Betreuer Kundencenter

Wollen Sie mit Freude arbeiten, Ideen verwirklichen und die Zukunft mitgestalten? Bei dieser Bank am Standort in Wallisellen ist dies möglich. Denn hier wird Ihnen ein angenehmes Arbeitsklima geboten, das Ihre Fähigkeiten fördert. Aktuell besetzen wir die Position als Betreuer Kundencenter (m/w/d) und freuen uns jetzt schon auf Ihre Bewerbung

**Aufgabenbereich**
- Sie betreuen und beraten Privatkunden bezüglich Produkte
- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
- Betreuung der 1st Level Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Secure Mail, Chat)
- Sie sind für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
- Laufende Teilnahme an aktualisierten Produkte
- System
- CRM und Soft Skill Schulungen
- Sie generieren Leads bzw. Verkaufschancen, indem Sie veredelte Termine für Kundenberater*innen vereinbaren

**Anforderungsprofil**
- Abgeschlossene Grund
- oder Weiterbildung, kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
Jahre kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
- Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (von Vorteil), Italienisch (von Vorteil)
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit. Ausserdem sollten Sie auch Interesse an Bankprodukten, Dienstleistungen und Lernbereitschaft mitbringen.
- Dank dem umfassenden Ausbildungskonzept werden Sie aktiv und kompetent in Ihre neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird

**Benefits**
- Möglichkeit auf Home-Office
- Diverse Aktionen für Mitarbeitende (Rabatte auf Konzerte, Open Airs, Reisen, etc.)
- Beteiligung externe Kinderbetreuungskosten (25%)
- Vergünstigungen auf Krankenkassen

Art der Stelle: Vollzeit, Unbefristet

Bewerbungsfrage(n):

- Wann wäre Ihr frühestmögliches Startdatum?
- Was ist Ihre jährliche Gehaltserwartung in CHF?

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