1st Level Supporter

vor 1 Woche


Cham ZG, Zug, Schweiz iET SA Vollzeit
Für eine **Festanstellung** bei unserem Kunden in **Cham**, suchen wir eine*n motivierte*n

1st Level Supporter - Service Desk DE/FR (w/m/d)

Sind Sie an der IT-Welt interessiert? Für diese Position heissen wir sprachtalentierte Quereinsteiger herzlich willkommen Bei unserem Kunden bekommen Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für IT und Sprachen zu verbinden.

**Ihre Qualifikationen**:

- **Erfahrung als IT Supporter oder Kundenservice mit fundiertem Verständnis für technische Zusammenhänge**:

- **Abgeschlossene oder geplante Weiterbildung in Informatik**:

- **Gute Kenntnisse der MS Office Produkte und Microsoft Betriebssysteme**:

- Freude am Kundenkontakt, hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- **Fliessende Deutsch
- und Französischkenntnisse**, Italienisch von grossem Vorteil

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen von Kunden und Benutzern
- Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an das 2nd-Level-Support-Team oder die entsprechenden Fachabteilungen
- Erfassung und Klassifizierung relevanter Informationen
- Durchführung von Voranalysen bei Störungsmeldungen und Fragen, Einleitung von Workarounds und Lösung von Anfragen per Telefon
- Schulung der Anwender in Bezug auf den sachgerechten Einsatz der bereitgestellten technischen und applikatorischen Ressourcen
- Erstellung von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
  • Application Supporter

    vor 1 Woche


    Cham ZG, Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70' '000**:Unser ROCKEN Partner ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich der Beratungs- und Dienstleistungsbranche, das mehr als 150 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Als Teil einer Unternehmensgruppe bietet unser Partner seinen Kunden ein breites Spektrum an Marktberatung und Dienstleistungen an. Der ROCKEN...

  • Ict Supporter in

    vor 1 Woche


    Cham ZG, Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner Spezialist für IT und Sicherheit für Netzwerkumgebungen. Das Unternehmen verfügt über ein erfahrenes und qualifiziertes Team, das sich auf die Bereitstellung sicherer, zuverlässiger und effizienter Netzwerke und Systeme spezialisiert hat. Es setzt die neueste Technologie ein, um sicherzustellen, dass seine Kunden auf dem neuesten...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du erarbeitest und dokumentierst nachvollziehbare Lösungsansätze von Störungen im Unternehmen- Du kümmerst dich aktiv um das Monitoring über die Software- und Hardware Auslastung sowie pflegst und installierst Komponenten der IT-Infrastruktur und des Netzwerk, die Clients sowie Mobile Devices- Du arbeitest...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz Schick Personal Vollzeit

    Unser Kunde ist ein namhaftes Unternehmen im Bereich ERP Lösungen für Klein- und Mittelunternehmen. Wir suchen eine Persönlichkeit mit Erfahrung im ERP Abacus Programm.AufgabenIn dieser abwechslungsreichen Funktion übernimmst du die Verantwortung für die hoch verfügbaren ICT Lösungen der Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Durch deine fundierte...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz UMB AG Vollzeit

    System Engineer im Service Desk EnterpriseUMB AG UMB AG Cham Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung ITDu hast eine Passion für IT und möchtest Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein und dein Können einbringen? Bei uns im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz UMB AG Vollzeit

    System Engineer im Service Desk EnterpriseUMB AG UMB AG Cham Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung ITDu hast eine Passion für IT und möchtest Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein und dein Können einbringen? Bei uns im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf...


  • Hünenberg ZG, Zug, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Als führender Generalunternehmer realisiert dieses Unternehmen ganzheitliche kundenspezifische Lösungen in den Bereichen Funk, Richtfunk, Systemtechnik, Infrastruktur und Telekommunikation. Die angebotenen Leistungen reichen von der Projektführung, über die Realisierung bis zum Service und Betrieb.Aufgaben- Betrieb, Unterhalt und Überwachung der...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser Kunde aus Cham, ZG sucht eine/n engagierten und erfahrenen Junior IT Supporter/in (w/m/d).Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich IT Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten, laden wir Sie ein, mit uns jetzt den nächsten Schritt zu gehenTIS-, als Teil der...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein Schweizer Grossunternehmen im Mobilitätssektor. Täglich setzen sich über 5000 Mitarbeitende kompetent und leidenschaftlich für die Kunden ein, um bestmögliche Mobilität sicherzustellen. Unser Partner bietet Dir spannende Stellenangebote in unterschiedlichen Funktionsbereichen und an verschiedenen Standorten.**Deine Rolle**:Unser...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein Schweizer Grossunternehmen im Mobilitätssektor. Täglich setzen sich über 5000 Mitarbeitende kompetent und leidenschaftlich für die Kunden ein, um bestmögliche Mobilität sicherzustellen. Unser Partner bietet Dir spannende Stellenangebote in unterschiedlichen Funktionsbereichen und an verschiedenen Standorten.**Deine Rolle**:Unser...


  • Hünenberg ZG, Zug, Schweiz Odlo Vollzeit

    Junior IT Supporter 100% Hünenberg Wir sind Odlo Inspiriert von den nordischen Sportarten und der Leidenschaft unseres Gründers, Grenzen immer wieder neu zu definieren, verfolgt Odlo das Ziel, jede Outdoor-Aktivität zu einem echten Erlebnis zu machen. Wir kreieren erstklassige, funktionelle Base Layer sowie Outfits für jede Jahreszeit und...

  • Smart Meter Support

    vor 4 Wochen


    Cham ZG, Zug, Schweiz Landis+Gyr AG Vollzeit

    Smart Meter SupportLandis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken....

  • Smart Meter Support

    vor 1 Woche


    Cham ZG, Zug, Schweiz Landis+Gyr AG Vollzeit

    Smart Meter SupportLandis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken....

  • Smart Meter Support

    vor 3 Wochen


    Cham ZG, Zug, Schweiz Landis+Gyr AG Vollzeit

    Smart Meter SupportLandis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken....


  • Cham ZG, Zug, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten IT-Dienstleister mit Kunden im nationalen Umfeld, sind wir auf der Suche nach einem motivierten und fähigen Junior System Administrator, der unser Team bereichert. Als Teil des Teams als Junior System Administrator leisten Sie einen bedeutsamen Beitrag zum zukünftigen Erfolg des Unternehmens. Sind Sie...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz Gravitir AG Vollzeit

    Soziale Kanäle von Interessiert, aber kein CV? Jetzt spontan bewerben Für unsere anspruchsvollen Enterprise- und Government Kunden in verschiedenen Segmenten setzen wir komplexe Security-/IAM (Identity Access Management)- und PAM (Privileged Access Management)-Projekte um. Dank umfassendem Produkte-Know-How und weitreichenden Kennnissen in der...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**:- Die **AMAG Gruppe** gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7500 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Supporter Service Applications 80-100%AMAG Group Cham Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Voll/TeilzeitWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**:- Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und...


  • Cham ZG, Zug, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe gehört zu den grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 0 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen...