Kundenberater:in öffentlicher Verkehr

vor 1 Woche

St Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

Mit dir gewinnen wir eine engagierte Person für den Bereich des öffentlichen Verkehrs, die nicht nur Fachkenntnisse im Kundenservice mitbringt, sondern auch eine starke Leidenschaft für den Umgang mit Menschen. Möchtest du unsere Kunden mit einem einfachen und kundenzentrierten Service beeindrucken? Dann zeig uns was du drauf hast

Das kannst du bei uns bewirken

  • Zu deinen Hauptaufgaben gehört die freundliche und einfühlsame Betreuung der Fahrgäste am Telefon, bei schriftlichen Anfragen sowie an unseren Verkaufsstellen.
  • Du gehst professionell auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein und findest geeignete Lösungen. Dazu zählt die Beantwortung von Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Sonderangeboten sowie die Bereitstellung von Informationen zu aktuellen Verkehrsänderungen, Verspätungen oder Störungen.
  • Du kümmerst dich um die Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM und deren Verfolgung.
  • Du gewährt Kulanzleistungen bis zu einer definierten Grenze und eskalierst Bedarf über die entsprechende Organisationslinie.
  • Du arbeitest proaktiv mit anderen Teams zusammen, um schnell Lösungen für Kundenprobleme zu finden und nachhaltige Verbesserungen anzustoßen.
  • Außerdem schlägst du Qualitäts- und Effizienzverbesserungen im Kundenservice und generell im Unternehmen vor und unterstützt aktiv bei der Umsetzung von Maßnahmen.
  • Wir kümmern uns auch am Wochenende um unsere Kunden und ihre Anliegen, aber dank des großen Engagements deines Teams kannst du dennoch regelmäßig freie Wochenenden mit deinen Liebsten genießen.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über einen abgeschlossenen Berufsabschluss und Begeisterung für den öffentlichen Verkehr, Freude im Umgang mit Menschen und fundierte Erfahrung im Kundenkontakt.
  • Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie entweder sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Französisch. Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
  • Du bist flexibel einsetzbar und schätzt die Vorteile von unregelmäßigen Arbeitszeiten einschließlich Sonn- und Feiertagen oder Schichtarbeit.
  • Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung und kannst dich dank deiner Empathie in die Lage unserer Kunden versetzen.
  • Du bewahrst auch in stressigen Situationen die Ruhe und meisterst herausfordernde Situationen mit einem Lächeln.
  • Du bringst Teamgeist und die Fähigkeit mit, effektiv mit Kollegen und anderen Teams zusammenzuarbeiten, um innovative Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen.

Das bieten wir dir

Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

  • 6 Wochen Urlaub
  • 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für das zweite Elternteil, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung.
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen
  • GA-FVP 2. Klasse

  • Sicherheitsdienstmitarbeitender Im Öffentlichen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Securitas AG Vollzeit

    Securitas AGSt. GallenVoll/TeilzeitPubliziert: - Sie sind flexibel und mögen den Kundenkontakt? Zeichnen Sie sich überdies durch Ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:**Was Sie bewegen können**:- Durchführen von Zweierpatrouillen auf dem Bahnhofsareal- Begleitung von Abend- und Nachtzügen-...

  • Sicherheitsdienstmitarbeitende Im Öffentlichen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Securitas AG Vollzeit

    Securitas AGSt. GallenVoll/TeilzeitPubliziert: - Sie sind flexibel und mögen den Kundenkontakt? Zeichnen Sie sich überdies durch Ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:**Was Sie bewegen können**:- Durchführen von Zweierpatrouillen auf dem Bahnhofsareal- Begleitung von Abend- und Nachtzügen-...

  • Mitarbeiter/in Ordnungsdienst öffentlicher Verkehr Teilzeit ZH

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz vuch-ag Vollzeit

    Ihre Hauptaufgaben: Sicherheitsdienst im öffentlichen Personennahverkehr Objektschutz und Zutrittskontrollen Baustellenabsicherungen Unser Angebot: Abwechslungsreiche Tätigkeit im Sicherheitsbereich Eine moderne und strukturierte Arbeitsumgebung Eine marktgerechte Entlöhnung Eine fundierte Einarbeitung Entwicklungs- und...

  • Stabsmitarbeiter/in Generalsekretariat

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit

    Das**Volkswirtschaftsdepartement** umfasst die fünf Ämter Amt für öffentlichen Verkehr, Kantonsforstamt, Landwirtschaftsamt, Amt für Natur, Jagd und Fischerei, Amt für Wirtschaft und Arbeit, die Fachstelle für Statistik und das Generalsekretariat. Die rund 650 Mitarbeitenden tragen dazu bei, dass der Kanton St.Gallen ein attraktiver Wirtschafts-,...

  • Sachbearbeiter/in AHV/IV-Leistungen 100%

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Sozialversicherungsanstalt des Kantons St. Gallen (SVA) Vollzeit

    Die Ausgleichskasse der SVA St.Gallen sucht für die Abteilung AHV/IV-Leistungen per 1. September 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in AHV/IV-Leistungen 100% Als Sachbearbeiter/in berechnest du die eingehenden Anträge auf Alters- und Hinterlassenenrenten, verfügst diese und zahlst die Leistungen aus. Im Auftrag der IV-Stelle berechnest du...

  • Sachbearbeiter/in AHV/IV-Leistungen 100%

    vor 1 Monat

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Sozialversicherungsanstalt des Kantons St. Gallen (SVA) Vollzeit

    Die Ausgleichskasse der SVA St.Gallen sucht für die Abteilung AHV/IV-Leistungen per 1. September 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in AHV/IV-Leistungen 100% Als Sachbearbeiter/in berechnest du die eingehenden Anträge auf Alters- und Hinterlassenenrenten, verfügst diese und zahlst die Leistungen aus. Im Auftrag der IV-Stelle berechnest du...

  • Business Analystin HR-Systeme

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Nexus Personal- & Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Stelle als Business Analyst*in HR-Systeme Unsere Kundin, ein etabliertes Handelsunternehmen, sucht eine Nachfolgelösung für die Position des Business Analysten*in HR-Systeme am Hauptsitz in der Ostschweiz. Hier sind einige der spannenden Aufgaben, die auf dich warten: Pflege und Weiterentwicklung der HR-Systeme Erstellung von HR-relevanten...

  • Praktikant in Mechanik

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Sonnenhalde Tandem Vollzeit

    Tätigkeiten- Sie unterstützen die Gruppenleitung bei der Begleitung der Mitarbeitenden mit Unterstützungsbedarf bei ihrer Arbeit- Dabei übernehmen Sie Einricht-, Anleitungs- und Kontrollaufgaben für mechanische Arbeiten.- Mit zunehmender Erfahrung rücken auch agogische Aufgaben ins Zentrum.- Im Anschluss an das Praktikum besteht die Möglichkeit für...

  • Elektromonteur:in Betriebssicherungsanlagen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz kollabo AG Vollzeit

    Deine Aufgaben- Montage- und Elektroarbeiten im Bereich Betriebssicherungsanlagen- Kabelverlegearbeiten Energie und LWL für sämtliche Strassen- und Tunnelbereiche- Montage Kandelaber für private- und öffentliche Beleuchtungen- Selbständiges Ausführen von kleineren Aufträgen- Verantwortlich für die Arbeitssicherheit auf den eigenen Arbeitsstellen-...

  • Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen 80-100%

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St. Gallen Vollzeit

    Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen % Stadtverwaltung St.Gallen / Tiefbauamt / per sofort oder nach Vereinbarung Ihre neue RolleFür eine lebenswerte und grüne Stadt St.Gallen werden in den kommenden Jahren Flächen des öffentlichen Strassenraums vermehrt in Grünflächen, Flächen für den Fuss- und Veloverkehr sowie den...

  • Erfahrene Pflegemitarbeiterin

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Verein Altersheime Sömmerli Vollzeit

    (im 2er Team)Ein 50%-Pensum entspricht ca. 8 Nachtdiensten pro Monat, von jeweils 20.45 Uhr Uhr inkl. PausenArbeitsbeginn per Februar 2023 oder nach Vereinbarung**Wir suchen Sie, wenn.....**- Sie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Pflege mitbringen oder schon im Nachtdienst gearbeitet haben- Sie gerne Verantwortung übernehmen und sich gewohnt sind,...

  • Elektromonteur:in Betriebssicherungsanlagen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kummler+Matter EVT AG Vollzeit

    Das kannst du bei uns bewegen.Montage- und Elektroarbeiten im Bereich BetriebssicherungsanlagenKabelverlegearbeiten Energie und LWL für sämtliche Strassen- und TunnelbereicheMontage Kandelaber für private- und öffentliche BeleuchtungenSelbständiges Ausführen von kleineren AufträgenVerantwortlich für die Arbeitssicherheit auf den eigenen...

  • Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen 80-100%

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St. Gallen Vollzeit

    Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen % Stadtverwaltung St.Gallen / Tiefbauamt / per sofort oder nach Vereinbarung Ihre neue Rolle Für eine lebenswerte und grüne Stadt St.Gallen werden in den kommenden Jahren Flächen des öffentlichen Strassenraums vermehrt in Grünflächen, Flächen für den Fuss- und Veloverkehr sowie den...

  • Elektromonteur Betriebssicherungsanlagen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz kollabo AG Vollzeit

    EinleitungFür ein führendes Unternehmen in St. Gallen suchen wir einen Elektromonteur Betriebssicherungsanlagen (m/w/d). Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen für die Installation und Wartung von Betriebssicherungsanlagen und arbeitet mit modernen Technologien.Deine Aufgaben- Durchführung von Montage- und Elektroarbeiten im Bereich...

  • Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Personaldienste der Stadt St Vollzeit

    Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von QuartierstrassenAbteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen % Stadtverwaltung St.Gallen / Tiefbauamt / per sofort oder nach Vereinbarung Ihre neue Rolle Für eine lebenswerte und grüne Stadt St.Gallen werden in den kommenden Jahren Flächen des öffentlichen Strassenraums vermehrt...

  • Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Personaldienste der Stadt St Vollzeit

    Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen % Stadtverwaltung St.Gallen / Tiefbauamt / per sofort oder nach Vereinbarung Ihre neue Rolle Für eine lebenswerte und grüne Stadt St.Gallen werden in den kommenden Jahren Flächen des öffentlichen Strassenraums vermehrt in Grünflächen, Flächen für den Fuss- und Veloverkehr sowie...

  • Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Abteilungsleiter/in Projektierung und Umsetzung von Quartierstrassen %Stadtverwaltung St.Gallen / Tiefbauamt / per sofort oder nach Vereinbarung Ihre neue Rolle Für eine lebenswerte und grüne Stadt St.Gallen werden in den kommenden Jahren Flächen des öffentlichen Strassenraums vermehrt in Grünflächen, Flächen für den Fuss- und Veloverkehr sowie den...

  • Sachbearbeiter/in Beiträge 100%

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Sozialversicherungsanstalt des Kantons St. Gallen (SVA) Vollzeit

    Wie werden eigentlich AHV-Renten finanziert? Einfach gesagt: Alle im aktiven Erwerbsleben zahlen Beiträge, die dann ge- nutzt werden, um die Renten der Pensionierten zu finanzieren. Und genau beim Zahlen von Beiträgen kommen wir ins Spiel. Unsere Aufgabe ist es, die Sozialver- sicherungsbeiträge von Unternehmen, Selbständigerwerbenden und Nicht-...

  • Sachbearbeiter/in Beiträge 100%

    vor 1 Monat

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Sozialversicherungsanstalt des Kantons St. Gallen (SVA) Vollzeit

    Wie werden eigentlich AHV-Renten finanziert? Einfach gesagt: Alle im aktiven Erwerbsleben zahlen Beiträge, die dann ge- nutzt werden, um die Renten der Pensionierten zu finanzieren. Und genau beim Zahlen von Beiträgen kommen wir ins Spiel. Unsere Aufgabe ist es, die Sozialver- sicherungsbeiträge von Unternehmen, Selbständigerwerbenden und Nicht-...

  • Betreuer in Für Pflegewohngruppe

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Sonnenhalde Tandem Vollzeit

    **Tätigkeiten**- Mitarbeit in der Betreuung und Pflege- Begleitung der Bewohnerinnen bei deren Lebensgestaltung- Planung und Mitwirkung bei der Freizeitgestaltung an den Abenden, Wochenenden und in den Ferien- Mitarbeit in allen hauswirtschaftlichen Bereichen der Wohngruppe (Einkauf, Kochen, Reinigung der Wohngruppenräumlichkeiten, Waschen etc.)-...