Workforce Management Intraday Koordinator in

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Tamedia Vollzeit
**Workforce Management Intraday Koordinator*in**:
Pensum: 80-100% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAP
Ich bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden. Für unser kleines Workforce Management (WFM) Team (verantwortlich für die tägliche Steuerung von Kundenkontakten) suchen wir deine tatkräftige Unterstützung. Also nicht zögern und bewerben.

**Das erwartet dich**:

- Steuerung und Koordination schriftlicher wie mündlicher Kundenanfragen
- Mitwirken an spannenden Projekten
- Fortlaufende Optimierung der Steuerungsprozesse
- Betreuung der IVR-Software
- Einhaltung gegebener KPIs (Erreichbarkeit, Service Level etc.)

**Das suchen wir**:

- Quereinsteiger sind willkommen, wenn ein gutes Zahlenverständnis vorhanden ist
- Erste Erfahrungen mit dem Contact Center sind von Vorteil
- Kenntnisse in der Anwendung von Tabellenkalkulationen (Google-Sheets, MS-Excel)
- Einen systemischen Denkansatz und hohe Problemlösungsfähigkeit
- Deutsch fliessend, Englisch oder Französisch sind ein Plus

**Das bieten wir**:

- 5 Wochen Ferien mit optionalem Buy-in-Paket von 2 weiteren Wochen für den Preis von 1
- Ein internationales, flexibles Arbeitsumfeld mit aufgeschlossenen und wissbegierigen Kollegen, die einen guten Witz lieben
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen sowie Zugang zu unserer hauseigenen TX Academy, um deine Ausbildung und berufliche Entwicklung zu fördern
- Zugang zu allen unseren Onlinemedien, Partnerrabatte und kostenloses Publibike in der ganzen Schweiz
- Wir kommen aus verschiedenen Ecken der Welt und arbeiten interdisziplinär
- Aktive Unterstützung deiner Weiterentwicklung durch unsere interne TX Academy sowie externe Angebote

**Über uns**:
1893 mit dem Tages-Anzeiger gegründet, umfasst das Medienhaus Tamedia das stärkste Redaktionsnetzwerk der Schweiz und beschäftigt gesamthaft über 1800 Mitarbeitende in der Deutschschweiz und der Romandie.
Pro Monat bearbeiten wir in unserem Contact Center rund 50'000 Kundenkontakte unserer Abonnent*innen in mündlicher und schriftlicher Form. Unsere internen wie externen Mitarbeitenden sind stets bemüht, diese Anliegen zu lösen, sodass ein weiterer Kontakt nicht vonnöten ist.

**Standort**
Zürich

  • Workforce Management Intraday Koordinator in

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Tamedia AG Vollzeit

    **Workforce Management Intraday Koordinatorin**:Pensum: 80-100% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAPIch bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden. Für unser kleines...

  • Workforce Management Contact Center Koordinator in

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Tamedia Vollzeit

    **Workforce Management Contact Center Koordinator*in in Teilzeit**:Pensum: 40%-70% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAPIch bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden....

  • Workforce Management Contact Center Koordinator in

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Tamedia AG Vollzeit

    **Workforce Management Contact Center Koordinatorin in Teilzeit**:Pensum: 40%-70% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAPIch bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden....

  • Ba- Intraday Trading/ Commidites

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Source Group International Vollzeit

    Posted: Today Sector: Change & Transformation Location: Zürich, Switzerland Job Ref: BH Job Type: Contract Expiry date: 6/5/2023 Contact:Kelley GibbsHiring Business Analyst (Commodities)Currently looking for a Business Analyst to join a high-stakes, fast paced team at a leading Energy company in SwitzerlandRole: Commodities Business Analyst12 month...

  • Business Partner Workforce-Management Switzerland

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Swissport International AG Vollzeit

    Business Partner Workforce-Management SwitzerlandUnbefristet - Vollzeit Zürich, CHIn 2023, Swissport International AG provided best-in-class airport ground services for some 232 million airline passengers (2022: 186 million) and handled roughly 4.7 million tons of air freight (2022: 4.8 million) at 115 air cargo centers worldwide. Several of its warehouses...

  • Business Partner Workforce-Management Switzerland

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Swissport International AG Vollzeit

    Business Partner Workforce-Management SwitzerlandUnbefristet - Vollzeit Zürich, CHIn 2023, Swissport International AG provided best-in-class airport ground services for some 232 million airline passengers (2022: 186 million) and handled roughly 4.7 million tons of air freight (2022: 4.8 million) at 115 air cargo centers worldwide. Several of its warehouses...

  • Business Partner Workforce-Management Switzerland

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Swissport International AG Vollzeit

    Business Partner Workforce-Management SwitzerlandUnbefristet - Vollzeit Zürich, CHIn 2023, Swissport International AG provided best-in-class airport ground services for some 232 million airline passengers (2022: 186 million) and handled roughly 4.7 million tons of air freight (2022: 4.8 million) at 115 air cargo centers worldwide. Several of its warehouses...

  • Business Partner Workforce-Management Switzerland

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Swissport International AG Vollzeit

    Business Partner Workforce-Management SwitzerlandUnbefristet - Vollzeit Zürich, CHIn 2023, Swissport International AG provided best-in-class airport ground services for some 232 million airline passengers (2022: 186 million) and handled roughly 4.7 million tons of air freight (2022: 4.8 million) at 115 air cargo centers worldwide. Several of its warehouses...

  • Einsatzplaner:in - Workforce Management 50-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Magazine zum Globus AG Vollzeit

    Globus Zürich Bahnhofstrasse- Voll/Teilzeit**EINSATZPLANER:IN - WORKFORCE MANAGEMENT 50-100% (W/M/D)**:- Mit viel Liebe zum Detail machen unsere Mitarbeiter:innen GLOBUS zur führenden Premium- und Luxusadresse der Schweiz. Es sind Menschen wie du, die den Unterschied ausmachen und zusammen mit uns den «place we love to be» zum Leben erwecken.Für unser...

  • Intern Workforce

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Capgemini Vollzeit

    Be part of our journeyAs the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprises a 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Invent: (Associate) Consultant Workforce

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Capgemini Vollzeit

    To strengthen our W&O team, we are looking for a (Associate) Consultant Workforce & Organizational TransformationYour benefits at Invent Be the change : as the innovation and transformation powerhouse of Capgemini, you will support our clients through innovative strategy projects around digital, futureproof topics that challenge and transform the status quo....

  • Koordinator in Studierendenmobilität

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Global Student Experience Vollzeit

    Global Student Experience_**Koordinator*in Studierendenmobilität (Incoming-Studierende)****80 % **:Die Abteilung Global Student Experience hat die Aufgabe, Studierenden an der UZH eine internationale Erfahrung zu ermöglichen. Sie unterstützt sowohl UZH-Studierende wie auch internationale Studierende (Incoming-Studierende) bei der Planung und Durchführung...

  • Koordinator/in Iiz-netzwerk

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Volkswirtschaftsdirektion Vollzeit

    Volkswirtschaftsdirektion- Amt für Wirtschaft und Arbeit**Koordinator/in IIZ-Netzwerk %**: Gute wirtschaftliche Rahmenbedingungen und ein wettbewerbsfähiges Zürich - dafür machen wir uns stark. Das Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA) richtet sich mit seinen Dienstleistungen an Arbeitnehmende und Unternehmen. Rund 950 Mitarbeitende sind an über 20...

  • HR Koordinator Berufs-

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz EQUANS Services AG Vollzeit

    **Über EQUANS**Wir helfen Unternehmen, ihre Gebäude, Areale und Infrastrukturen vorausschauend zu planen, bauen und betreiben. Mit unseren Kompetenzen in Gebäudetechnik, Gebäudeautomation, Facility Management, Energieoptimierung und Digitalisierung bieten wir Lösungen über den gesamten Lebenszyklus von Gebäuden hinweg. Damit ermöglichen wir einen...

  • Invent - Consultant Workforce & Organizational

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Capgemini Invent Vollzeit

    Be part of our journey:As the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprisesa 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Product Owner Service Management

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit

    Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bund erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.Was Sie...

  • Product Owner Service Management

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit

    Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bund erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.Was Sie...

  • Op-koordinator in, 60-100 %

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Stadtspital Zürich - Stadt Zurich Vollzeit

    Das Stadtspital Zürich beschäftigt rund 4'200 Mitarbeitende. Mit über 34'000 stationären und rund 267'000 ambulanten Patientinnen und Patienten gehören wir zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten decken wir die gesamte Palette der medizinischen Grundversorgung mit 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin...

  • Invent - Consultant Workforce & Organizational Transformation (m/f/d)

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Capgemini Vollzeit

    Be part of our journey As the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprisesa 10,+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Koordinator (M/w) Guest Service 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Gate Gourmet Switzerland GmbH Vollzeit

    Assistenz / Sekretariatweitere: Geschäftsführung / ManagementGate Gourmet gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Airline Catering, Retail on Board und Hospitality Produkten und betreibt über 128 Verpflegungsbetriebe in 28 Ländern auf 6 Kontinenten. Gate Gourmet Switzerland GmbH umfasst die Standorte Zürich und Genf. Die Unit in Zürich ist der...