1st-Level Applikations-Supporter 80-100%

vor 2 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

Die FineSolutions AG ist ein unabhängiges Software- und Beratungsunternehmen, das sich seit 1997 auf den Zollbereich spezialisiert hat. Das Unternehmen, das von den Inhabern geführt wird, hat derzeit ein Team von 12 Mitarbeitenden. Es konzipiert, verkauft, implementiert und betreut eigene sowie Partner-Standardsoftwarelösungen, die Unternehmen im Import/Export unterstützen. FineSolutions bietet seinen Kunden einen exzellenten Service und hilft bei technischen und zollfachlichen Fragen. Die Softwarelösungen werden von rund 450 größeren Unternehmen aus der Industrie eingesetzt.


Für den Standort in Zürich wird eine motivierte Persönlichkeit für die Position als 1st-Level Applikations-Supporter (m/w) 80-100% gesucht.


Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme und eigenständige Lösung von telefonischen und elektronischen Supportanfragen
  • Installation, Konfiguration und Schulung von Software auf Kundensystemen
  • Einrichtung und Konfiguration von Datenbankumgebungen
  • Aktualisierung der Online-Hilfeseiten
  • Überwachung von Kommunikationskanälen und Hosting-Umgebung
  • Pflege der internen Wissensdatenbank
  • Anpassung von kundenspezifischen Dokumenten
  • Unterstützung bei Tests und Auslieferung neuer Softwareversionen
  • Analyse von Kundenanforderungen
  • Einrichten von Schnittstellen zu ERP-Systemen
  • Kommunikation mit externen Softwarepartnern
Dein Profil:
  • Ausbildung im Bereich Informatik oder Technik
  • Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie MS Windows Server und MS SQL-Server
  • Gute Deutschkenntnisse, Basiskenntnisse in Englisch von Vorteil
  • Bereitschaft zur Unterstützung während der Supportdienst-Zeiten
  • Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten im Team
  • Freundliches Auftreten und Freude am Kundenkontakt

Dein Gewinn:

Du bekommst eine abwechslungsreiche Stelle mit Einblick in verschiedene Industrien. Es erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz und nach der Einarbeitung die Möglichkeit zum Homeoffice. FineSolutions bietet gute Entwicklungsmöglichkeiten, auch zur Weiterbildung als Projektleiter.


Interessiert? Dann sende deine Bewerbungsunterlagen an Janick Müller, Personalberater bei der Art of Work Personalberatung AG.



  • Zürich, Zürich, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Die FineSolutions AG ist ein unabhängiges Software- und Beratungsunternehmen im Zollbereich, das seit 1997 besteht. Das Unternehmen beschäftigt derzeit 12 Mitarbeitende und bietet seinen Kunden einen exzellenten, persönlichen Service. Sie konzipieren, verkaufen, implementieren und betreuen eigene sowie Partner-Standardsoftwarelösungen für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Art Of Work Personalberatung Ag Vollzeit

    Die Fine Solutions AG ist ein unabhängiges Software- und Beratungsunternehmen im Zollbereich, das seit 1997 besteht.Das Team konzipiert, verkauft, implementiert und betreut eigene sowie Partner-Standardsoftwarelösungen für die Abwicklung von Importen/Exporten.Das Unternehmen bietet einen ausgezeichneten Service für Kunden und unterstützt bei technischen...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home Office innerhalb der Schwiz möglich), suchen wir ab Mai mehrere erfahrene1st Level Supporter (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang mit...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir ab sofort mehrere erfahrene1st Level Supporter - DE/FR (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich, ein internationales Unternehmen, suchen wir dich als**Operations 1st Level Supporter/in - ERP & CRM Systeme (m/w/d) (53)****Deine Qualifikationen**:- Kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrungen im SupportDienstleistungsorientierte Persönlichkeit und der Gabe,...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt, mit Option auf **Verlängerung oder Festanstellung,** bei unserem Kunden in **Zürich**, suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter - Helpdesk (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder gleichwertige Qualifikation**:- **Mehrjährige Erfahrung im Bereich Desktop Support**:- **Gute...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Vangard AG Vollzeit

    Wahlweise für eine Festanstellung oder einen temporären Einsatz suchen wir exklusiv für unseren namhaften Kunden in Zürich City einen motivierten und IT-affinen 1st Level Supporter.Aufgaben- Entgegennahme von Tickets, vorwiegend auf Deutsch, teilweise Französisch- Lösen/eskalieren der Tickets- Troubleshooting für Devices und Software-Applikationen...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    **1st Level Supporter:in**:Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab März 2024 eine:n erfahrene:n**Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden-...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter (w/m/d)In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines wachsenden Teams, das Störungen behebt und Serviceanfragen zur Unterstützung der Nutzer bearbeitet.**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrere Jahre...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich, ein internationales Unternehmen, suchen wir dich als**Operations 1st Level Supporter/in - ERP & CRM Systeme (m/w/d) (126)****Deine Qualifikationen**:- Kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrungen im Support- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und der...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Erledigung von 1st Level Support Aufgaben- Unterstützung der IT-Hotline sowie Klassifizieren von Servicedesk-Anfragen- Mitwirken an der Spezifikation, Prüfung und Einführung von Diensten sowie Anwendungen- Technische Projektmitarbeit im eigenen Zuständigkeitsbereich- Koordinieren und Überwachen von Aktivitäten zur Überwachung der...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- Exchange Online, Teams Telefonie und die IT-Infrastruktur werden durch Dich verantwortet- Du entwickelst die Systemlandschaft weiter- Dokumentationen, Anleitungen und Konzepte werden durch Dich verfasst- Du bist sowohl im 1st Level Support als auch in der Schnittstelle zum 2nd Level Support tätig- Ausserdem...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden- Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf- Durchführung von...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir ab April eine*n erfahrene*n1st Level Supporter - Service Desk 60% (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Langjährige Erfahrung im Helpdesk und Support Bereich**:- **Sehr gute Kenntnisse in Win10 und M365**:- Kenntnisse in Citrix ist von Vorteil- Flexibler Teamplayer mit einer kunden- und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment Experts1st / 2nd Level ICT Support Über unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Direkten Kontakt zur Kundschaft- Entgegennahme sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen von Kundenanliegen (First-Level-Support)- Verantwortlich...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Terrera AG Vollzeit

    Content:Telefonische und schriftliche Anfragen in vier Sprachen (DE, IT, FR und EN) bearbeiten- Telefonische Anfragen betreffend Registrierung/Login entgegennehmen und bearbeiten- Fachliche Anfragen per Telefon entgegennehmen, soweit wie möglich beantworten, ansonsten an die zuständige Abteilung weiterleiten- Schriftliche Anfragen (E-Mail, Kontaktanfragen,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- In der Rolle als** Avaloq 1st Level Support Spezialist** nimmst du **Service Tickets **entgegen, sowohl telefonisch als auch schriftlich- Du führst die erste **Analyse und Bearbeitung der Tickets** im Sinne eines 1st Level Supports durch- Du erledigst wiederkehrende **Tasks wie beispielsweise im Rahmen der Monatsendverarbeitung**:-...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in %) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung IT Publiziert: Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations- und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT.**Deine Verantwortung**:- Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65' '000**:Unser ROCKEN Partner ist ein ICT-Dienstleister in der Deutschschweiz.**Deine Verantwortung**:- Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen- Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und telefonische Bearbeitung von...