Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Stv. Leiterin Kundenservicecenter - Bolligen, Bern - MTH Retail Group Holding GmbH

  • Stv. Leiterin Kundenservicecenter

    vor 4 Monaten

    Bolligen, Schweiz OWIBA AG Vollzeit

    Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen - sowie Privatkunden und betreiben 19 eigene...

Stv. Leiterin Kundenservicecenter

vor 3 Monaten

Bolligen, Bern, Schweiz MTH Retail Group Holding GmbH Vollzeit

Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 19 eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 550 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.

  • Mitverantwortung für fachliche sowie operative Sicherstellung des Kundendienstbereiches
  • Aktive Mitarbeit in der Führung des Kundenservicecenter
  • Aktive Mitarbeit bei der Problemlösung mit organisatorischen Schnittstellen
  • Betreuen und Beraten unserer Kundschaft iba / Office World in Deutsch und Französisch
  • Bearbeitung komplexer Reklamationsfälle in deutscher und insbesondere in französischer Sprache bis zum Abschluss unter Einbezug involvierter interner und externer Stellen
  • Pflege von Kundendaten
  • Mitarbeit im Service Center
Dein Profil Dein Profil
Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlichem Umfeld
  • Abgeschlossene Grundbildung als kaufmännische/r Angestellte/r oder mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Kundendienst
  • IT- und Prozessaffinität
  • Zwingend: sehr gute Deutsch- und Französisch- Kenntnisse (Wort und Schrift)
  • Gute Auffassungsgabe und zuverlässige, exakte und speditive Arbeitsweise
  • Gute Anwenderkenntnisse von MS Office Outlook und Excel
  • Teamfähige, flexible und kommunikative Persönlichkeit
  • Freude an hauptsächlich schriftlichem als auch mündlichem Kundenkontakt
Unser Angebot:

Karrieremöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine

Onboarding-Programm

Veranstaltungen & Afterwork

Interessiert?

Möchtest du deine unternehmerischen Kompetenzen einbringen und das Wachstum eines innovativen Unternehmens nachhaltig ausbauen? Alessandra, HR Business Partner, steht dir für Fragen unter gerne zur Verfügung und freut sich, dich kennen zu lernen

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