Kundenberater/in

**80-100%**:

- Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit - steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».
Für unser Kundenberatungsteam suchen wir eine flexible, belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit.

**Deine Aufgaben**:

- Auf dem Streckennetz der ZVB und Zugerberg Bahn führst du Fahrausweiskontrollen durch.
- Du bist auf allen Kurslinien im Fahrdienst unterwegs. Zudem bist du im Reservepool vom Fahrdienst für Pikettdienste der Einsatzzentrale.
- Bei Fahrplanwechsel oder Bahnersatzleistungen bist du für unsere Kunden da und führst Kundenlenkungen durch.
- Abwechslung ist dir wichtig. Bei grossen Veranstaltungen und Sonderanlässen hilfst du mit speziellen Einsätzen mit.
- Du führst diverse polyvalente Aufgaben und Einsätze durch.

**Dein Profil**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im ÖV und hast den Führerausweis Kat. D.
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Deine Dienstleistungsorientiertheit und Durchsetzungsstärke machen dich aus.
- Unsere Werte lebst du und hast eine grosse Affinität für Menschen.
- Du arbeitest selbstständig, genau und bist flexibel.

**Unser Angebot**:

- Ein persönliches, unkompliziertes Arbeitsumfeld
- Bei uns triffst du auf eine unverwechselbare, familiäre DU-Kultur
- Möglichkeit für flexibles, mobiles Arbeiten mit verschiedenen Arbeitszeit
- und Ferienmodellen
- Attraktive Benefits für dich und deine Familie
- Vertrauen, Offenheit, Respekt und Wertschätzung stehen bei uns nicht nur auf dem Papier

Hast du Lust, bei uns einzusteigen?
Gerne erwarten wir deine Bewerbungsunterlagen. Wir verzichten auf ein herkömmliches Motivationsschreiben. Unsere Fragen an dich findest du auf der nächsten Seite.
Florin Bircher
Leiter Marketing & Verkauf ÖV

Chiara Zihlmann
HR Fachfrau Rekrutierung

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