Servicemanager Kantone Mitte 80-100%

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit
Pensum
- 100%
- Anstellung
- Festanstellung
- Standort
- St. Gallen,
Zürich-Flughafen

Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.
- Als Servicemanager verantwortest du die Erbringung der mit den Kunden vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden. Verantwortete Kunden gemäss Zuteilung Bereich Kantone Mitte. Arbeitsort Zürich-Circle oder St. Gallen.

**Das bewirkst du**:

- Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller
- Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
- Definieren, abstimmen und umsetzen der vertragsrelevanten Service-/Operation-Level-Management-Struktur hinsichtlich Organisation, Methoden und Standards
- Periodische Meetings mit dem Kunden zur Besprechung der Serviceerbringung und allfälligen Abweichungen
- Bereitstellung der verlangten Reports
- Verhandeln, abstimmen und nachführen von Service-Level-Agreements (SLA)
- Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Auslösen von Massnahmen bei voraussichtlichen oder bestehenden Abweichungen
- Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
- Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
- Mitarbeit bei der Erstellung von OLAs und Lieferantenvereinbarungen UC
- Sicherstellen, dass die vereinbarten internen Service-/Operation-Management-Prozesse umgesetzt und eingehalten werden insbesondere auch die korrekte Betriebsübergabe
- Sicherstellen von regelmässigen Audits (Security, Performance) und Trendanalysen (Kundenzufriedenheit)

**Das zeichnet dich aus**:

- vertiefte Kenntnisse im Fachgebiet sowie Kenntnisse in benachbarten Fachgebieten
- fünf oder mehr Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet
- führt selbstständig Aufträge aus und kann erfahrene Personen fachlich anleiten
- Fähigkeit zu fachlicher Projektleitung
- Fähigkeit zu konzeptioneller Tätigkeit, Analyse, Beratung und Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet

**Das bieten wir dir**:

- Werde Teil unseres Teams Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld sowie beste Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeitgestaltung und ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung via Recruiting-Tool.

**Kontakt**:
**Sandra Kohler**:
HR-Business Partner
Telefon

  • Ict-servicemanager/-in

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion- Amt für Informatik**ICT-Servicemanager/-in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich.Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten....

  • Servicemanager Elektroanlagen

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz ISS Schweiz Vollzeit

    Servicemanager Elektroanlagen - und Systemtechnik 80-100%ArbeitsortZürich / Zentralschweiz / WestschweizPensum80-100%Arbeitsbeginnper sofort oder Nach VereinbarungJetzt bewerbenWir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100...

  • Servicemanager Elektroanlagen

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ISS Schweiz Vollzeit

    Servicemanager Elektroanlagen - und Systemtechnik 80-100%ArbeitsortZürich / Zentralschweiz / WestschweizPensum80-100%Arbeitsbeginnper sofort oder Nach VereinbarungJetzt bewerbenWir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100...

  • Praktikant:in Sp Stadt Und Kanton Zürich

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SP Zürich Vollzeit

    **Praktikum bei der SP Zürich**Wir suchen für das Sekretariat der SP Stadt und Kanton Zürich ab Mitte August oder nach Vereinbarung für mindestens 6 Monate**ein:e Praktikant:in (100%)**für die Abteilung Events und Mitgliederbetreuung**Deine Aufgaben**:- Mithilfe bei Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und Parteianlässen- Unterstützung...

  • Pharma-assistenten 40%-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz S&you Vollzeit

    Im Auftrag eines unserer Kunden, einer sehr anerkannten Apothekengruppe, suchen wir einige Pharma-Assistenten im Kanton Zürich des Unternehmens zu unterstützen.**Ihre Aufgaben**:- Sie sind für die Beratung der Kundschaft verantwortlich, indem Sie einen persönlichen Service anbieten;- Sie garantieren Qualität beim Empfang und bei der Beratung der...

  • Product Manager De/fr 80-100 %

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum %- Anstellung- Festanstellung- Standort- Morges,St. Gallen,Zürich-FlughafenFür diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.- Unser ERP CARI ist die führende Fachanwendung für Strassenverkehrs- und Schifffahrtsämter in der Schweiz, die bei 17 Kantonen und...

  • Pharma-assistenten 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz S&you Vollzeit

    Im Auftrag eines unserer Kunden, einer sehr anerkannten Apothekengruppe, suchen wir einige Pharma-Assistenten in Witikon 100% im Kanton Zürich des Unternehmens zu unterstützen.**Ihre Aufgaben**:- Sie sind für die Beratung der Kundschaft verantwortlich, indem Sie einen persönlichen Service anbieten;- Sie garantieren Qualität beim Empfang und bei der...

  • Pharma-assistenten 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz S&you Vollzeit

    Im Auftrag eines unserer Kunden, einer sehr anerkannten Apothekengruppe, suchen wir einige Pharma-Assistenten in Altstetten 100% im Kanton Zürich des Unternehmens zu unterstützen.**Ihre Aufgaben**:- Sie sind für die Beratung der Kundschaft verantwortlich, indem Sie einen persönlichen Service anbieten;- Sie garantieren Qualität beim Empfang und bei der...

  • Pharma-assistenten 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz S&you Vollzeit

    Im Auftrag eines unserer Kunden, einer sehr anerkannten Apothekengruppe, suchen wir einige Pharma-Assistenten in Kreuz 100% im Kanton Zürich des Unternehmens zu unterstützen.**Ihre Aufgaben**:- Sie sind für die Beratung der Kundschaft verantwortlich, indem Sie einen persönlichen Service anbieten;- Sie garantieren Qualität beim Empfang und bei der...

  • Pflegefach- Oder Fachperson Gesundheit 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz AOZ - Stadt Zurich Vollzeit

    Die AOZ ist eine öffentlich-rechtliche Organisation mit mehr als 1'800 Mitarbeiter*innen. Im Auftrag des Bundes, der Kantone, der Stadt Zürich und diverser Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.Die AOZ betreut im Auftrag des Staatssekretariats für Migration SEM in der Ostschweiz temporäre Aussenstellen...

  • Architekt/-in ETH/FH 80-100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Niedermann Sigg Schwendener Architekten AG Vollzeit

    Projektleiter/-in 80-100%Für die Projektierung und Realisierung von Neu- und Umbauprojekten suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n Projektleiter*in.Sie verfügen über ein abgeschlossenes Architekturstudium / Fachausbildung sowie über mehrjährige Berufserfahrung in Projektierungs- und Ausführungsplanungen. Sie sind fähig, komplexe...

  • Architekt/-in ETH/FH 80-100%

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Niedermann Sigg Schwendener Architekten AG Vollzeit

    Projektleiter/-in 80-100%Für die Projektierung und Realisierung von Neu- und Umbauprojekten suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n Projektleiter*in.Sie verfügen über ein abgeschlossenes Architekturstudium / Fachausbildung sowie über mehrjährige Berufserfahrung in Projektierungs- und Ausführungsplanungen. Sie sind fähig, komplexe...

  • Nachtportier:in 60-100% mitten in Zürich

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Fred Tschanz AG Vollzeit

    Nachtportier:in 60–100% mitten in ZürichUnsere drei Fred Hotels Zürich sowie das Hotel Zürcherhof mit ihrem einladenden Charakter eines lokalen Familienbetriebs finden sich in ehrwürdigen Gebäuden im Herzen Zürichs. Wir definieren uns über den zentralen Standort, einen zuvorkommenden Service sowie eine smarte Infrastruktur für unsere Mitarbeitenden...

  • Nachtportier:in 60-100% mitten in Zürich

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Fred Tschanz AG Vollzeit

    Nachtportier:in 60–100% mitten in ZürichUnsere drei Fred Hotels Zürich sowie das Hotel Zürcherhof mit ihrem einladenden Charakter eines lokalen Familienbetriebs finden sich in ehrwürdigen Gebäuden im Herzen Zürichs. Wir definieren uns über den zentralen Standort, einen zuvorkommenden Service sowie eine smarte Infrastruktur für unsere Mitarbeitenden...

  • Restaurationsfachfrau / Mann 80 % - 100 %

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz MEDCANNAPHARM GmbH Vollzeit

    Wir suche DichDamit wir unsere Gäste weiterhin soverwöhnen können suchen Verstärkung.Per Sofort oder nach VereinbarungServiceaushilfeAuf Mitte August 2024Jungkoch EFZ M / W 80% - 100%Restaurationsfachfrau / Mann 80 % - 100 %Wir bietenMontag / Dienstag Frei, auf Wunsch1Wochenende pro Monat Frei3-5 Wochen Sommerferien1Woche Ferien nach dem NeujahrFaire...

  • Restaurationsfachfrau / Mann 80 % - 100 %

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz MEDCANNAPHARM GmbH Vollzeit

    Wir suche DichDamit wir unsere Gäste weiterhin soverwöhnen können suchen Verstärkung.Per Sofort oder nach VereinbarungServiceaushilfeAuf Mitte August 2024Jungkoch EFZ M / W 80% - 100%Restaurationsfachfrau / Mann 80 % - 100 %Wir bietenMontag / Dienstag Frei, auf Wunsch1Wochenende pro Monat Frei3-5 Wochen Sommerferien1Woche Ferien nach dem NeujahrFaire...

  • Restaurationsfachfrau / Mann 80 % - 100 %

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz MEDCANNAPHARM GmbH Vollzeit

    Wir suche DichDamit wir unsere Gäste weiterhin soverwöhnen können suchen Verstärkung.Per Sofort oder nach VereinbarungServiceaushilfeAuf Mitte August 2024Jungkoch EFZ M / W 80% - 100%Restaurationsfachfrau / Mann 80 % - 100 %Wir bietenMontag / Dienstag Frei, auf Wunsch1Wochenende pro Monat Frei3-5 Wochen Sommerferien1Woche Ferien nach dem NeujahrFaire...

  • Fabe Kleinkindgruppe

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz globegarden STETTBACH MITTE Vollzeit

    **Funktion**- FaBe Kleinkindgruppe Jahre)**Kategorie**- Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.)**Arbeitspensum**- 100%**Stellenantritt**- 01. April 2024**Stellenbeschrieb**Als viertgrösste Stadt im Kanton Zürich bietet Dübendorf interessante Erfahrungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. In unserer durch Qualikita zertifizierten Krippe der...

  • Bildungskita Neu Im Kanton Zug: Leitung Gesucht 80%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz globegarden Vollzeit

    **Funktion**- Bildungskita neu im Kanton ZUG: Leitung gesucht**Kategorie**- Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.)**Arbeitspensum**- 80% - 100%, variabel**Stellenantritt**- ab sofort oder nach Vereinbarung**Stellenbeschrieb****globegarden **ist der führende Anbieter von Kinderbetreuung in der Schweiz. Das vielfältige, lokale Kindertagesstätten-Netzwerk...

  • Verkaufsberater Klima 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Du bei uns. Einfach gut. Bist Du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für Dich genau die richtige Traumstelle. Wir wollen Dich bei uns als**Verkaufsberater Klima 80-100% (m/w)**Du gibst als...