Technicienne ou Technicien Visioconférence

vor 2 Wochen


Genf, Genf, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit
**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici.

La DSI créée un dossier patient informatisé à la pointe du secteur et participe au rayonnement des HUG grâce à une richesse fonctionnelle reconnue et des collaborations étroites avec tous les professionnels et professionnelles de santé et leurs directions transverses.

Le métier de la DSI est de soutenir les activités quotidiennes et de bâtir le futur d'un hôpital moderne et performant, selon les axes stratégiques de l'Institution en s'appuyant sur les meilleures pratiques et les standards les plus exigeants.

**Description du poste**:
Au sein de l'équipe visioconférence du Domaine « Production & ServiceDesk » (Service Opérations de la DSI), vous serez en charge de maîtriser l'architecture du système de visioconférence et de participer à la coordination du travail de l'équipe.

Vous conduirez des projets d'équipement de bout en bout : étude sur sites, conseils, commandes, installations, recette, formation et documentation.

Vous serez amené à maintenir en condition opérationnelle les moyens matériels et logiciels en veillant au respect des procédures et des critères de performance.

Vous analyserez et gérez les incidents. Vous assurerez la remise en service et prendrez les mesures correctives nécessaires dans une démarche d'amélioration continue.

En outre, vous participerez également aux opérations de maintenance.

Vous promouvrez l'utilisation de la base de données de gestion de la configuration (CMDB) et exécuterez d'autres tâches à la demande des supérieurs hiérarchiques.

**Qualifications**:
Vous êtes au bénéfice d'un Brevet fédéral ou d'un diplôme jugé équivalent et une d'expérience avérée de 5 à 10 ans dans une fonction similaire ou équivalente. Une expérience dans une grande entreprise est souhaitée.

Vous avez connaissance de l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle d'un grand Système d'Information ainsi que des processus de production et de leur contrôle qualité.

De plus, une bonne maîtrise des systèmes Windows, une connaissance approfondie du matériel audiovisuel et des tendances du marché (notamment en ce qui concerne les codecs, les écrans, les projecteurs, les panneaux tactiles, etc.) sont requises.

Vous avez également de l'expérience avec les outils et pratiques domotiques pour l'automatisation de salles de visioconférence et des compétences en réseau permettant un diagnostic de support niveau 2 (incluant le firewalling, le routing, le Proxy et le load balancer).

Par ailleurs, une connaissance des technologies Avaya, Cisco et Polycom, ainsi que des principaux produits de visioconférence du marché (tels que Teams, Zoom, WebEx et Pexip) est nécessaire.

En outre, des compétences additionnelles sont souhaitées, notamment une expérience en monitoring réseau, une maîtrise du scripting (Powershell, bash), des compétences en tests automatisés, ainsi qu'une connaissance du fonctionnement des marchés publics.

En ce qui concerne vos qualités personnelles, vous possédez une bonne capacité d'adaptation et êtes disponible pour faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles. Vous faites également preuve de sang-froid et de réactivité pour gérer les incidents, ainsi que d'une bonne résistance au stress. De bonnes capacités d'analyse pour tirer les bonnes conclusions des rapports d'incidents et de bonnes aptitudes à la communication pour dialoguer avec des utilisateurs et utilisatrices de tous niveaux technique et hiérarchique sont également essentielles.

Enfin, vous disposez d'un esprit de synthèse et d'abstraction, ainsi que d'une aisance rédactionnelle en français et d'une aptitude à communiquer en anglais (oral et écrit).

**Informations complémentaires**:

- Entrée en fonction : dès que possible
- Nombre de postes : 1
- Taux d'activité : 100%
- Classe de fonction : 14 (Technicien-ne support informatique 3)
- Contrat: CDI
- Demande de renseignements : M. J. Tiphaine, responsable visioconférence, tél

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

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    Critères de l'offre**L'entreprise**: HUGAvec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts et chiffres clefs de...


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    de l'entrepriseLa Fondation Officielle de la Jeunesse (FOJ) poursuit l'objectif de favoriser le développement psycho-social des enfants, adolescents et jeunes en difficulté, en collaboration avec les parents et les institutions partenaires. Liée par un contrat de prestations avec l'Etat de Genève, la FOJ s'inscrit dans la protection et la défense des...