Agent relation client

vor 1 Woche

Montreux, Waadt, Schweiz JobUp Vollzeit

Tisseur de liens, créateur de tendances et porteur d'influence depuis plus de 20 ans en Suisse, nous avons l'ambition de devenir le 1er retailer du pays sur le marché online de la maison.

Vous êtes tenté(e) par de nouveaux défis dans une entreprise au fort potentiel de croissance ? Vous avez envie de grandir professionnellement dans une société qui fait toute sa place à l'humain et à la proactivité ?

Rejoignez un acteur majeur du e-commerce dans le secteur de la mode et de la maison. La Redoute Suisse, filiale d'un groupe français, bénéficie des avantages d'un grand groupe (forte dimension internationale, possibilité d'évolution) et d'une PME (autonomie, confiance managériale).

Depuis son arrivée à Montreux en 1999, La Redoute Suisse s'est imposée comme un des acteurs incontournables du e-commerce de la mode et de la maison en Suisse. Afin de répondre aux nouveaux défis liés à sa stratégie, nous recherchons en CDI un/une

Agent relation client (CDD)

Il s'agit d'un CDD d'environ 1 an avec possiblité d'être transformé en CDI.

VOTRE MISSION

Intégré(e) à l'équipe relation client, vous contribuerez activement à la satisfaction des clients de l'entreprise avant, pendant, et après leur commande.

VOS TÂCHES

  • Traitement des demandes client de type « 1er niveau »
  • Traitement des demandes client de type « 2nd niveau » pouvant demander un suivi plus appuyé
  • Conseil et vente avant commande
  • Travail d'administration lié à ces activités

Les canaux actuellement utilisés sont les suivants : téléphone, e-mail, courrier, Whatsapp, Facebook Messenger, Twitter. Ils sont destinés à évoluer en fonction des projets de l'entreprise.


VOTRE PROFIL

Doté d'une forte orientation client, et force de proposition, vous maitrisez l'allemand écrit et parlé, et êtes à l'aise en français ainsi qu'en anglais. Vous disposez déjà d'une première expérience dans le domaine du service à la clientèle, idéalement en centre de contact, et êtes capable d'enthousiasmer votre interlocuteur. Vous savez conclure les contacts, même difficiles, sur un engagement, un accord, et un sourire.

Votre capacité d'adaptation est importante, vous êtes prêts à relever les défis qu'imposent une digitalisation toujours plus présente, et le lancement de nouveaux produits ou de nouveaux services.

Une connaissance du marché du meuble serait un atout supplémentaire.


NOTRE ENTREPRISE

Nous savons que nos collaborateurs sont une ressource précieuse, c'est pourquoi nous tenons à créer une atmosphère qui permet à chaque individu de s'épanouir et de contribuer à la réalisation de nos objectifs.

Nous mettons en place un cadre dans lequel nos équipes peuvent trouver l'inspiration et s'épanouir dans un environnement positif et énergique en stimulant et encourageant la créativité ainsi que l'innovation.

Avec une culture basée sur l'humain qui respecte votre vie privée (home office, horaires flexibles, récupération de heures, etc), un intérêt marqué pour le bien-être de ses collaborateurs, des prestations sociales attractives (assurances sociales, espaces de travail agréables, divers avantages collaborateurs, etc) ainsi que d'un vrai plan de formation, La Redoute Suisse est une entreprise où il fait bon vivre.

Envie de rejoindre une équipe à dimension humaine, dans laquelle votre curiosité pourra s'exprimer dans une ambiance créative et bienveillante, face au lac et aux montagnes ?

NOUS AVONS SUSCITE VOTRE INTERET

Vous vous êtes reconnu dans cette annonce ? Alors n'hésitez pas à nous adresser votre dossier de candidature complet.

  • Agent relation client

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz La Redoute Suisse SA Vollzeit

    Il s'agit d'un CDD d'environ 1 an avec possiblité d'être transformé en CDI.VOTRE MISSIONIntégré(e) à l'équipe relation client, vous contribuerez activement à la satisfaction des clients de l'entreprise avant, pendant, et après leur commande.VOS TÂCHESTraitement des demandes client de type « 1er niveau »Traitement des demandes client de type «...

  • Guest Relations Agent

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Antal International Vollzeit

    A great opportunity to join as a Guest Relation Agent at a Luxury 5 star hotel in SwitzerlandDEINITION OF THE FUNCTION AND MISSION Warmly welcome patients and staff. Manage the administrative work of the Reception. Report to the Reception Manager. Report to the Deputy Reception Manager during the absence of the Reception Manager PROFILE REQUIRED FOR THE...

  • Agent D'entretien

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz MénageSimple SA Vollzeit

    MénageSimple SA est une agence avec plus de 3000 clients et 120 agents dans toute la Suisse Romande. Dans le but de satisfaire la demande croissante de nos clients dans la région de Montreux, nous recherchons des agents d'entretien et des femmes de ménage.**Vos tâches**:Nous recherchons des professionnels du ménage et du nettoyage à domicile pour un...

  • Front Sales Agent

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Nous sommes une entreprise d'envergure internationale, active dans le domaine de la location de voitures. Pour nos agences de location de voitures à Vevey et Montreux, nous sommes à la recherche de suite d'un/d'une:**Front Sales Agent auxiliaire ca. 40%**:**Mission du poste**:- Rattaché(e) au responsable de l'agence, votre tâche première est de fournir...

  • Agent D'entretien

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz MénageSimple SA Vollzeit

    MénageSimple SA est une agence avec plus de 3000 clients et 120 agents dans toute la Suisse Romande. Dans le but de satisfaire la demande croissante de nos clients dans la région de Montreux, nous recherchons des agents d'entretien et des femmes de ménage.**Vos tâches**:Nous recherchons des professionnels du ménage et du nettoyage à domicile pour un...

  • Agent D'entretien

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz MénageSimple SA Vollzeit

    MénageSimple SA est une agence avec plus de 3000 clients et 120 agents dans toute la Suisse Romande. Dans le but de satisfaire la demande croissante de nos clients dans la région de Montreux, nous recherchons des agents d'entretien et des femmes de ménage.**Vos tâches**:Nous recherchons des professionnels du ménage et du nettoyage à domicile pour un...

  • Agent de nettoyage

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz MénageSimple Vollzeit

    MénageSimple est une agence de ménage et d'entretien à domicile, opérationnelle depuis 2018 en Suisse romande. Forts de notre équipe de plus de 120 femmes et hommes de ménage placés et de notre solide base de 3500 clients satisfaits, nous recherchons actuellement de nouveaux agents de ménage pour des postes fixes à temps partiel. Missions: En tant...

  • Urgent - Agent de Dépôt (H/F) à 100%

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Valjob Vollzeit

    **Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?**ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.Nous recherchons pour l'un de nos clients le profil suivant:Pour une super...

  • Agent Technique

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Grand Hôtel Suisse-Majestic Vollzeit

    TechnikEn vue de compléter son équipe technique, le Grand Hôtel Suisse-Majestic cherche un/uneAgent Technique polyvalent en CDI à 100%Entrée en service: A convenir- Travaux d'entretiens hebdomadaires de l'établissement- Travaux qualifiés de plâtre, peinture, carrelage, et menuiserie- Travaux divers de rénovation et de réparation au sein de l'hôtel...

  • Agent de Réservations Cdi

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Afterpay Vollzeit

    **Description de l'entreprise**:Fairmont Le Montreux Palace:Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable...

  • Agent de Réservations Cdi

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    Montreux, Waadt, Schweiz FAIRMONT Vollzeit

    de l'entrepriseFairmont Le Montreux Palace:Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236...

  • Concierge Agent

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    Montreux, Waadt, Schweiz 25 HOURS 25HOURS NEOM MOUNTAIN LODGE Vollzeit

    de l'entrepriseFairmont Le Montreux PalaceSitué sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236...

  • Employé de Bureau à 50%

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Synergie Vollzeit

    Secteur : Services- Référence : 3777- Conseiller(ère) : ISMAILI Malika **A propos de nous **:Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu'un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une relation forte et...

  • Agent(E) de Sécurité Auxiliaire

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Protectas Vollzeit

    de l'entrepriseLe Groupe Protectas Suisse est une filiale du groupe mondial Securitas AB, une entreprise de sécurité de premier plan. En Suisse, ce sont nos 3'700 collaborateurs qui contribuent quotidiennement à vous donner un sentiment de sécurité dans tout le pays.Notre stratégie repose sur notre capital humain, qui partage nos 3 valeurs...

  • Responsable Commercial

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Maison de l'énergie Vollzeit

    _Vous êtes passionné(e) par les énergies renouvelables et vous recherchez une entreprise dynamique où votre talent peut s'épanouir ?_Rejoignez **Maison de l'Énergie**, acteur majeur dans l'installation de systèmes photovoltaïques et pompes à chaleur Implanté en Suisse Romande avec **5 succursales** à Gland, Palézieux, Bulle, Vevey et Montreux,...

  • Ménage à Domicile Dans La Région de Montreux

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz MénageSimple SA Vollzeit

    MénageSimple est une agence de ménage et d'entretien à domicile, opérationnelle depuis 2018 en Suisse romande. Forts de notre équipe de plus de 120 femmes et hommes de ménage placés et de notre solide base de 3500 clients satisfaits, nous recherchons actuellement de nouveaux agents de ménage pour des postes fixes à temps partiel.Vos missionsEn tant...

  • Assistant Technique Spécialisé en Salle

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Synergie Vollzeit

    Secteur : Santé & Pharmaceutique- Référence : 3756- Conseiller(ère) : GIROD Sarah **A propos de nous **:Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu'un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une relation forte...

  • Gérant D'immeubles Lausanne

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Sigma Vollzeit

    Nous recrutons pour le compte de notre client, un(e) Gérant(e) d'Immeubles, pour la succursale de Lausanne.Notre client est une régie renommée ayant ses activités dans toute la Suisse Romande.Vos responsabilitésGestion complète d'un portefeuille d'immeublesEtat des lieuxAssurer la location des objetsGestion de l'entretien courant des...

  • Agent(E) de Patrouille Mobile Auxiliaires

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz Protectas Vollzeit

    de l'entrepriseLe Groupe Protectas Suisse est une filiale du groupe mondial Securitas AB, une entreprise de sécurité de premier plan. Nos principaux services dans le monde comprennent la surveillance spécialisée, les services de sécurité mobile, le monitoring, les solutions techniques et le conseil. Nous sommes fiers de compter aujourd'hui plus de...

  • Ménage à Domicile Dans La Région de Montreux

    vor 1 Woche

    Montreux, Waadt, Schweiz MénageSimple SA Vollzeit

    MénageSimple, agence de ménage à domicile en Suisse romande, cherche de nouveaux agents pour des **postes fixes** à temps partiel. Avec plus de 120 employés et 3500 clients satisfaits, nous offrons des services de qualité adaptés aux besoins de chacun.**Missions**:- Entretien et nettoyage des domiciles- Prestations de haute qualité- Tâches...