Innendienstmitarbeiter/in - 100%

Ihre Rolle

Als Kundendienstmitarbeiter/in unterstützen Sie die Kundenberater/innen der Generalagentur äusserst serviceorientiert. Sie sind Teil eines gut eingespielten und flexiblen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und bereit ist, sich in verschiedene Aufgaben einzuarbeiten. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Sicherstellung des gesamten Prozesses für Offerten in der Generalagentur: Bearbeitung von Änderungsanträgen, Erstellung, Überprüfung und Berichterstattung von Offerten und Neuanträgen im Privatkundenbereich
• Vereinbarung von Kundenterminen (aktiv und reaktiv) sowie Vorbereitung der Termine für den Außendienst
• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie: Korrespondenz, Post, Telefonie, Kundenaufnahme, Kundendienstabklärungen, Koordination und Terminmanagement
• Pflege enger Kontakte zu den Schnittstellen am Hauptsitz und Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien gemäß Weisungen

Ihre Qualifikation und Erfahrung

Als Kundendienstmitarbeiter/in sollten Sie idealerweise über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, bevorzugt mit Kenntnissen der Zurich-Systeme: ZKP, MySales, ZeVn und Host
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung in der Versicherungsbranche im Privatkundenbereich (Motorfahrzeug- und Haushaltsversicherung usw.)
• Initiative, Flexibilität, Teamfähigkeit, belastbar mit schneller Auffassungsgabe
• Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
• Ergebnisorientiertes und qualitätsbewusstes Denken mit Fokus auf Dienstleistung

Zusätzliche Informationen

Unsere Standorte:
Zürcherstrasse 48/50, 8953 Dietikon ZH
Watterstrasse 91, 8105 Regensdorf ZH
Verenagasse 4, 8302 Koten ZH
Feldstrasse 60, 8180 Bülach ZH
Ihr Arbeitsort wird in Bülach sein.