Rückmeldemanager in Qualitätsmanagement 80%

vor 1 Woche


Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universitätsspital Basel Vollzeit
Das Universitätsspital Basel ist eines der führenden Spitäler der Schweiz. Durch die enge Zusammenarbeit mit der Universität Basel und die Nähe zu global führenden Life-Science-Unternehmen sind wir Teil eines innovativen Wissenstransfers auf Spitzenniveau in Forschung, Lehre und Patientenversorgung. Unsere rund 7'100 Mitarbeitenden aus 86 Nationen arbeiten mit Engagement und höchstem fachlichen Anspruch. Werden Sie Teil unseres Teams - denn Jobs bei uns bieten mehr als anderswo.- Innerhalb der medizinischen Direktion hat die Abteilung Qualitätsmanagement & Value Based Healthcare die Entwicklung und Sicherung der medizinischen Behandlungsqualität unserer Patientinnen und Patienten zum Ziel. Neben Messung, Aufbereitung und Weiterentwicklung von Qualitätsindikatoren, sehen wir die Rückmeldungen unserer Patientinnen und Patienten als eine wichtige Säule für die Qualitätsentwicklung. Wir orientieren uns an den in der Spitalstrategie verankerten Zielen einer wertbasierten Medizin.- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. April 2023 eine*n**Rückmeldemanager*in Qualitätsmanagement 80%**:
**Ihre Aufgaben**:

- Eigenständige Bearbeitung der Rückmeldungen von Patientinnen und Patienten, Angehörigen und Besuchenden im schriftlichen, telefonischen oder bei Bedarf persönlichen Kontakt
- Austausch und enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Organisationseinheiten des USB
- Erstellen von Auswertungen und Berichterstattungen über die eingegangenen Rückmeldungen
- Weiterentwicklung des Feedback-Managements
- Mitarbeit an der Optimierung unseres Tools zur Erfassung von Rückmeldungen

**Ihr Profil**:

- Ausbildung als Arztsekretär*in, medizinische*r Praxisassistent*in, Fachangestellte*r Gesundheit oder Pflegefachfrau/-mann mit praktischer Erfahrung im administrativen Bereich von Gesundheitseinrichtungen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Computer-Programmen (MS-Office & Web-Applikationen)
- Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen
- Erfahrungen im Spitalumfeld von Vorteil
- Eigenverantwortung und ausgeprägtes Teamverständnis
- Bereitschaft zur Fünf-Tage Woche von Vorteil

**Unser Angebot**:

- Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit im universitären Umfeld
- Spannende Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Familienfreundliche Personalpolitik
- Campus an zentralem Standort mit guter Verkehrsanbindung
- Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Dr. Florian Rüter, Leiter Qualitätsmanagement, unter Telefon gerne zur Verfügung.
- Frau Fabienne Vischer, Human Resources, freut sich über Ihre vollständige online Bewerbung (Kennziffer
- Universitätsspital Basel
- Rekrutierung-
- Kandidatendossiers von Stellenvermittlungs-Agenturen werden für diese Ausschreibung nicht berücksichtigt.

  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel- access_time_ 80-100% | per sofort oder nach VereinbarungBereit für eine Schlüsselrolle mit Wirkung? In dieser neu geschaffenen Position gestalten Sie mit uns die Qualität-Standards von Sympany und katapultieren sie konsequent in Richtung Customer-Excellence. Uns geht es nicht nur darum, unsere Kundinnen und Kunden zufrieden zu stellen - wir...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz HACO AG Vollzeit

    **Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d %*******Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d %*******Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d %*****Haco AG - Gümligen- ab sofort immediately à partir de maintenantIn unserer Abteilung Qualitätssicherung nehmen wir eine Vielzahl an kundenorientierten Dienstleistungsfunktionen für externe Kunden sowie für...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz JOTA AG Vollzeit

    Die JOTA AG ist ein KMU mit etwa 70 Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter und Hersteller sowie Vertreiber vonMedizinprodukten. Unsere Marktpräsenz umfasst neben der Schweiz weitere 80 Länder weltweit.Sie sind in unseren Unternehmen für folgende Hauptaufgaben zuständig- Mitarbeit bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und Normen (MDR und EN ISO 13485)-...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Bell Food Group Vollzeit

    Mitarbeiter / Mitarbeiterin Qualitätsmanagement im Spezifikationswesen 80 % Abteilung/Bereich Qualitätsmanagement Arbeitsort Basel, Schweiz Vertrag Pensum Stellenantritt Unbefristet 100% per sofort oder nach Vereinbarung Geben Sie Ihrer Karriere neuen Schwung Wir sind Bell. Bei uns steht jeder Mitarbeitende im Mittelpunkt. Bleiben...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    Beauftragte/r Risiko- und Qualitätsmanagement80%–100%Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt, Sozialhilfe , oder nach VereinbarungArbeitsort anzeigenIhre AufgabenRisiko- und Qualitätsmanagement: Durch effektives Risiko- und Qualitätsmanagement verbessert die Sozialhilfe kontinuierlich ihre Dienstleistungen, nutzt Ressourcen effizient und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    Beauftragte/r Risiko- und Qualitätsmanagement80%–100%Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt, Sozialhilfe , oder nach VereinbarungArbeitsort anzeigenIhre AufgabenRisiko- und Qualitätsmanagement: Durch effektives Risiko- und Qualitätsmanagement verbessert die Sozialhilfe kontinuierlich ihre Dienstleistungen, nutzt Ressourcen effizient und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    Beauftragte/r Risiko- und Qualitätsmanagement80%–100%Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt, Sozialhilfe , oder nach VereinbarungArbeitsort anzeigenIhre AufgabenRisiko- und Qualitätsmanagement: Durch effektives Risiko- und Qualitätsmanagement verbessert die Sozialhilfe kontinuierlich ihre Dienstleistungen, nutzt Ressourcen effizient und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90' '000**:**Deine Rolle**: Wir sind ein führendes Unternehmen im Textilbereich und suchen eine erfahrene Fachkraft im Qualitätsmanagement, um unser Produktions-Team zu unterstützen. Als Teil unseres Unternehmens haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung und Verbesserung...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Denner AG Vollzeit

    Warum wir bei uns deine frischen Ideen brauchen? Ganz einfach. Weil auch wir mehr als je zuvor auf Frische und Qualität setzen. Und weil auch unser Teamgeist erfrischend familiär ist, lohnt sich der Wechsel ins Siegerteam. Denner. Das ist unser Laden. Und bald auch deiner.Denner AGVerteilzentrale Mägenwil 5506 MägenwilRoute berechnenWichtige HinweiseDer...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz glaus personal gmbh Vollzeit

    Ort: oberen ZürichseeUnser Auftraggeber vertreibt Medizinprodukte seit über 50 Jahren. Das kleinere KMU ist am oberen Zürichsee gelegen und erfolgreich am Markt tätig. Wir suchen im Auftrag, als Nachfolgelösung per Januar 2024 oder nach Vereinbarung eine erfahrene Persönlichkeit alsGeschäftsleiter/in %Sie arbeiten Hand in Hand mit der kaufmännischen...

  • Miterzieherin 80%

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz KIDSatLAKE Vollzeit

    **Funktion**- Miterzieherin**Kategorie**- Betreuerinnen ohne Fachausweis / Nannys**Arbeitspensum**- 80% - 100%, nach Vereinbarung**Stellenantritt** o. n. Vereinabrung**Stellenbeschrieb**Suchst Du eine neue Herausforderung, mit vielen persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten und Mitwirkung im KIDSatLAKE Team? Dann bist Du bei uns genau richtig.KIDSatLAKE ist...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aerolite AG Vollzeit

    Back- Project Manager 80-100%- Description- Location- ContactAerolite wurde 1995 gegründet und hat eine führende Position auf dem Weltmarkt für qualitativ hochwertige und funktionale medizinische Innenausstattungen für Luftfahrzeuge. Der Erfolg von Aerolite beruht auf der Entwicklung und Fertigung von leichten, raffinierten und kundenspezifischen...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tecton Management AG Vollzeit

    **Wir suchen**:Wir sind ein führendes, in der ganzen Schweiz tätiges Unternehmen für Abdichtungen im Hoch- und Tiefbau, Dachbegrünungen und Spenglerarbeiten mit 530 Mitarbeitenden (davon 40 Lernende).Im Zusammenhang mit dem Ausbau der Abteilung Kundendienst suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Kaders in der TECTON-ATISOL AG in Emmenbrücke...

  • Direktor:in 80-100%

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz HEKS Vollzeit

    **Wirkungsvolles Engagement für eine gerechtere Welt**- HEKS, das Hilfswerk der Evangelisch-reformierten Kirche Schweiz, unterstützt in den verschiedenen Landesteilen der Schweiz und in über dreissig Ländern auf vier Kontinenten Projekte zur Bekämpfung von Armut und Ungerechtigkeit. Auch humanitäre Hilfe und kirchliche Zusammenarbeit gehören zum...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

    Etablieren eines Qualitätsmanagementsystems: Sie entwickeln und konzipieren unser ICT-Qualitätsmanagementsystem mit Methoden, Richtlinien, Standards, Kennzahlen und Prozessen (basierend auf unserer ITSM Lösung mit Matrix42 und Power BI) zur Sicherung unserer Servicequalität.Durchführung von Qualitätskontrollen: Das Aufnehmen von internen & externen...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    ICT Qualitätsmanager/in80%–100%Finanzdepartement, IT BS, IT-Operations, Service Desk Centernach VereinbarungArbeitsort anzeigenIhre AufgabenEtablieren eines Qualitätsmanagementsystems: Sie entwickeln und konzipieren unser ICT-Qualitätsmanagementsystem mit Methoden, Richtlinien, Standards, Kennzahlen und Prozessen (basierend auf unserer ITSM Lösung mit...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    ICT Qualitätsmanager/in80%–100%Finanzdepartement, IT BS, IT-Operations, Service Desk Centernach VereinbarungArbeitsort anzeigenIhre AufgabenEtablieren eines Qualitätsmanagementsystems: Sie entwickeln und konzipieren unser ICT-Qualitätsmanagementsystem mit Methoden, Richtlinien, Standards, Kennzahlen und Prozessen (basierend auf unserer ITSM Lösung mit...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Swiss Medical Jobs GmbH Vollzeit

    Wir suchen helfende Hände am OP-TischZur Ergänzung des Teams einer Praxis im Bereich ambulante Chirurgie suchen wir zur Verstärkung in der Region Zürich eine / einenFachfrau / Fachmann OP-Technik HF oder MPA80-100% ohne SchichtdienstIhre HerausforderungInstrumentieren und Zudienen bei ambulanten Operationen (Wirbelsäule und periphere...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Regent Lighting Vollzeit

    Als Schweizer KMU und führender Komplettanbieter, Entwickler und Produzent von professionellen und ganzheitlichen Lichtlösungen stellt sich unser Organisationsteam heute der Aufgabe, die Migration unserer ERP-Lösung vorzubereiten und in den kommenden zwei Jahren erfolgreich umzusetzen. Unterstütze uns dabei als Test- und Deploymentmanager ERP 80-100%...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    ICT Service Qualitätsmanager/in80%–100%Finanzdepartement, IT BS, IT-Operations, Service Desk Centernach VereinbarungArbeitsort anzeigenIhre AufgabenEtablieren eines Qualitätsmanagementsystems: Sie entwickeln und konzipieren unser ICT-Qualitätsmanagementsystem mit Methoden, Richtlinien, Standards, Kennzahlen und Prozessen (basierend auf unserer ITSM...