Supervisor Svc

Date Posted:

Country:
Switzerland

**Location**:
Chemin de Mouille-Galand 1, 1214 Vernier, Switzerland

Fonction de base

Diriger une équipe de Service Technician et / ou Repairman SVC afin de garantir le fonctionnement sans accroc des appareils, en assurant les prestations de maintenance selon contrats et en respectant toutes les règles et les normes, dans le but de satisfaire au mieux les clients.

Responsabilités- Garantir la parfaite maintenance des appareils dans son portefeuille- Veiller à ce que le plan de maintenance soit réalisé- Conseiller et soutenir son équipe sur place en cas de défaillances complexes- Identifier les risques de sécurité et contribuer à la définition et à la mise en œuvre de mesures correctrices- Améliorer la culture de la sécurité, notamment en réalisant les audits FPA et en animant les thèmes sécurité auprès de son équipe- S'assurer de la bonne qualité de ses appareils à travers ses propres audits qualité ou ceux de l'auditeur EHS- Etablir l'organisation des tournées, la planification d'exploitation et les plans de piquet- Animer la réalisation de CC et la remontée de réparation possible- Réceptionner les propositions de travaux de réparation et amélioration (T & CC) de son équipe, établir les devis- Contrôler les heures de travail et les dépenses en vérifiant et en validant les rapports de travail et de dépenses de son équipe sur une base hebdomadaire, contrôler des vacances

People management-
- Diriger, soutenir et coacher son équipe, réaliser les entretiens de performance avec chaque collaborateur- Veiller à ce que la formation requise soit dispensée aux employés

Autres- Veiller au respect et à la conformité des absolus de la société (sécurité, qualité, éthique) et de toutes les politiques, procédures, règles, normes et fondamentaux en vigueur-
- Garantir la confidentialité des informations mises à disposition

Indicateurs clés de performance- Contrats de maintenance- Heures de service- Missed visits- Visites Parachute- Booking de propositions T et efficacité- Réclamations clients- Niveau de CC- Remonté de T

Qualifications/ expérience/ connaissances- Formation technique, formation continue en tant que technico-commercial- Plusieurs années d'expérience dans le secteur des ascenseurs- Expérience en matière de service à la clientèle- Selon la zone d'activité, la langue Française, Allemande ou Italienne sont indispensables, des connaissances d'anglais sont un atout.- Le permis de conduire valable sur le territoire suisse est exigé

Qualités personnelles- Compétences en matière de leadership- Organisation, capacité d'analyse et sens des priorités- Rigueur, fiabilité, orientation résultats- Aptitude à communiquer, capacité de coordination et d'influence (externe et interne)- Proactivité, capacité à prendre des initiatives, caractère entreprenant- Capacité d'adaptation et bonne résistance

Ce que nous t'offrons- Notre culture d'entreprise est notre bien le plus précieux. Elle est profondément ancrée dans l'entreprise et est vécue et appréciée par tous les collaborateurs. Tu trouveras plus d'informations sur « Les Absolus Otis »- ici-
- Nous 'offrons une rémunération conforme aux exigences locales, ainsi que:
- Treizième mois- Contribution de l'entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d'entreprise- 5 semaines de vacances- 5 jours à Noel
- If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.- Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.- You may recognize our products in some of the world's most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.- When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You'll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.- We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis s

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