Conseiller clientèle

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Webhelp Schweiz AG Vollzeit

Réinvente-toi - mieux que jamais

Tu recherches un emploi qui te convient et qui correspond à ton mode vie? Alors ce poste est fait pour toi.

Dans ce poste de conseiller clientèle (h/f/d) pour une marque lifestyle, tu es le premier interlocuteur pour diverses demandes de clients, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat.

Avec les conditions cadres suivantes:
A la prochaine date de début possible | Charge de travail de 50 à 100 % | 100% home office ou site de Wallisellen - modèle hybride possible | Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, samedi de 8h00 à 17h00 | Langue support : français-allemand ou français-italien | Inbound | durée indéterminée

C'est compatible avec ton quotidien? C'est parfait Alors c'est à nous de jouer - continue à lire et laisse nous te convaincre, tout comme nous convainquons nos collaborateurs jour après jour. Des distinctions comme « Global Best Places to Work » en sont la preuve.

Nos avantages

Dans ce poste, nous vous offrons des avantages qui soutiennent ton style de vie unique:

  • Nous souhaitons travailler avec toi sur le long terme, c'est pourquoi nous misons sur un contrat de travail à durée indéterminée.
  • Nous te proposons un poste de travail 100% home office dès ton premier jour de travail. Tu recevras le matériel nécessaire par la poste.
  • Démarre chez nous à temps plein ou à temps partiel (taux d'occupation de 50 à 100 %), selon tes souhaits.
  • Tu recevras un salaire mensuel fixe, complété par un bonus attractif.
  • Tu commences par une formation intensive de deux semaines (à temps plein), dispensée en ligne par des formateurs certifiés.
  • Après la formation, nous te fournirons un mentor qui te soutiendra pendant deux semaines supplémentaires. Tu n'as besoin d'aucune expérience préalable.
  • Tu bénéficieras en outre de coachings réguliers, de mises à jour et d'entraînements de mise à niveau qui te seront également utiles dans ta vie privée.
  • Avec jusqu'à 25 jours de congé et un compte de temps de travail flexible, il est possible de prendre de petites ou de grandes vacances.
  • Alternativement, les heures supplémentaires peuvent être payées.
  • Nous accordons beaucoup d'importance aux possibilités de formation interne et de carrière, et ce même dans le monde entier.
  • Reçois une prime attractive de 300 CHF pour chaque nouveau collaborateur que tu réussis à recruter.
  • Une multitude de réductions pour les collaborateurs, spécialement négociées par Concentrix avec des partenaires de renom, te permettent de faire de grosses économies.
  • Après la période d'essai, tu bénéficieras en outre d'un rabais exclusif sur une sélection de produits de notre client.
  • Une équipe ouverte et motivée t'attend, qui est impatiente de t'accueillir chez Concentrix.

Vos tâches

En tant que conseiller(ère) clientèle pour une marque lifestyle au sein de notre équipe, tu devras:

  • traiter les demandes et les souhaits des clients et y répondre en fonction des besoins et de la situation.
    • Tu mèneras aussi bien des entretiens de conseil éclairés que des entretiens de vente et tu ne te contenteras pas de générer des commandes, mais tu répondras aux besoins réels des clients.
    • Tu as le tact de prendre au sérieux les soucis techniques des clients et de les résoudre avec habileté.
    • Si nécessaire, tu traites les réclamations des clients et tu t'occupes de la gestion des plaintes.
  • Communiquer avec les clients via différents canaux (par exemple par téléphone, mail ou chat) afin de garantir une expérience client optimale.
  • Dès que le client est satisfait, documenter la communication dans la base de données clients.
  • Effectuer des tâches administratives générales qui complètent ton travail quotidien.

Votre profil

Concentrix te convient parfaitement, si tu:

  • Tu as de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit et tu comprends également le « suisse allemand ».
  • Tu as de bonnes connaissances d'allemand ou d'italien à l'oral et à l'écrit.
  • Tu es un talent de communication orienté vers le service, qui va chercher les clients avec charme linguistique et sur un pied d'égalité.
  • Tu ne convaincs pas seulement par ton engagement, mais aussi par ta méthode de travail responsable et structurée.
  • Tu es capable de couvrir de manière fiable et flexible les heures de service (du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et régulièrement le samedi de 08h00 à 17h00), qui sont assurées selon un système de rotation en deux équipes.
  • Tu es à l'aise avec l'ordinateur.
  • Tu habites en Suisse.

Idéalement, tu as:

  • Déjà de l'expérience dans le service à la clientèle.
  • Tu aimes la vente.

Les personnes qui changent d'orientation ou qui reprennent le travail sont les bienvenues chez nous Même si tu as l'impression de ne pas remplir tous les critères, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te proposer le poste qui te convient, qu'il s'agisse de ce poste ou d'un autre.

Tu veux prendre un nouveau départ avec nous?

Si tout cela ressemble à la prochaine étape parfaite de ta carrière, nous aimerions te rencontrer. Pose ta candidature dès aujourd'hui via notre formulaire en ligne et découvre pourquoi Concentrix est l'employeur de choix pour plus de personnes dans le monde.

Tu as encore des questions ?

Nous ne sommes qu'à un coup de fil de toi. Pour cela, utilise notre hotline candidats du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00 au ou .

Ton interlocuteur: Resmije Seferi Kadria
Ton futur lieu de travail: Webhelp Schweiz AG - Homeoffice, Schweiz

Code d'emploi interne: WH_CH00120_v3

Concentrix s'engage pour l'égalité des chances

Nous sommes fiers d'être unis en tant qu'équipe et entreprise à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à donner à tous les candidats des chances égales d'être recrutés et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont basées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de l'origine, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'état civil ou du statut parental, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par la législation nationale en vigueur.

  • Conseiller clientèle

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Tamedia AG Vollzeit

    Fondée en 1893 avec le Tages-Anzeiger, l'entreprise de médias Tamedia comprend le réseau de rédactions le plus puissant de Suisse et emploie au total plus de 1800 collaborateurs en Suisse alémanique et en Suisse romande. Les principaux quotidiens, hebdomadaires, magazines et plateformes d'information de Tamedia sont ancrés localement tout en étant...

  • Conseiller clientèle

    vor 2 Wochen

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  • Conseiller clientèle institutionnelle 80%

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

    Conseiller clientèle institutionnelle80% - 100% | Distribution des prestations Asset Management et Asset Servicing / Conseil-Client | Lausanne | Expérimenté(e)Jetzt online bewerbenNous sommes fiers des relations commerciales personnelles que nous entretenons avec notre clientèle. C'est pourquoi nous cherchons à engager des personnalités qui agissent de...

  • Conseiller clientèle institutionnelle 80%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

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  • Conseiller clientèle institutionnelle 80%

    vor 4 Wochen

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    La société Bindella Weinbau-Weinhandel, qui compte une cinquantaine de collaborateurs, représente des producteurs italiens leaders de renom. Outre le commerce de vin, elle exploite également son propre domaine viticole en Toscane._- _- Nous aimons le vin Vous aussi? Nous recherchons pour notre service clientèle un-e collaborateur-trice expérimenté-e...

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    Ton nouveau rôlePour l'essentiel, tu gères nos relations avec les clients au nom de Tamedia et tu peux recourir à un portefeuille varié de solutions. Tu es en grande partie libre dans tes actions. Dans ton quotidien, tu entretiens régulièrement des contacts avec des domaines voisins tels que le marketing et la rédaction. En outre, tu participes...

  • Conseiller-ère Relation Clientèle Junior

    vor 2 Wochen

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    MOVU est une entreprise zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible.Nous comptons actuellement 40 personnes dans l'équipe, dont 26 basées à Zurich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les...

  • Assistant conseiller Professionnel de l'Immobilier

    vor 2 Wochen

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    Annonce Aux côtés des investisseurs et des promoteurs immobiliers du canton En rejoignant notre secteur, vous côtoierez les acteurs vaudois de l'immobilier et les accompagnerez dans le financement de leurs investissements et le développement de leurs projets. Pour compléter cette équipe basée au siège de Lausanne, nous cherchons une ou un Assistante...

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    Nous sommes Carvolution et faisons passer l'industrie automobile au niveau supérieur - et pour cela, nous avons besoin de TOITasksTu es à la disposition de nos clients pour les conseiller et les aider.La satisfaction de nos clients est ta première préoccupation.Tu t'occupes des demandes que nos clients ont et tu t'assures qu'elles soient résolues dans...

  • Conseiller/ère Client Commercial « Business

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  • Conseiller/-ère à 70-80 %

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Movis AG Vollzeit

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  • Conseiller/-ère à 70-80 %

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  • Conseiller/-ère (70-80 %), Lausanne/Fribourg

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Movis AG Vollzeit

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  • Collaborateur/collaboratrice Gestion de La Base de

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    **Ce qui t'attend**:- Tu organises des rendez-vous avec les clientes et clients existants pour le compte de leur conseillère ou conseiller.- Les systèmes de gestion de campagnes et de gestion de la clientèle t'aident à aborder les bons sujets au bon moment avec la clientèle et à identifier de nouvelles opportunités commerciales. Tu contribues ainsi au...

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  • Assistant(e) Administratif(ve)

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    Assistant(e) Administratif(ve) (CDD) – Financial ServicesIntégrez notre département FS et mettez à profit vos compétences administratives pour soutenir nos auditeurs, au sein d'une entreprise innovante et orientée vers l'excellence Date de fin de CDD prévue au GenevaASAPTa contribution chez KPMGSupport administratif des responsables de mandats en...

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    vor 2 Monaten

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    Tu aimes être en contact direct avec les clients et tu aimes chercher la meilleure solution pour eux ? L'équipe Customer Service Individuel Life répond aux préoccupations et aux demandes des clients de nos agences générales en Suisse romande et au Tessin. Elle se tient à leur disposition pour les conseiller et les soutenir. En tant que Gestionnaire,...