Réceptionniste
vor 1 Monat
Pour notre département de Front Office, nous recherchons de mi-juillet à fin novembre une :
Réceptionniste (H/F)
Vos missions :
Le/La Réceptionniste est en charge de l'accueil et de l'accompagnement de nos clients en délivrant la meilleure attitude, conformément aux standards de qualité Fairmont. Il/elle reflète une image professionnelle et dynamique de l'hôtel car il/elle joue le rôle d'ambassadeur(drice) déterminant l'expérience globale de nos clients.
Tâches principales :
- Accueil des clients
- Prise de réservation, gestion des appels téléphoniques
- Gestion des arrivées et départs
- Vente des prestations de l'hôtel (chambres, restaurants, Spa...)
- Gestion des plaintes
- Diverses tâches administratives ponctuelles
Profil :
- Francais & Anglais bilingue + une troisième langue
- Expérience en réception, Hôtel 4 ou 5 étoiles
- Expérience internationale (étude ou travail)
- Formation école hôtelière
- Maîtrise du logiciel Opera ou similaire un atout
- Flexible et disponible en termes d'horaires
- Excellente présentation & grooming
- Aisance relationnelle et profil dynamique
- Aisance rédactionnelle Anglais & Français
- Fibre commerciale
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Orthodontiste ayant une spécialité
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