Prozess- & Qualitaetsmanager in Kundenservice 80%
vor 1 Woche
**Prozess
- & Qualitaetsmanager*in Kundenservice 80% (a)**:
**Ihre Hauptaufgaben**:
- Konzeption, Weiterentwicklung und Umsetzung des Kundenservice-Qualitätsicherungskonzeptes
- Definition und Weiterentwicklung von messbaren Qualitäts-KPI's für den Kundenservice sowie dessen externen Dienstleister in enger Zusammenarbeit mit der Leitung Kundenservice und dem Controlling
- Erarbeitung sowie Weiterentwicklung von Kundenservice-spezifischen Schulungsunterlagen, Dokumentationen, Coaching-Formularen, Qualitäts-Reports, usw.
- Definition, Anpassung und Optimierung aller Kundenservice-Prozesse sowie -Abläufe
- Ansprechperson für Kundenservice relevante Prozesse
**Ihr Profil**:
- Erfahrung in einem Contact-Center sowie im Prozessmanagement und im Qualitätsmanagement eines Contact Centers
- hohe Kundenorientierung
- sehr gute Computer
- und Systemkenntnisse (SAP von Vorteil sowie CRM-Systeme)
- stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- müheloser Umgang mit neuen Medien
Seien Sie dabei. Packen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung über unseren eRecruiter. Papier-Bewerbungen können wir nicht berücksichtigen.
**Orell Füssli Thalia AG**
Aurelia Habermacher, HR Consultant
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Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100%
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG VollzeitQualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a %Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Klinik Hirslanden | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 50123 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren...
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Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100%
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG VollzeitQualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a %Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Klinik Hirslanden | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 50123 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren...
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Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100%
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG VollzeitQualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a %Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Hirslanden Klinik Hirslanden | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 50123 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten...
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Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG VollzeitQualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a %Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Hirslanden Klinik Hirslanden | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 50123 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten...
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Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100%
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG VollzeitQualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a %Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Hirslanden Klinik Hirslanden | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 50123 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten...
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Produktionsleiter in Aemp, 100 %
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Stadtspital Zürich - Stadt Zurich VollzeitDas Stadtspital Zürich beschäftigt rund 4'200 Mitarbeitende. Mit über 34'000 stationären und rund 267'000 ambulanten Patientinnen und Patienten gehören wir zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten decken wir die gesamte Palette der medizinischen Grundversorgung mit 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin...
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Qualitätsmanager in, 80-100 %
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Schutz & Rettung - Stadt Zurich VollzeitSchutz & Rettung Zürich (SRZ) vereinigt als Dienstabteilung des Sicherheitsdepartements die Berufs- und Milizfeuerwehr, die Sanität sowie die Einsatzleitzentrale für die Notrufe 118 und 144. Ausserdem gehören Zivilschutz, Feuerpolizei und ein Ausbildungszentrum mit angegliederter Höherer Fachschule für Rettungsberufe zur grössten Rettungsorganisation...
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Schichtleiter:in AEMP 100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ VollzeitDas Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.Fachliche und organisatorische Führung der Sterilgutproduktion mit hohem Mass an SelbstständigkeitFachgerechte Organisation der Schichten sowie...
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Schichtleiter:in AEMP 100%
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich VollzeitIhre HauptaufgabenFachliche und organisatorische Führung der Sterilgutproduktion mit hohem Mass an Selbstständigkeit Fachgerechte Organisation der Schichten sowie Sicherstellung der Sterilgutversorgung unserer internen und externen Kunden Koordination und Optimierung der Prozesse im Rahmen von verschiedenen Lean Management Aktivitäten Organisation des...
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Schichtleiter:in AEMP 100%
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich VollzeitIhre HauptaufgabenFachliche und organisatorische Führung der Sterilgutproduktion mit hohem Mass an Selbstständigkeit Fachgerechte Organisation der Schichten sowie Sicherstellung der Sterilgutversorgung unserer internen und externen Kunden Koordination und Optimierung der Prozesse im Rahmen von verschiedenen Lean Management Aktivitäten Organisation des...
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Schichtleiter:in AEMP 100%
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich VollzeitIhre HauptaufgabenFachliche und organisatorische Führung der Sterilgutproduktion mit hohem Mass an Selbstständigkeit Fachgerechte Organisation der Schichten sowie Sicherstellung der Sterilgutversorgung unserer internen und externen Kunden Koordination und Optimierung der Prozesse im Rahmen von verschiedenen Lean Management Aktivitäten Organisation des...
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Schichtleiter:in AEMP 100%
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich VollzeitIhre HauptaufgabenFachliche und organisatorische Führung der Sterilgutproduktion mit hohem Mass an Selbstständigkeit Fachgerechte Organisation der Schichten sowie Sicherstellung der Sterilgutversorgung unserer internen und externen Kunden Koordination und Optimierung der Prozesse im Rahmen von verschiedenen Lean Management Aktivitäten Organisation des...
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Mitarbeiter:in Administration Aemp 80-100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich Vollzeit**per sofort oder nach Vereinbarung (befristet für ein Jahr)**:**Ihre Hauptaufgaben**:- Proaktive und vorausschauende Unterstützung der AEMP-Leitung- Terminkoordination sowie Vorbereitung und Organisation von Meetings- Kommunikation mit internen und externen Kunden einschliesslich Schnittstellen-Betreuung- Sie sind in engem Austausch mit Fach- und...
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Gruppenleiter in Produktion Aemp, 100 %
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Stadtspital Zürich - Stadt Zurich VollzeitDas Stadtspital Zürich beschäftigt rund 4'200 Mitarbeitende. Mit über 34'000 stationären und rund 267'000 ambulanten Patientinnen und Patienten gehören wir zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten decken wir die gesamte Palette der medizinischen Grundversorgung mit 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin...
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Produktionsmitarbeiter:in AEMP 80-100%
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich VollzeitIhre HauptaufgabenSie kümmern sich verantwortungsvoll um die fach- und sachgerechte Aufbereitung und Sterilisation von Medizinprodukten Sie engagieren sich in verschiedenen Aufbereitungsschritten wie Annahme, Reinigung, Funktionskontrolle, Packen und Verpacken, Sterilisation sowie Auslieferung Ihre aktive Unterstützung wird gebraucht im...
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Produktionsmitarbeiter:in AEMP 80-100%
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich VollzeitIhre HauptaufgabenSie kümmern sich verantwortungsvoll um die fach- und sachgerechte Aufbereitung und Sterilisation von Medizinprodukten Sie engagieren sich in verschiedenen Aufbereitungsschritten wie Annahme, Reinigung, Funktionskontrolle, Packen und Verpacken, Sterilisation sowie Auslieferung Ihre aktive Unterstützung wird gebraucht im...
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Produktionsmitarbeiter:in AEMP 80-100%
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeitper sofort oder nach Vereinbarung Ihre HauptaufgabenSie kümmern sich verantwortungsvoll um die fach- und sachgerechte Aufbereitung und Sterilisation von MedizinproduktenSie engagieren sich in verschiedenen Aufbereitungsschritten wie Annahme, Reinigung, Funktionskontrolle, Packen und Verpacken, Sterilisation sowie AuslieferungIhre aktive Unterstützung wird...
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Produktionsmitarbeiter:in AEMP 80-100%
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeitper sofort oder nach Vereinbarung Ihre HauptaufgabenSie kümmern sich verantwortungsvoll um die fach- und sachgerechte Aufbereitung und Sterilisation von MedizinproduktenSie engagieren sich in verschiedenen Aufbereitungsschritten wie Annahme, Reinigung, Funktionskontrolle, Packen und Verpacken, Sterilisation sowie AuslieferungIhre aktive Unterstützung wird...
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Qualitätsmanager/in
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Workmanagement VollzeitDie Workmanagement AG ist seit über 43 Jahren ein kompetenter Ansprechpartner für Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Als ein regionales Unternehmen in der Personalberatung mit sechs Niederlassungen in der Schweiz, betreuen wir exklusive Stellen und Stehen täglich am Puls des Arbeitsmarktes. Unser Engagement & Netzwerk - Ihr beruflicher ErfolgFür einen unserer...
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Studentische Aushilfe AEMP 50-70%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ VollzeitDas Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.Unterstützung in der Administration und Koordination von (Management-)ProzessenAustausch mit Support, Fachexperten und Qualitätsmanagement der AEMP und...