Customer Care e Segreteria Didattica

vor 1 Woche

Lugano, Tessin, Schweiz MP 5 SRL Vollzeit
**CUSTOMER CARE E SEGRETERIA DIDATTICA**

Sei una persona creativa, organizzata e appassionata di eventi e formazione?
Adori l'ordine, la precisione e il rapporto con le persone?

STIAMO CERCANDO TE

**CHI SIAMO**

Prima di dirti cosa offriamo, lascia che ti descriva chi siamo.La nostra storia.Il nostro gruppo, MP Beauty, conta diverse aziende operative nel settore dell'estetica professionale, dalla formazione a una rete di centri estetici in franchising.

Siamo nati con BIUTOP, il percorso di formazione di marketing, vendita e gestione aziendale per centri estetici più seguito d'Europa.Dal 2018, con Marco Post, possiamo vantare la più grande rete di centri anti-age in Italia. 20 anni di storia in 5 punti:
Marco Postiglione, CEO del gruppo, è stato il primo formatore a specializzarsi nella formazione in ambito vendita e marketing esclusivamente per il settore dell'estetica

+1000 studenti formati ogni anno dal team di BIUTOP

+300 allieve ogni anno nel MASTER BIUTOP, il percorso sulla gestione imprenditoriale del centroestetico più completo d'Europa la rete di centri Marco Post è l'unica che basa i suoi servizi sul Metodo Anti-age Senza Bisturi esull'uso della tecnologia brevettata Linfodrenabed attualmente ci sono più di 60 centri Marco Post operativi in ItaliaLa nostra missione.

Rivoluzionare il settore dell'estetica per offrire a tutti gli operatori concrete opportunità di crescita e ai loro clienti finali standard di servizio di altissima qualità per migliorare il loro benessere.

**CHI STIAMO CERCANDO**

Stiamo selezionando un/a responsabile del servizio clienti e segreteria didattica che si unisca al nostro team di talenti.Cerchiamo una persona che abbia una passione per la precisione e il rapporto con il pubblico, sia in presenza, sia online.

**DESCRIZIONE DEL RUOLO**

Come responsabile del servizio clienti, sarai responsabile della pianificazione, organizzazione e dei percorsi formativi online e in presenza e della comunicazioni tra l'azienda e le allieve.

**Le tue responsabilità includeranno**:

- **Segreteria organizzativa percorsi ed eventi formativi**:

- Gestione e supervisione secondo le procedure aziendali stabilite;
- **Verifica della corretta compilazione dei dati dei partecipanti;**:

- Creazione e distribuzione di comunicazioni logistiche;
- **Effettuazione di follow-up tramite telefonate e messaggi.**:

- **Ricerca e Selezione di Location**:

- Richiesta di preventivi e verifica della disponibilità;
- **Gestione e confronto dei preventivi attraverso strumenti dedicati;**:

- Assicurazione del rispetto delle scadenze e coordinamento con i fornitori.
- Gestione di webinar e live streaming
- **Setup tecnico e gestione dei webinar tramite piattaforme dedicate;**:

- Gestione delle comunicazioni e avvisi pre e post evento;
- **Download e editing dei video, gestione dei materiali di supporto.**:

- **Assistenza e-commerce e gestione social media**:

- Supporto continuo ai clienti per garantire la massima soddisfazione.

**REQUISITI DEL RUOLO**

Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere le seguenti competenze e qualifiche:

- Ottime competenze di utilizzo degli strumenti di office automation (excel, chatGPT, activecampaign...)
- Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione per gestire eventi complessi
- Ottime abilità comunicative e capacità di negoziazione per interagire con fornitori, team interni epartecipanti agli eventi
- Attitudine al problem solving e capacità di prendere decisioni rapide e informate sotto pressione.
- Pazienza infinita e forte orientamento al cliente
- Esperienza precedente nell'organizzazione di eventi aziendali o formativi è preferibile, ma non indispensabile.

Cosa offriamo

Contratto di lavoro a tempo indeterminato con affiancamenti, formazione continua, e la reale possibilità di evolvere all'interno di un team composto da persone giovani, dinamiche e técnicamente competenti, facente parte di una realtàin forte crescita a livello internazionale.

**COME INVIARE LA TUA CANDIDATURA**

Contratto di lavoro: Orario di lavoro: 80-100%

Retribuzione: CHF1' CHF3'600.00 al mese

Benefit:

- Lavoro da casa

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Premio di produzione

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (6912 Lugano, TI)

  • Customer Care Consultatn

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Zolliway Vollzeit

    Selezionamo per un nostro importante cliente nel Luganese, un/a Customer Care Consultant.Tipo di contratto: IndeterminatoPercentuale d'impiego: 100%Luogo di lavoro: Luganese**_I SUOI COMPITI _**- Gestione efficace delle relazioni e del flusso informativo con i clienti;- Consulenza telefonica dedicata (multilingue D / F / I / E)- Gestione rapida dei reclami-...

  • Collaboratore/trice Segreteria Generale

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Banca Popolare di Sondrio (SUISSE) SA Vollzeit

    Risorse UmaneSiamo un Istituto bancario svizzero che vanta una forte presenza territoriale e per completare il nostroteam presso la Sede Operativa di **Lugano** cerchiamo uno/una**Collaboratore/trice Segreteria Generale, gestione dati e formalità clienti**Desideriamo entrare in contatto con una persona motivata, flessibile e comunicativa, dotata...

  • Collaboratore/trice Segreteria Generale, Gestione

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Banca Popolare di Sondrio (SUISSE) SA Vollzeit

    Lavora con noiSiamo un Istituto bancario svizzero che vanta una forte presenza territoriale e per completare il nostroteam presso la Sede Operativa di **Lugano** cerchiamo un/una**Collaboratore/trice Segreteria Generale, gestione dati e formalità clienti**Desideriamo entrare in contatto con una persona motivata, flessibile e comunicativa, dotata...

  • Customer Service con tedesco e/o francese

    vor 4 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco e/o francese.Le principali mansioni e responsabilità riguardano:Assicurare la soddisfazione...

  • Customer Service con tedesco e/o francese

    vor 3 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco e/o francese.Le principali mansioni e responsabilità riguardano:Assicurare la soddisfazione...

  • Customer Service con tedesco e/o francese

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco e/o francese.Le principali mansioni e responsabilità riguardano:Assicurare la soddisfazione...

  • Customer Service con tedesco e/o francese

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco e/o francese.Le principali mansioni e responsabilità riguardano:Assicurare la soddisfazione...

  • Customer Service con tedesco e/o francese

    vor 4 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco e/o francese.Le principali mansioni e responsabilità riguardano:Assicurare la soddisfazione...

  • Customer Service con tedesco e/o francese

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Vollzeit

    Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco e/o francese.Le principali mansioni e responsabilità riguardano:Assicurare la soddisfazione...

  • Segretaria Front Office

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz INTERTRADE International Services Vollzeit

    La risorsa prescelta avrà le seguenti responsabilità:- Presidiare il centralino, la reception e la segreteria in generale;- Gestire, organizzare ed indirizzare opportunamente la documentazione cartacea ed elettronica in entrata ed in uscita;- Accogliere i Clienti/Fornitori e gestire i rapporti con essi, ogni qualvolta sia opportuno;- Organizzare e...

  • Customer Service E/d

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz ER Services Sagl Vollzeit

    **ER Services Sagl **ricerca **CUSTOMER SERVICE E/D** per azienda cliente del Sottoceneri, attiva nel settore metalmeccanico.**Responsabilità**- Attività di back office;- Richiamo/assistenza clienti e gestione clienti esistenti con utilizzo di software gestionale;- Supporto al responsabile commerciale e alla rete vendita;- Inserimento ordini;- Traduzioni...

  • Segretaria - Assistente di Direzione

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Mabetex Group Vollzeit

    La Società è attiva nell'ambito "General Contractors" e lavora a livello internazionale.**Posizione**:- Organizzazione indipendente delle attività di segreteria ordinaria- Redazione autonoma di lettere, documenti, relazioni, presentazioni- Archiviazione di pratiche, documenti, contratti- Problem solving- Organizzazione dell'agenda per appuntamenti,...

  • Stagista E-commerce e Customer Experience

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUZIONE**: Per conto di un nostro stimato cliente sito a **Le Locle**, selezioniamo per un incarico tempo determinato di 4/6 mesi, un/una:**Stagista E-commerce e Customer Experience**:**DESCRIZIONE DELLA MISSIONE**: La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:- inserimento dati nel sistema CRM- gestione dei reclami e delle problematiche presentate...

  • Segretaria - Assistente di Direzione

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Mabetex Group Vollzeit

    La Società è attiva nell'ambito "General Contractors" e lavora a livello internazionale.**Position**:- Organizzazione indipendente delle attività di segreteria ordinaria- Redazione autonoma di lettere, documenti, relazioni, presentazioni- Archiviazione di pratiche, documenti, contratti- Problem solving- Organizzazione dell'agenda per appuntamenti, visite,...

  • Customer Service con Inglese e Tedesco

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz GiGroup Vollzeit

    **Per importante azienda cliente del luganese ricerchiamo un/a**:CUSTOMER SERVICE**Mansioni**:Gestione ordini dall'apertura alla chiusuraOrganizzazione spedizioniFatturazioneImballaggio e preparazione bolle e DDT**Requisiti**:Esperienza di almeno 2 anni nella mansioneConoscenza fluente INDISPENSABILE della lingua inglese e tedescaBuone competenze...

  • Segretaria - Assistente di Direzione - Lingua Russa

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Mabetex Group Vollzeit

    La Società è attiva nell'ambito "General Contractors" e lavora a livello internazionale.**Posizione**:- Organizzazione indipendente delle attività di segreteria ordinaria- Redazione autonoma di lettere, documenti, relazioni, presentazioni- Archiviazione di pratiche, documenti, contratti- Problem solving e lavori di gruppo- Organizzazione dell'agenda per...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Easy Work Vollzeit

    **Codice**:428**Professione**:customer service**Settore**:alimentare; servizi**Luogo di lavoro**:luganese**Registrato il**: **Impiego**:dal **Tipologia di contratto**:inserimento fisso a tempo indeterminato**Percentuale di impiego**:full time**Descrizione**:Per prestigiosa azienda del settore alimentare del luganese siamo alla ricerca di un/una:SPECIALISTA...

  • Segretaria/o di Direzione con Inglese Fluente

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Orienta SA Vollzeit

    Per piccola realtà di servizi del Luganese operante nel settore del lusso, ricerchiamo con urgenza- Un/a Segretario/a di Direzione_Principali attività da svolgere:- Supporto operativo alla titolare_- _Attività di back office e di segreteria generale_- _Piccole attività amministrative_- _Organizzazione agenda, viaggi di lavoro e riunioni_- _Presentazioni...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz SwiStudium SA Vollzeit

    _**AZIENDA**_L'azienda nostra cliente è una realtà multinazionale commerciale attiva nell'ambito retail.Per la loro sede del Luganese, siamo alla ricerca di un nuovo/a collaboratore/trice con il ruolo di:**Impiegata/o Customer Service con SAP**Valutiamo per il settore anche profili junior con buona conoscenza di Excel e una significativa esperienza, anche...

  • Segretaria Front Office

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz GiGroup Vollzeit

    Per un nostro stimato cliente ricerchiamo:- Presidiare il centralino, la reception e la segreteria in generale;- Gestire, organizzare ed indirizzare opportunamente la documentazione cartacea ed elettronica in entrata ed in uscita;- Accogliere i Clienti/Fornitori e gestire i rapporti con essi, ogni qualvolta sia opportuno;- Organizzare e scadenziare...