Chef/ fe de groupe Support SI entre 80 et 100% à Lausanne
vor 1 Monat
La Vaudoise Assurances, une entreprise leader dans le marché suisse des assurances depuis plus de 125 ans, recherche actuellement un Chef/ fe de groupe Support SI à Lausanne. Dans ce rôle, vous serez responsable de gérer une équipe de 10 personnes.
Responsabilités :
- Superviser une équipe chargée du traitement des incidents et des demandes de service
- Encadrer et évaluer l'équipe pour développer les compétences
- Définir et mettre en place des procédures pour améliorer les processus
- Résoudre les incidents techniques pour assurer la satisfaction des utilisateurs
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes
Profil recherché :
- Formation de niveau Master, Bachelor ou équivalent
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire de gestion d'équipe de support SI
- Compétences techniques en systèmes d'exploitation, réseaux, logiciels et matériels
- Capacité de communication, gestion d'équipe et résolution de problèmes
- Maîtrise des outils de gestion de tickets et de suivi des incidents
- Bonne connaissance de l'anglais (B2 minimum) et de l'allemand un atout
Si vous avez un esprit d'initiative, êtes attaché à la qualité et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez plus à postuler. En tant que Chef/fe de groupe Support SI, vous bénéficierez d'un environnement de travail sain, d'avantages sociaux et d'une équipe passionnée centrée sur le bien-être des collaborateurs.
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