Customer Care

vor 2 Wochen

Freiburg, Freiburg, Schweiz Givaudan Vollzeit
Trete ein in unsere Welt der Kreativität und Freude

Customer Care & Shipping Manager (m/w/d)
- Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Herzlichkeit und Bescheidenheit, liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen Menschen gut aussehen und sich gut fühlen. Bei mehr als Beschäftigten weltweit, die gemeinsam Ideen und Ziele erkunden, gibt es viel zu lernen und viele, von denen wir lernen können. Tauche ein in eine abwechslungsreiche, flexible und anregende Umgebung. Begegne Fachleuten mit echten Befugnissen, mit denen du partnerschaftlich zusammenarbeiten, Freunde finden und deine Fähigkeiten erweitern kannst. Jeden Tag prägen deine Energie, deine Kreativität und deine Entschlossenheit unsere Zukunft und beinflussen Milliarden von Menschen positiv. Jeder Teil von dir ist eine Bereicherung für unsere Welt. Wir sind Givaudan. Human by nature.- Als Customer Care and Shipping Manager (m/w/d) bist Du gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für einen korrekten Musterversand gemäss IATA (DGD) zum vorgegebenem Zeitpunkt. Zudem bist Du der erste Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden. Du führst ausserdem personell und fachlich das Customer Care and Shipping Team mit total 7 Mitarbeitern.Du arbeitest am Produktionsstandort Dübendorf und berichtest direkt an den Commercial Sampling Supply Chain Manager Switzerland.**In dieser spannenden Position bist du verantwortlich für**:

- Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Care und Shipping Teams
- Sicherstellung einer guten und proaktiven Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Sampling Teams
- Sicherstellung des Kundenservice gegenüber unseren internen & externen Kunden
- Termingerechter, weltweiter Versand unter Einhaltung aller Vorschriften
- Kommunikation & Zusammenarbeit mit internationalen Spediteuren
- Erstellung von Speditionsaufträgen inkl. Exportdokumenten
- Abwicklung von Gefahrgut-Sendungen inkl. Gefahrgutdokumentation & Endkontrolle
- Proaktives Informieren bei Unregelmässigkeiten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, Fehleranalysen & Ausarbeiten der Problemlösungen
- Erstellung und Pflege von KPIs
- Entwicklung, Implementierung und Durchführung von Verfahren, Prozessen und ICT-Instrumenten (Excel) zur Effizienzsteigerung

**Dein fachliches Profil**:

- Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung in der Speditionsbranche/Export oder 5 Jahre Berufserfahrung im Export
- Erfahrung mit der Abwicklung von internationalen Kurierbuchungen & Gefahrengut-Sendungen
- Gefahrgut
- Zertifikat im Bereich ADR / IATA
- Kundendienst & Exporterfahrung
- Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel), SAP Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift) weitere Sprachen von Vorteil
- Hohes Mass an Belastbarkeit kombiniert mit rascher Auffassungsgabe
- Effiziente Arbeitsweise, Konzentration auf Prioritäten, ausgeprägtes Kostenbewusstsein
- Teamfähig mit einer offenen und freundlichen Kommunikation
- Durchsetzungsvermögen, gute kommunikative Fähigkeiten und diplomatisches Geschick
- Analytisches und prozessorientiertes Denken
- Führungserfahrung wünschenswert sowie Geschäftsinteresse und Eigeninitiative für Verbesserungsmöglichkeiten

**Welche zusätzlichen Benefits bieten wir an?**
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 40 Stunden Woche
- Zusätzliche bezahlte freie Tage
- Vorteilhafte Pensionskassen-Konditionen
- Ermässigte Verpflegung im Personalrestaurant
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Rabatt im Mitarbeitershop in Kemptthal
- Sport
- und Freizeitaktivitäten im Givaudan Sportclub
- REKA Checks und Beteiligung am Halbtax-Abo
- Duschen vor Ort
- Weltweite private Unfalldeckung und freie Spitalwahl
- Zusätzliche Freiwillige Familien
- und Ausbildungszulagen
- Gratis Firmenparkplatz

Bei Givaudan trägst du zu köstlichen Geschmacks
- und Dufterlebnissen bei, die das Leben der Menschen berühren.
- Du arbeitest in einer inspirierenden Teamkultur - Du kannst dich weiterentwickeln, mit anderen zusammenarbeiten und von ebenso talentierten wie leidenschaftlichen Mitarbeitenden aus allen Geschäftsbereichen, Regionen und Divisionen lernen.
- Jeder Teil von dir ist eine Bereicherung für unsere Welt.
- Givaudan engagiert sich für Chancengleichheit. Daher begrüssen wir Bewerbungen ausdrücklich unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder sexueller Identität.
- Wir verfügen zudem über ein sicheres Arbeitsumfeld, fortschrittliche Arbeitsbedingungen und sind zertifiziert als Arbeitgeber mit der Einhaltung der Lohngleichheit.**Fernarbeit**:Vor Ort

  • Customer Care Advisor De/fr

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Für ein Projekt mit Option auf Festanstellung bei unserem Kunden in Zürich suchen wir dich als**Customer Care Advisor DE/FR (M/F/d) (51)**Der wirst im Bereich Direct, Digital & Customer Care tätig sein und stellst durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass Kundinnen und Kunden...

  • Customer Care Mitarbeiter/innen

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz fit4school Vollzeit

    Die Schweizer Stiftung fit4school setzt sich für den Erfolg der Schülerinnen und Schüler ein. Wir engagieren uns mit Begeisterung in der individuellen, schulergänzenden Unterstützung, helfen ambitionierten Jugendlichen, die passende Lehrstelle zu finden und begleiten sie bei Bedarf auch während der Berufsausbildung. In unserem modernen, eigens dafür...

  • Customer Sales Representative 100%

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Customer Sales Representative 100% - FribourgFribourgNous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.AMAG Services AG est une entreprise de services du groupe AMAG, active dans différents domaines de la mobilité. En font partie la location de voitures, le Valet Parking, le service de limousines, le car sharing et les parkings. Sur plus...

  • Customer Sales Representative 100%

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Freiburg, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Customer Sales Representative 100% - FribourgFribourgNous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.AMAG Services AG est une entreprise de services du groupe AMAG, active dans différents domaines de la mobilité. En font partie la location de voitures, le Valet Parking, le service de limousines, le car sharing et les parkings. Sur plus...

  • Deployment and Business Readiness Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Alcon Vollzeit

    At Alcon, we aspire to lead the world in innovating life-changing vision products because when people see brilliantly, they live brilliantly. As a global leader in eye care, we believe in innovating especially through cutting edge technology. We are aligned around an ambitious digital vision, focused on shifting eyecare from episodic to continuous,...

  • Marketing Development

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz L'Occitane Vollzeit

    The L'OCCITANE Group is a global, natural and organic ingredient-based cosmetics and well-being products maker, producer and retailer. The Group is built on strong values of entrepreneurship, team work, respect and authenticity. It is committed to developing products that are environmentally friendly and sustainable.The Group has eight brands: L'OCCITANE en...

  • Ict Supporter 80-100%

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz BDO AG Vollzeit

    **ARBEITEN BEI BDO**BDO ist ein führendes Schweizer Unternehmen für Wirtschaftsprüfung, Treuhand, Steuer- und Unternehmensberatung mit starkem internationalem Netzwerk. Unsere Mitarbeitenden bewegen sich in einem Arbeitsumfeld, das sie fordert, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet und von einem kollegialen Umgang geprägt ist.**ICT Supporter...

  • Customer Sales Representative 100%

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.**:- AMAG Services AG est une entreprise de services du groupe AMAG, active dans différents domaines de la mobilité. En font partie la location de voitures, le Valet Parking, le service de limousines, le car sharing et les parkings. Sur plus de 90 sites, quelque 600 collaborateurs...

  • Customer Sales Representative 100%

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.**:- AMAG Services AG est une entreprise de services du groupe AMAG, active dans différents domaines de la mobilité. En font partie la location de voitures, le Valet Parking, le service de limousines, le car sharing et les parkings. Sur plus de 90 sites, quelque 600 collaborateurs...

  • Head of Sales

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Tally Weijl Retail Germany GmbH Vollzeit

    We're here to make you feel sexy, empowered & UNSTOPPABLE.Founded in 1984, Tally Weijl has been on a crazy journey to celebrate fashion, independence, fun, love, & community for close to 40 years.Today were present in 35 markets with over 700+ stores, online presence, and 3m+ fans across social channels.Show us how #UNSTOPPABLE you areWe are looking for a...

  • Technical Account Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Auterion Vollzeit

    As a Technical Account Manager (TAM) at Auterion, you will serve as the bridge between our technical team and our customers, ensuring that complex technical problems are resolved efficiently and that our customers' technical needs and challenges are proactively addressed. You will focus on enhancing customer satisfaction, deepening account relationships, and...

  • Sales Advisor

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz ARKET Vollzeit

    We are currently looking for Sales Advisors for our store opening in Geneva, who are motivated and excited to join our growing brand with quality and customer experience at its core.Key responsibilities: To always put our customers first You work actively to increase sales and contribute to creating the best possible customer experience for everyone visiting...

  • Head of Marketing and Communication

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your next car.We are a...

  • Sales Manager International Leisure

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Sales & MarketingLocation The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYThe position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned...

  • Key Account

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz MOVU Vollzeit

    Wir sind MOVU Wir nehmen unseren Kundinnen und Kunden alle Herausforderungen rund um ihren Umzug ab: damit Umziehen Spass macht.Unser Team besteht aus 40 Personen, wovon 25 in Zürich beschäftigt sind. Wir sind ein junges und dynamisches Team und legen Wert auf die wichtigen Dinge: Spass, Leistung und Kreativität.Was uns jetzt noch fehlt, bist...

  • Regional Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz STRICHER Vollzeit

    Operating in Switzerland since 2006, with nearly 60 employees across 8 sites, we are looking for a Regional Sales Manager to lead the commercial effort and team. This role is highly visible and impactful, as you'll be driving our top line's growth (with both new and existing customers), delivering high-quality customer service, leading to retention and...

  • Assistant Relationship Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Client:A bank that Finders work with regularly and know very well. One of the leading employers in Geneva and award-winning. A human size and a warm, collegial, supportive environment with like-minded people. They offer bespoke private banking services to their HNW and UHNW client base. A global bank with a long-standing, serious, quality reputation in...

  • Polyethylene Account Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz NOVA Chemicals Corporation Vollzeit

    Job ID: 2221Closing Date: 05/16/2023Job Category: CommercialLocation: Home Office FribourgThis position is located in Switzerland. This is a fully remote (home office) position.Who We Are:NOVA Chemicals develops and manufactures plastic resins and other petrochemical products that make everyday life safer, healthier and easier. Our employees take pride in...

  • Boucheron - Store Director

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Groupe Kering Vollzeit

    SummaryCreated by Frédéric Boucheron in 1858, Maison Boucheron has evolved through four generations of direct descendants. A visionary designer and the very first of the great contemporary jewelers to open a boutique on Place Vendôme, Boucheron still embodies absolute excellence in Jewelry, High Jewelry and Watchmaking today. The Boucheron style, free and...

  • Therapy Lead Glp-1 Marketing Diabetes

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Therapy Lead GLP-1 Marketing DiabetesCategory:Commercial MarketingLocation:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Join our dynamic team as we seek a visionary Marketing Strategist- Are you ready to drive innovation and shape the future of marketing? We're seeking a talented individual who will lead our marketing efforts to new heights.The position In this exciting...