Leiterin, Leiter Öffentlicher Kundendienst

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit
**Ihre Aufgabe ist anspruchsvoll und vielseitig.**:
Als reife Führungspersönlichkeit - nein, damit meinen wir nicht Ihr Alter - bringen Sie die vielfältigsten Erwartungen auf einen Nenner. Diese Fähigkeit brauchen Sie auch als Leiterin, als Leiter unseres öffentlichen Kundendienstes. Warum? In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Beratung von knapp 40'000 Kundinnen und Kunden pro Jahr. Das ist herausfordernd und verlangt von Ihnen ein hohes Mass an Organisation und Planung. Sie und Ihr Team von 12 Mitarbeitenden kennen auf fast alles eine Antwort, sind stets professionell und top freundlich. Sie wissen, wie niemand sonst: die Kundenexperience zählt.

Als Leiterin, Leiter Öffentlicher Kundendienst sind Sie intern mit allen Fachbereichen sehr gut vernetzt. Sie kennen sich mit Prozessen gut aus, wissen, welche Gesetzesänderungen anstehen und arbeiten in Projekten der Kernprozesse mit. Zudem planen und führen Sie die äusserst beliebten, jährlichen internationalen Renten-Sprechtage durch und unterstützen bei vielen anderen Anlässen mit externem Publikum. Sie sind eine inspirierende und integrative Führungspersönlichkeit mit einem ausgeprägten Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge. Sie überzeugen mit Ihrer gewinnenden Auftrittskompetenz, Ihrem Kommunikationsgeschick und Ihrer Fähigkeit, offen auf Menschen zuzugehen.

Was Sie auch noch wissen sollten: Neben Ihrer Serviceorientierung brauchen Sie für diese Aufgabe einen kühlen Kopf. Denn in dieser Funktion sorgen Sie sich nicht nur um die Kundenexperience, sondern auch um die Sicherheit. Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Zutrittsregeln, sind mitverantwortlich im Deeskalationsteam und übernehmen eine wichtige Scharnierfunktion bei einem Notfall. Sie merken, es ist eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe. Aber diese Challenge suchen Sie ja genau, oder? Wir freuen uns, Sie bald kennenzulernen.

**Sie überzeugen uns mit Ihren Fähigkeiten.**:
Für diese anspruchsvollen Aufgaben erwarten wir ein abgeschlossenes Studium auf Hochschulniveau (Uni/FH, idealerweise in Betriebswirtschaft) und mehrjährige Führungserfahrung. Sie haben ein natürliches Talent, Menschen zu gewinnen, sind veränderungsfreudig und gehen konstruktiv mit unterschiedlichen Interessen um. Als integre Führungspersönlichkeit verfügen Sie über ein positives Menschenbild und einen gesunden kritischen Blick auf sich selbst. Sie verstehen es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Ihre Mitarbeitenden Freiraum erhalten, um ihre Aufgabe zu Gunsten unserer Kundinnen und Kunden verantwortungsvoll wahrzunehmen und Ideen zur Verbesserung der Arbeitsprozesse einzubringen. Sie fördern den Dialog auf Augenhöhe und scheuen sich nicht, klare Botschaften in einer respektvollen Weise zu vermitteln. Sie sind innovativ und zeichnen sich durch eine flexible, ganzheitliche sowie umsetzungsorientierte Denk
- und Handlungsweise aus. In einem dynamischen Umfeld, in dem Sie etwas gestalten und bewegen können, fühlen Sie sich wohl.

**Wir bieten viel.**:
Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebern im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als 1'000 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Home-Office, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Du-Kultur. Wollen Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns

**Weitere Auskünfte**:

- Unsere Leiterin Ausgleichskasse,
- **Verena Preisig**, Telefon , oder unsere HR-Fachfrau,
- **Jessica Lehmann**, Telefon , geben Ihnen gerne weitere Auskünfte.
- Diese Stelle rekrutieren wir mit unserem externen Partner, Kienbaum AG. Ihre Unterlagen werden wir entsprechend weiterleiten.

  • Leiter / Leiterin Strasseninspektorat

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Baudirektion Vollzeit

    Tiefbauamt**Leiter / Leiterin Strasseninspektorat %**: Das Strasseninspektorat des Tiefbauamts des Kantons Zürich mit rund 250 Mitarbeitenden betreibt und unterhält die Staatsstrassen im Kanton Zürich. Ziel ist, eine hohe Verfügbarkeit und eine optimale Verkehrssicherheit zu erreichen sowie die Werterhaltung der rund 1'310 Kilometer Staatsstrassen....

  • Technischer Leiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz VENANDI Business Solutions GmbH Vollzeit

    Im Rahmen einer Wiederbesetzung, suchen wir für unseren Kunden einen technischen Leiter Kundendienst.Aufgaben- Führung der Abteilung technischen Kundendienst, mit rund 5 Mitarbeitenden- Sicherstellung für den reibungslosen Ablauf und hohen Kundenservice- Verbesserung Prozesse innerhalb der Abteilung- Integration neuer Strukturen und LösugenQualifikation-...

  • Leiterin/leiter Sekretariat Hüftchirurgie

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsklinik Balgrist Vollzeit

    Unser medizinisches Sekretariat ist erste Anlaufstelle für unsere Patienten und erledigt alle administrativen Arbeiten rund um das Arztsekretariat. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung ein/e Leiterin / Leiter Sekretariat Hüftchirurgie 100%. Sind Sie unser neues Teammitglied?**Leiterin/Leiter Sekretariat Hüftchirurgie (m/w/d) 100 %****Medizinisches...

  • Leiterin Oder Leiter Fachbereich Alter Und

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Gemeindeverwaltung Stäfa Vollzeit

    Stäfa liegt am rechten Zürichseeufer und ist eine vielfältige, lebendige Gemeinde mit rund 15'000 Einwohnerinnen und Einwohnern. Die Gemeindeverwaltung zeichnet sich durch ihre offene Grundhaltung aus und ist bereit, neue Ideen, Perspektiven und Informationen anzunehmen und sich aktiv für die Weiterentwicklung einzusetzen. Auf dem Weg der...

  • Leiter / Leiterin Strasseninspektorat 80%-100%

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    Kanton ZürichBaudirektionTiefbauamtLeiter / Leiterin Strasseninspektorat %Das Strasseninspektorat des Tiefbauamts des Kantons Zürich mit rund 250 Mitarbeitenden betreibt und unterhält die Staatsstrassen im Kanton Zürich. Ziel ist, eine hohe Verfügbarkeit und eine optimale Verkehrssicherheit zu erreichen sowie die Werterhaltung der rund 1'310 Kilometer...

  • Leiter / Leiterin Strasseninspektorat 80%-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    Kanton ZürichBaudirektionTiefbauamtLeiter / Leiterin Strasseninspektorat %Das Strasseninspektorat des Tiefbauamts des Kantons Zürich mit rund 250 Mitarbeitenden betreibt und unterhält die Staatsstrassen im Kanton Zürich. Ziel ist, eine hohe Verfügbarkeit und eine optimale Verkehrssicherheit zu erreichen sowie die Werterhaltung der rund 1'310 Kilometer...

  • Leiter / Leiterin Strasseninspektorat 80%-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    Leiter / Leiterin Strasseninspektorat % Das Strasseninspektorat des Tiefbauamts des Kantons Zürich mit rund 250 Mitarbeitenden betreibt und unterhält die Staatsstrassen im Kanton Zürich. Ziel ist, eine hohe Verfügbarkeit und eine optimale Verkehrssicherheit zu erreichen sowie die Werterhaltung der rund 1'310 Kilometer Staatsstrassen. Ebenfalls gehören...

  • Leiter / Leiterin Strasseninspektorat 80%-100%

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    Kanton ZürichBaudirektionTiefbauamtLeiter / Leiterin Strasseninspektorat %Das Strasseninspektorat des Tiefbauamts des Kantons Zürich mit rund 250 Mitarbeitenden betreibt und unterhält die Staatsstrassen im Kanton Zürich. Ziel ist, eine hohe Verfügbarkeit und eine optimale Verkehrssicherheit zu erreichen sowie die Werterhaltung der rund 1'310 Kilometer...

  • Leiterin / Leiter Fachbereich Personalrecht

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Recht und Datenschutz Vollzeit

    Recht und Datenschutz_**Leiterin / Leiter Fachbereich Personalrecht****80-100 % **:Die Abteilung Recht und Datenschutz der Universität Zürich berät, unterstützt und vertritt das Rektorat, die Fakultäten und die übrigen Verwaltungsbereiche der Universität bei sämtlichen rechtlichen Fragen, die im Zusammenhang mit der Universität stehen. Innerhalb der...

  • Leiterin / Leiter Versicherung / Mitglied Der

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Gebäudeversicherung Vollzeit

    Infolge Pensionierung des jetzigen Stelleninhabers suchen wir für unsere Abteilung Versicherung eine engagierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit als**Leiterin / Leiter Versicherung / Mitglied der Geschäftsleitung 100%**:**Wie du bei uns wirken kannst**:- Leitung und Weiterentwicklung der Abteilung Versicherung- Führung, Betreuung und Förderung der...

  • Leiterin, Leiter Geschäftsfeld Prämienverbilligung

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit

    **Ihre Aufgabe ist anspruchsvoll und vielseitig.**:Als reife Führungspersönlichkeit - nein, damit meinen wir nicht Ihr Alter - bringen Sie die vielfältigsten Erwartungen auf einen Nenner. Diese Fähigkeit brauchen Sie als Leiterin, als Leiter Prämienverbilligung bei der SVA Zürich. Warum?Mit über 300'000 Anspruchsberechtigten handelt es sich bei der...

  • Leiter / Leiterin Strasseninspektorat (80-100%)

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Amrop Executive Search AG Vollzeit

    Das Strasseninspektorat des Tiefbauamts des Kantons Zürich mit rund 250 Mitarbeitenden betreibt undunterhält die Staatsstrassen im Kanton Zürich. Ziel ist, eine hohe Verfügbarkeit und eine optimale Verkehrssicherheit zu erreichen sowie die Werterhaltung der rund 1'310 Kilometer Staatsstrassen. Ebenfalls gehören 2'123 km Radrouten und 2'770 km Wanderwege...

  • Stv. Leiter/stv. Leiterin Poliklinikschalter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsklinik Balgrist Vollzeit

    Die Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit angegliedertem Zentrum für Paraplegie sowie internationaler Anerkennung. Unser medizinisches Sekretariat ist die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und erledigt alle administrativen Arbeiten rund um das Arztsekretariat. Sind Sie unser neues...

  • Leiterin/leiter Geschäftsstelle Egovpartner

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Staatskanzlei Vollzeit

    Digitale Verwaltung**Leiterin/Leiter Geschäftsstelle egovpartner %**: Der Kanton Zürich sowie seine Städte und Gemeinden treiben die digitale Transformation gemeinsam voran. Hierbei nimmt die Geschäftsstelle egovpartner eine zentrale Rolle ein. Sie koordiniert und priorisiert gemeinsame Anliegen, setzt eigene Projekte um und gestaltet einen Rahmen, in...

  • Leiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Pfäffikon ZH- ab sofort- 100- Job- ID: 5857**Das Unternehmen**:Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...

  • Leiterin / Leiter IT

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz agogis Vollzeit

    Als führende Anbieterin von Aus- und Weiterbildungen qualifiziert und stärkt Agogis Fach- und Führungspersonen im Sozialbereich. Sie bietet ein breites Spektrum an praxisnahen Angeboten und setzt Massstäbe in der Höheren Berufsbildung. Agogis begleitet Fachpersonen über ihre gesamte berufliche Laufbahn mit Aus- und Weiterbildungsangeboten für ihre...

  • Leiterin/leiter Finanzen

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 120' '000**:**Deine Rolle**:Wir sind ein renommiertes Unternehmen in der Baubranche und suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiterin/Leiter Finanzen und Controlling. Als Teil unseres engagierten Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fachkenntnisse einzubringen und die Finanz- und Controllingabteilung zu leiten.**Deine...

  • Leiterin/leiter Finanzen Und Controlling

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Job-Vermittlung Zürich Vollzeit

    **Leiterin/Leiter Finanzen und Controlling**Dein Aufgabenbereich- umfassende Verantwortung Finanzen und Controlling- erstellen von Zwischen- und Jahresabschlüssen inkl. MwSt.Abrechnungen- aussagekräftiges Finanzreporting für das Führungsteam- Finanzplanung (Budget, Forecast, Investitionen) in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung- Anwesenheit an 4 -...

  • Leiter / Leiterin Strasseninspektorat (80-100%)

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Amrop Executive Search AG Vollzeit

    Das erwartet DichDu übernimmst die strategische und operative Leitung des Strasseninspektorats und bist für den Betrieb und den Unterhalt der Staatsstrassen zuständig.Du prägst das Erscheinungsbild des Kantons Zürich als Mitglied der Geschäftsleitung des Tiefbauamtes.Du koordinierst die Umsetzung der Zustandserfassung der Staatsstrassen.Du treibst die...

  • Leiterin / Leiter Sekretariat Fusschirurgie 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Der Balgrist Vollzeit

    Unser medizinisches Sekretariat ist erste Anlaufstelle für unsere Patienten und erledigt alle administrativen Arbeiten rund um das Arztsekretariat. Sind Sie unser neues Teammitglied?**Leiterin / Leiter Sekretariat Fusschirurgie 80-100%****Medizinisches Sekretariat**:**Ihre Aufgaben**:- Sicherstellung eines optimalen Ablaufes und die professionelle...