochen


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St. Gallen Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen, den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services.Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT-System Engineer (auch als Junior möglich) 100% mit anteilmässigem Homeoffice Ihre neue RolleMit...

  • Ict Service Manager

    vor 1 Woche


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    St.Galler StadtwerkeVadianstrasse 89001 St.Gallen **Deine Verantwortung**:- Erstellung von Servicebeschreibungen- Sicherstellung der Serviceauslieferung gemäß vereinbarten Qualitätsstandards im SLA- Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Services- Erstellung von Verträgen für Partner und Lieferanten- Verantwortung für die betriebliche Kommunikation-...

  • ICT-System Engineer

    vor 1 Woche


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen, den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Ihre neue Rolle Mit Ihrer ausgeprägten Dienstleistungs- und Kundenorientierung, hohen...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kantonsspital St Vollzeit

    **ICT-Supporter/in Service Desk 80-100%**:Departement IT**Ihre Aufgaben und Perspektiven**:- 1st- und 2nd-Level Remote-Support via Ticketsystem- Bearbeiten und Lösen von IT-Störungen und Anfragen- Installation von Applikationen und Verwaltung von Berechtigungen- Erstellen und Publizieren von Informationen**Was Sie für diese Stelle mitbringen**:-...

  • ICT-Supporter/in

    vor 1 Woche


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen und in den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Ihre neue Rolle Sie beraten, betreuen, instruieren und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden...

  • Ict-supporter:in

    vor 1 Woche


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**:**Wir suchen dich****ICT-Supporter:in (ca. 50%)**:per sofort oder nach Vereinbarung- Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen.**Dein Job**:- First- und Second-Level Support telefonisch,...

  • Junior Ict

    vor 1 Woche


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**:Wir suchen für unseren Kunden Sie als Junior ICT Spezialist. In diesem interessanten Projekt sind Sie zentrale Anlaufstelle für Kundenbedürfnisse im Bereich Business Applications, sind für die Evaluation, den 2nd Level Support und den Betrieb der entsprechenden Fachanwendungen zuständig. Ebenso unterliegt Ihnen die Betreuung der Homepage...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit

    Die Hauptabteilung Technik und Logistik der**Kantonspolizei St.Gallen** ist für die Abwicklung von Projekten sowie dem Betrieb in den Bereichen ICT, Technische Dienste, Kantonale Notrufzentrale, Services & Logistik und Garage zuständig.Die Abteilung**Informationstechnologie (ICT)** der Kantonspolizei St.Gallen ist mit ihren 19 Mitarbeitenden für die...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum- 100%- Anstellung- Schnupperlehre- Standort- St. GallenDu suchst einen Einstieg in die Informatikwelt und interessierst dich für eine Lehrstelle als ICT-Fachfrau/-Fachmann ab August 2024? Dann bist du hier genau richtig.**Das bewirkst du**: ICT-Fachleute sind die Profis, wenn es um den vielfältigen und optimalen Einsatz verschiedenster ICT-Mittel...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St Vollzeit

    **Junior ICT System-Spezialist:in (80%)**:- Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n**Junior ICT System-Spezialist:in (80%)**: Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen.**Ihre Aufgaben**:- Zentrale...

  • ICT-Supporter/in 100%

    Vor 6 Tagen


    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St. Gallen Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen und in den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT-Supporter/in 100%Ihre neue RolleSie beraten, betreuen, instruieren und unterstützen unsere...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60' '000**:**Deine Verantwortung**:- Ansprechperson für die IT-Kunden (Service, Störungsmanagement & Prozessoptimierung).- Verantwortlich für den vollständigen Prozess der Entwicklung von IT-Lösungen, einschließlich Kalkulation, Planung, Umsetzung, Migration, Dokumentation und Wartung.- Optimierung und Weiterentwicklung des Angebots und...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St Vollzeit

    **ICT-System-Spezialist:in %)**:**Wir suchen dich****ICT-System-Spezialist:in %)**:per sofort oder nach VereinbarungDas Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen.**Dein Job**:- Zentrale Anlaufstelle für...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St Vollzeit

    **ICT-System-Spezialist:in %)**:**Wir suchen dich****ICT-System-Spezialist:in %)**:per sofort oder nach VereinbarungDas Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen.**Dein Job**:- Zentrale Anlaufstelle für...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St Vollzeit

    **ICT-System-Spezialist:in %)**:**Wir suchen dich****ICT-System-Spezialist:in %)**:per sofort oder nach VereinbarungDas Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen.**Dein Job**:- Zentrale Anlaufstelle für...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Hirslanden Klinik Stephanshorn Vollzeit

    Position: ICT SpecialistLocation: Stephanshorn Clinic | St. GallenStart Date: August 1, 2025Employment Type: TemporaryReference Number: 51005As a leading medical network in Switzerland, we set standards with our clinics, outpatient surgical centers, and emergency departments. Top-notch medical quality and human well-being are our top priorities.YOUR...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kantonsspital St Vollzeit

    **Ihre Aufgaben und Perspektiven**:- 1st- und 2nd-Level Remote-Support via Ticketsystem- Bearbeiten und Lösen von IT-Störungen und Anfragen- Installation von Applikationen und Verwaltung von Berechtigungen- Erstellen und Publizieren von Informationen**Was Sie für diese Stelle mitbringen**:- Informatik-Grundausbildung (ICT-Fachmann/-frau, Informatiker/in,...


  • St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kantonsspital St. Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter/in Service Desk 80-100%**:Departement IT**Ihre Aufgaben und Perspektiven**- 1st- und 2nd-Level Remote-Support bei unseren Kunden- Entgegennehmen von IT-Störungen und Anfragen per Ticketsystem und deren Analyse sowie Lösung oder Triage- Installation von Applikationen per Softwareverteilung- Erstellung von kundengerechten Störungs- und...