Product Owner Ser­vice­ma­nagement Tool

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz OBT AG Vollzeit
OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer
- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Wir sind einer der grössten Informatik-Anbieter der Schweiz. Neben führenden Schweizer Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an. Für unseren Standort **Zürich **suchen wir als Ergänzung für unser Team einen Product Owner Servicemanagement Tool - Informatik Services (a).

**Deine Aufgaben**:

- Aufbau zum Product Owner unserer Service Management-Software (Ticketsystem) TOPDesk
- Schulungen durchführen (intern und extern)
- Auswertungen erstellen, Controlling, Verantwortung für Daten, Weiterentwicklungen vorantreiben
- Testing neue Releases (gemeinsam mit Fachteams und anderen Bereichen)
- Selbständige Bearbeitung von Tickets
- Notfallkommunikationsverantwortung
- Key Account zu externen Partnern
- Austausch mit Deinen "Pears" dem Leiter Service Desk Abacus und der Leiterin Service Desk Operations - gemeinsam klärt ihr unter Deinem Lead die Schnittstellen zwischen den Teams, diskutiert Optimierungsmöglichkeiten im Ticketmanagement und zieht die richtigen Schlüsse aus den Kundenreaktionen u.a.
- Ausbau interne Knowledge Base (Wiki) TopDesk
- Unterstützung beim Erstellen von Verträgen und Offerten
- Mitarbeit / Lead in Projekten insbesondere Prozessoptimierungen
- Kontakt zu Kunden und Lieferanten
- Unterstützung Leiter Informatik Services

**Dein Profil**:

- Kenntnisse und Erfahrungen im Support-/Servicebereich - Erfahrungen mit TOPDesk (von Vorteil)
- Erfahrung im IT Umfeld
- Erfahrung in Projekt
- und / oder Linienführung
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Applikationen und Abacus
- Technisches Flair
- Offene Persönlichkeit - Du kannst auf Menschen zugehen und hast keine Angst zu präsentieren, zu argumentieren und Prozesse durchzusetzen
- Selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit

**Wir bieten**:

- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus
- und Weiterbildung
- Wertschätzende, familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter DU-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt).

**Deine Ansprechpartnerin**:
**Désirée Habermacher**:
HR Business Partner

  • Product Owner

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz swissQuant Group AG Vollzeit

    Are you passionate about building highly innovative, robust and intelligent systems? Do you like to have an impact in an agile and tech savvy work environment? We are looking for someone like you to grow our risk management tool (CleaRisQ). swissQuant Group provides quantitative services, consultancy, and products for financial and industrial clients,...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz swissQuant Group AG Vollzeit

    Are you passionate about building highly innovative, robust and intelligent systems? Do you like to have an impact in an agile and tech savvy work environment? We are looking for someone like you to grow our risk management tool (CleaRisQ). swissQuant Group provides quantitative services, consultancy, and products for financial and industrial clients,...

  • Product Owner Structured Products

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    Responsibilities Product Owner in the product innovation and governance team for new financial products (structured products and crossassets derivatives) Endtoend implementation of new financial products on balance sheet as well as off balance sheet Gather business requirements and make sure they align with the overall strategy and are all reflected in the...

  • Product Owner Structured Products

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    Responsibilities Product Owner for endtoend implementation of financial products and services (structured products and derivatives cross assets) Gather requirements, design, build and test fronttoback systems to ultimately facilitate product hedging and issuance process Work closely with cross functional stakeholders (trading, sales, treasury, operation, IT,...

  • Product Owner IAM

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Swisslinx Vollzeit

    Ihre Rolle: • Entwickeln und kommunizieren Sie die langfristige Produktstrategie für unser IAM-Produkt und passen Sie diese kontinuierlich an. • Sammeln, analysieren und priorisieren Sie Kundenanforderungen und die Erwartungen der Stakeholder, um ein umfassendes Product Backlog zu erstellen. • Überwachen Sie die Produktqualität und initiieren Sie...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Credit Suisse AG Vollzeit

    Credit Suisse AG Zurich, SwitzerlandPosted 20 hours ago Permanent Competitive You take over the product owner of one of our teams that focuses on the onboarding and modifications of corporate clients. Together with our business stakeholders you will define and prioritize the topics that your IT team will deliver and provide them support with their tools. As...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e** Product Owner- (a)- Festanstellung****Ihre Aufgaben**- Entwicklung und Kommunikation der Produktstrategie- Sammlung, Analyse und Priorisierung von...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Du hast Freude an der Arbeit im Team und willst dich persönlich weiterentwickeln?Unseren Kunden überzeugst du mit deiner offenen und kommunikativen Persönlichkeit als **Product Owner (m/w)**.**Deine Aufgaben**:- Begleitung der zugeteilten Produkte und Lösungen als Product Owner über den gesamten Lifecycle- Überführung von Benutzeranforderungen in...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz CREALOGIX Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungCREALOGIX ist ein weltweit führender Anbieter von FinTech-Softwarelösungen und arbeitet mit einigen der innovativsten Finanzmarken der Welt zusammen. Wir sind dynamisch und wachsen mit über 380 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Spanien, Großbritannien, im Nahen Osten und in Singapur.StellenbeschreibungWir suchen einen...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise als Product Owner, gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen? Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt? Dann gehen Sie mit uns den nächsten SchrittUnsere Business Unit Digital Engineering bringt als...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Finfox Vollzeit

    Aufgaben- Als Fachspezialist und Product Owner für Finfox entwickelst du zusammen mit dem UX- und Entwickler-Team neue Software-Features und -Increments. Im Team arbeitest du z.B. an Erweiterungen für die themenbasierte Anlageberatung oder für das Self-Service-Angebot der Bank mittels FinfoxAdvice.- Du analysierst neue fachliche Anforderungen an unsere...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG Vollzeit

    For our client, a bank in Zurich, we are looking for a Product Owner for Tailored Digital Content. Workload 100% Workplace Zürich Start Date- asap End Date Reference Number 257 Customer RateEinloggen oder Registrieren um alle Inhalte zu sehen.Tasks Business delivery of product increments within the IWMS platform as a Product Owner as part of the Holistic...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland Zürich Process, project and program management, Product Management and Development Personal & Corporate BankingJob Reference #BRCity ZürichJob Type Full Time, Part TimeYour role At UBS we want to utilize insights from data in realtime and scale the adoption of Advanced Analytics in our business processes. Therefore, we are seeking for a tech-...

  • Product Owner Structured Products

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Experis Schweiz Vollzeit

    Location: ZurichSektoren Service Management / ITIL Anstellungsart TemporärGehalt NegotiableReference: BBBH596473Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions.Overview of contractOn behalf of our client, a large bank in Switzerland, we are looking for a Product Owner Structured Products /Derivatives...

  • Technical Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Technical Product Owner**:- Zürich- 80% - 100%- Product Development- DeutschWir suchen zur Weiterentwicklung der ERP Applikation einen motivierten Product Owner mit Flair für Software Entwicklung und UX. Unsere selbst entwickelte ERP Applikation (C#, Container auf Kubernetes, Razor) stellt die Grundlage für unsere Arbeitsprozesse dar und wird von mehr...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talent. Für ein **18 Monate** langes Projekt bei unserem Kunden im Raum Zürich suchen wir **ab Januar 2024** eine:n**Product Owner - IAM 50-80% (284)****Deine Qualifikationen**:- Höhere abgeschlossene Ausbildung in Informatik/ Wirtschaftsinformatik- Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du fungierst als Product Owner für ein oder mehrere Scrum-Teams.- Du arbeitest eng mit dem Digital Project Manager und dem Scrum-Team zusammen, um Produktvisionen und Kundenbedürfnisse in tatsächliche Funktionen umzusetzen.- Du koordinierst mit dem Unternehmen und dem Entwicklungsteam, um Anforderungen zu verstehen und Epics...

  • Product Owner in

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100' '000**:Unser ROCKEN Partner ist der führende Marketingpartner von Schweizer KMU. Digitale Dienstleistungen, die stets mit einem innovativen Ansatz weiterentwickelt werden machen die Services des Unternehmung aus. Die offene Unternehmenskultur, gepaart mit der optimalen Work-Life-Balance durch flexible Anstellungsmodelle bieten eine optimale...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Axia Consulting Vollzeit

    Schliessen Innovation, Interaktion, Swissness : Der schweizerische IT-Partner für führende Finanz- und Versicherungsdienstleister lebt die Nähe zum Kunden. Sein Qualitäts- und Sicherheitsdenken erfüllt höchste Ansprüche. Seine innovativen Lösungen entstehen in einem inspirierenden Klima. Er ist in der Beratung, in der Integration und im Betrieb von...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 95' '000**:Unser ROCKEN Partner ist der führende Marketingpartner von Schweizer KMU. Digitale Dienstleistungen, die stets mit einem innovativen Ansatz weiterentwickelt werden machen die Services des Unternehmung aus. Die offene Unternehmenskultur, gepaart mit der optimalen Work-Life-Balance durch flexible Anstellungsmodelle bieten eine optimale...