Customer Service Manager Schweiz

vor 1 Woche

Oftringen, Aargau, Schweiz JYSK Vollzeit
Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager bist du eine natürliche Führungspersönlichkeit, die Ergebnisse erzielen will und die mit Leidenschaft Menschen entwickelt und motiviert.
- Du bist eine kommunikative und proaktive Führungspersönlichkeit, der es gefällt, ein Team zu entwickeln und es zu motivieren.
- Du bist eine ergebnisorientierte Person, die sich darauf konzentriert, die Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden zu übertreffen
- Du kannst schnell Entscheidungen treffen und bist anpassungsfähig, um zu planen, Prioritäten zu setzen und die Termine einzuhalten

Siehst du dich in dieser Rolle als Customer Service Manager bei JYSK? Dann bist du die Person, die wir suchen

**WAS WIR DIR BIETEN**
Du erhältst die Chance, einem Detailhandelsunternehmen beizutreten, welches als Arbeitgeber die erste Wahl der Kandidatinnen & Kandidaten sein möchte. Wir sind dynamisch und hier werden deine Beiträge gehört, du wirst einbezogen und deine Entwicklung ist für uns entscheidend. Als JYSK-Botschafter/in bekommst du ausserdem folgende Vorteile:

- Entwicklungsmöglichkeiten durch exzellente Ausbildung und Mentoring
- Interne Wettbewerbe mit attraktiven Preisen wie Geldbeträge oder Gutscheine
- 20% Rabatt bei JYSK und Unternehmen der Lars Larsen Gruppe
- Top Pensionskassenleistungen
- 5 Wochen Ferien, welche sich alle 5 Dienstjahre erhöhen
- Ein kostenloser Parkplatz vor Ort
- Weitere Vorteile wie z.B. eine überdurchschnittliche Unfallzusatzversicherung, verschiedene Aktivitäten (Jahresfeier, Sommerfeier, Teamevents) & tolle Jubiläumsgeschenke

**WORUM ES IN DEINEM NÄCHSTEN JOB GEHEN WIRD**
Im JYSK-Kundenservicezentrum sind unsere Tage damit ausgefüllt, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (eingehende Anrufe, E-Mails, Chats und soziale Medien) zu bearbeiten, Kundenprobleme zu erkennen, zu lösen und in Zukunft zu vermeiden.
- Du führst dein Team jeden Tag zu Höchstleistungen an und arbeitest gemeinsam auf ein Ziel hin, um den JYSK-Kunden einen 5-Sterne-Service zu bieten.
- Du bist die erste Anspruchsperson für dein Team und bist lösungsorientiert, wenn es darum geht, mögliche Probleme zu lösen
- Der Aufbau starker, engagierter Teams, bei denen die Kunden und Kundinnen an erster Stelle stehen, ist eine deiner obersten Prioritäten, indem du dein Team rekrutierst, coachst und trainierst, um grossartige Ergebnisse zu erzielen
- Du untersuchst Daten und ergreifst die notwendigen Massnahmen, um unseren Kunden und Kundinnen eine schnelle und qualitativ hochwertige Antwort zu geben.
- Du arbeitest intern eng mit dem Einzelhandel, der Logistik und dem B2B-Bereich zusammen und bist auch für die tägliche Zusammenarbeit mit den externen Online-Transportunternehmen verantwortlich. Da wir mehr als 20 Kundendienstzentren in ganz Europa haben, wirst du auch Teil einer internationalen Zusammenarbeit in einer lohnenden, länderübergreifenden Matrix sein
- Wir erwarten von unseren Customer Service Managern, dass sie als Vorbilder arbeiten und das Geschäft kennen. Daher ist ein Interesse am Kontakt mit Kunden und Kundinnen entscheidend für den Erfolg als Customer Service Manager

Erfahre mehr über den Job hier.

**WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST**
- Mehrjährige Führungserfahrung, um ein Team zu coachen und zu entwickeln und auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten - im Kundenservice
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen
- Du bist ein Vorbild und übernimmst Verantwortung für dein eigenes Team und die Ergebnisse
- Mut, in einem geschäftigen, dynamischen Umfeld die Initiative zu ergreifen, schnelle Entscheidungen zu treffen und die volle Verantwortung dafür zu übernehmen
- Inspirierend und kommunikativ sein, um eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen
- Ein grosses Interesse und Verständnis für Zahlen und Statistiken, Prognosen und Trends
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Englisch mindestens auf B2 Niveau
- Sehr guter Umgang mit Microsoft Office und die Fähigkeit und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen

**BEWIRB DICH NOCH HEUTE**

Zusätzliche Informationen
**DAS IST DEINE CHANCE**

**ÜBER UNS**
Wir glauben, dass unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zu unserem Erfolg sind, dass wir uns von einer Filiale im Jahr 1979 auf heute mehr als 3.300 Filialen weltweit entwickeln konnten. Deshalb bemühen wir uns, Entwicklung und Wachstumsmöglichkeiten innerhalb von JYSK anzubieten, und wir sind auch stolz darauf, das Engagement und die grossen Anstrengungen unserer Mitarbeitenden zu belohnen. Unsere drei grundlegenden JYSK-Werte - Tradesman, Kollege und Unternehmensgeist spiegeln unsere Arbeitseinstellung wider. Wir vertrauen einander und glauben an Delegation und Freiheit mit Verantwortung.

Bei JYSK sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, Nationalität, sexueller Orientierung, körperlichen oder geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit und Erfahrung. Gemeinsam sichern wir unsere integrative K

  • Mitarbeiter/-in Customer Service 100%

    vor 2 Monaten

    Oftringen, Aargau, Schweiz EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Customer Service 100% (m/w/d)Oftringen, EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AGDie EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG, ist ein international erfolgreiches Schweizer Unternehmen, unter dem Dach der Glas Trösch Gruppe. Als Partnern von global tätigen Unternehmen aus der Medizinalindustrie und Industrie+...

  • Mitarbeiter/-in Customer Service 100%

    vor 3 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Customer Service 100% (m/w/d)Oftringen, EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AGDie EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG, ist ein international erfolgreiches Schweizer Unternehmen, unter dem Dach der Glas Trösch Gruppe. Als Partnern von global tätigen Unternehmen aus der Medizinalindustrie und Industrie+...

  • Mitarbeiter/-in Customer Service 100%

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Glas Trösch Vollzeit

    Oftringen, EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG- Die **EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG**, ist ein international erfolgreiches Schweizer Unternehmen, unter dem Dach der Glas Trösch Gruppe. Als Partnern von global tätigen Unternehmen aus der Medizinalindustrie und Industrie+ (Hohe Ansprüche an Material und...

  • Customer Services Representative

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Regio Personal AG Vollzeit

    REFERENZ Eine renommierte, dynamische Unternehmung freut sich auf Sie für einen befristeten Einsatz bis im Sommer 23**CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE (M/W/D) / TEMPORÄR****TÄTIGKEITSGEBIET**- Verwalten und Betreuen der Grosskunden im zugeteilten Portfolio innerhalb der vereinbarten Zahlungsziele schweizweit- Aktives telefonisches Mahnwesen- Proaktive...

  • Customer Services Representative

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Regio Personal AG Vollzeit

    REFERENZ Eine renommierte, dynamische Gross-Unternehmung im Bereich Logistik freut sich auf Sie für einen befristeten Projekteinsatz bis im Frühling 2024**CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE (M/W/D) / TEMPORÄR****TÄTIGKEITSGEBIET**- Verwalten und Betreuen der Grosskunden im zugeteilten Portfolio innerhalb der vereinbarten Zahlungsziele schweizweit- Aktives...

  • Customer Services Representative

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Regio Personal AG Vollzeit

    REFERENZ Eine renommierte, dynamische Unternehmung freut sich auf Sie für einen befristeten Projekteinsatz bis im Herbst 23**CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE (M/W/D) / TEMPORÄR****TÄTIGKEITSGEBIET**- Verwalten und Betreuen der Grosskunden im zugeteilten Portfolio innerhalb der vereinbarten Zahlungsziele schweizweit- Aktives telefonisches Mahnwesen-...

  • Group Product Safety Manager

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Group Product Safety Manager Description Job mainresponsibilities Manage the regulatory content update process inclose collaboration with IT Center of Excellence SAP EH&S Manage and progress the EH&S Data Quality initiative and embedits output into the standard operating proceduresManage thebusiness process optimization process for SAP EH&SCoordinateand...

  • Group Product Safety Manager

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Group Product Safety Manager Description Job main responsibilities Manage the regulatory content update process in close collaboration with IT Center of Excellence SAP EH&SManage and progress the EH&S Data Quality initiative and embed its output into the standard operating proceduresManage the business process optimization process for SAP EH&SCoordinate and...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist eines der...

  • Dedicated Customer Care Representative-associate

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz FedEx Express EU Vollzeit

    Position Summary:Position Summary:As a Dedicated Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new business opportunities by providing suitable solutions to...

  • Director of Digital Services

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    The Director of Digital Services oversees all technology initiatives as part of the digital transformation of our enterprise and manufacturing processes. This role involves managing teams responsible for planning, building, and executing related solutions and services.This role will oversee the work units of Business Engagement (the regional and functional...

  • Soft Service Manager 100%

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz OMYA Industries, Inc. Vollzeit

    Operative Führung der Dienstleistungen Reinigung, Berufswäsche, Arealpflege und Entsorgung für die Standorte Egerkingen und Oftringen- Mitarbeit am übergreifenden Flächenmanagement der Immobilien an den Standorte- Management und Zusammenarbeit mit den externen Dienstleister- Beschaffung von Verbrauchsmaterialien in Zusammenarbeit mit dem operativen...

  • Leitung Services

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz WSA OFFICE PROJECT Vollzeit

    **LOVE HOW YOU WORK.** Geprägt von diesem Leitgedanken planen, gestalten und bauen wir moderne Büro- und Kommunikationswelten für kleine, mittlere und internationale Unternehmen. Wir begleiten Kunden von der Idee bis zur schlüsselfertigen Übergabe.WSA durfte sich schweizweit stark entwickeln und hat immer mehr Kunden in der ganzen Schweiz. Wir haben ein...

  • Site Manager Zentrallager Omya Oftringen 100 %

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Site Manager Zentrallager Omya Oftringen DescriptionHauptverantwortungen - Verantwortlich für die Einhaltung dergeltenden Gesetze, Verordnungen, Vorschriften und Standards -Personalführung - Optimieren der Prozessabläufe - Verantwortlichfür die Werkslogistik- und Instandhaltungsprozesse - OrganisationUnterhalt der Infrastruktur und Gebäude -...

  • Student im Bereich Energie Management-Gebäudetechnik oder Umweltmanagement 20-100% für 2-3 Monate gesucht

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHSpezialisiert auf das Rekrutieren von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften, unterstützen wir unsere Kunden bei Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik, Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister...

  • Site Manager Zentrallager Omya Oftringen 100 %

    vor 21 Stunden

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Site Manager Zentrallager Omya OftringenDescriptionHauptverantwortungenVerantwortlich für die Einhaltung der geltenden Gesetze, Verordnungen, Vorschriften und Standards Personalführung Optimieren der Prozessabläufe Verantwortlich für die Werkslogistik- und Instandhaltungsprozesse Organisation Unterhalt der Infrastruktur und Gebäude Identifizieren von...

  • Group Sustainability Systems Manager

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Group Sustainability Systems ManagerDescriptionJob main responsibilitiesMaintaining a Global Integrated Management System (IMS) to ensure continued ISO certifications for ISO 9001 (Quality), ISO Environmental) and ISO Health & Safety) Develop and implement Global new standards with agreed with relevant stakeholders including ISO Energy) and ISO Environmental...

  • Group Sustainability Systems Manager

    vor 3 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Group Sustainability Systems ManagerDescriptionJob main responsibilitiesMaintaining a Global Integrated Management System (IMS) to ensure continued ISO certifications for ISO 9001 (Quality), ISO Environmental) and ISO Health & Safety) Develop and implement Global new standards with agreed with relevant stakeholders including ISO Energy) and ISO Environmental...

  • Student im Bereich Energie Management-Gebäudetechnik oder Umweltmanagement 20-100% für 2-3 Monate gesucht

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHSpezialisiert auf Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Unterstützung bei Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik, Industrie, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen. Mit über 200 Niederlassungen in CH, DE, ES zählen wir zu den...

  • Junior Sales Manager Food

    vor 1 Woche

    Oftringen, Aargau, Schweiz OMYA Industries, Inc. Vollzeit

    Betreuung der Kunden und Verkauf des gesamten Food / Petfood Portfolios im Raum CH- Unterstützung des lokalen HACCP-Teams- Teilnahme an internationalen Messen, Schulungen und Seminaren- Ausbau des bestehenden Geschäftes und Akquisition von neuen potentiellen Kunden für die einzelnen Produktgruppen- Mitwirkung bei der Erstellung von Verkaufskonzepten und...