Kundenberater:in Mit Berufsbildnerfunktion

Das können Sie bewegen.
- Als Kundenberater:in mit Berufsbildnerfunktion führen Sie Lernende und stelllen gemeinsam mit ihnen sowie dem motivierten Team des Reisezentrums, den Verkauf und die Betreuung der Kundinnen und Kunden über alle Kanäle und entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
- Sie tragen die Mitverantwortung für die vereinbarten Finanz-, Produktivitäts
- und Qualitätsziele (z.B. Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit) und unterstüzen die Zielerreichung.
- Sie richten die Organisation und Ausbildung der Lernenden laufend auf den Bedarf aus und sind für den stets optimalen und wirtschaftlichen Ressourceneinsatz mitverantwortlich.
- Mit den richtigen Entscheidungen, Ihrem Drive und Ihrem Geschick führen, fördern und entwickeln Sie die Lernenden, so dass ihr vieles bewegen könnt.
- Sie arbeiten mit den verschiedenen Anspruchsgruppen innerhalb der SBB und login zusammen und stellen den Informationsfluss sicher.
- Das bringen Sie mit.
- Im täglichen Kontakt mit den Lernenden sowie unseren Kundinnen und Kunden ist Ihre kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg.
- Dank Ihrer Veränderungsbereitschaft und der Freude an der digitalen Welt, führen Sie die Lernenden mit viel Sozialkompetenz zum nachhaltigen Erfolg.
- Sie verfügen über eine 3-jährige Berufslehre und mind. 2 Jahre Erfahrung als Kundenberater/in im ÖV.
- Idealerweise haben Sie schon die Ausbildung als Berufsbildner/in absolviert oder sind motiviert, diese anzupacken.
- Wir setzen voraus, dass Sie die Standortsprache im Griff haben (C2) und über Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfügen.

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