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Chef/ fe de groupe Support SI entre 80 et 100% à Lausanne
vor 1 Monat
Chef/fe de groupe Support SI
La Vaudoise, l'un des leaders du marché suisse des assurances, recherche un Chef/fe de groupe Support SI entre 80 et 100% à Lausanne pour renforcer son Département Transformation digitale & Systèmes d'information.
Missions :
- Superviser une équipe de chargés du support SI
- Encadrer et évaluer l'équipe, développer les compétences
- Définir et mettre en place des procédures, les améliorer
- Assurer la résolution d'incidents techniques et de demandes de service
- Définir et suivre les indicateurs de performance
- Collaborer avec les autres départements
Profil recherché :
- Formation Master, Bachelor ou équivalent
- 5 ans d'expérience minimum en gestion d'équipe de support SI
- Compétences techniques solides
- Capacités de communication et gestion d'équipe
- Orienté client, résolution de problèmes
- Maîtrise des outils de gestion de tickets et suivi des incidents
Avantages :
- Environnement de travail sain
- Avantages sociaux, flexibilité
- Travail en équipe dynamique et passionnée
- Valeurs humaines, bien-être des collaborateurs
Postulez en envoyant votre dossier de candidature complet par voie digitale. Rejoignez une équipe respectueuse et bienveillante chez La Vaudoise.
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