Kundenberater Outbound

Übersicht
Unser Team wächst In dieser neu kreierten Position suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.

In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis.

**Zuständigkeiten**:

- Sie rufen aktiv unsere Mitglieder an und optimieren dank einer guten Beratung gemeinsam ihr Produkteportfolio
- Sie kontaktieren die ihnen zugewiesenen warmen Leads (Zielpersonen haben bereits Interesse an unseren Produkten gezeigt); keine Kaltakquise
- Sie helfen mit, in diesem neuen Bereich Erfahrungen zu sammeln, geben konstruktive Feedbacks und tragen so dazu bei, die Stelle weiterzuentwickeln
- Sie stellen eine qualitativ hochstehende Servicequalität sicher und erfassen die Kontakte in unserem CRM-System

**Anforderungen**:

- Sie sind extrovertiert, kontaktfreudig und kommunikativ
- Der tägliche telefonische Kontakt mit unseren Mitgliedern und Kunden bereitet Ihnen genauso Freude, wie das korrekte Erfassen und Dokumentieren
- Offene, service
- und verkaufsorientierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und der Fähigkeit, komplexe Themen einfach und verständlich zu vermitteln
- Deutsch in Muttersprachniveau, Französisch oder Italienisch ein Plus
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Quereinsteiger, Wiedereinsteiger, Lehrabgänger und Studenten willkommen

**Wir bieten**:

- Eine Möglichkeit mitzuwirken und etwas Neues aufzubauen
- Familiäre Atmosphäre mit unseren Clubwerten
- Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte, von Arbeitskolleg:innen und Vorgesetzten
- Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen Uhr.
- Sie profitieren von attraktiven Sozialleistungen, vielfältige Mitarbeitervergünstigungen und einem attraktiven Prämienmodell
- Gut ausgerüsteter Arbeitsplatz und Homeoffice bei Erfüllung gewisser Kriterien
- Seriöse Einschulung, Coachings und laufende Begleitung

**Fühlen Sie sich von uns angesprochen?**

Verfügen Sie über eine grosse Portion Kundenbegeisterung, denken lösungsorientiert und verlieren in hektischen Situationen nicht den Überblick?

Sie sind kontaktfreudig, motiviert und haben viel Eigeninitiative?

Zudem gehören Teamfähigkeit und Flexibilität zu Ihren Stärken?

Dann bewerben Sie sich noch heute online - wir freuen uns auf Sie

Inhaltliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Daniel Ischi, HR Berater, unter

Seit 125 Jahren ist der TCS der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und stellt sich auch den künftigen Herausforderungen. Den aktuellen Mobilitätswandel gehen wir proaktiv an und gestalten diesen mit. Bereits heute vertraut uns jeder dritte Haushalt - und wir wollen noch mehr Menschen in der Schweiz erreichen und in Mobilitätsfragen begleiten.

Sprachen German Berufserfahrung 0+ years

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