Product Owner Telefonie Und Messaging

vor 2 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit
**mit Innovationskraft und noch viel mehr Pioniergeist**

Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns

**Unser gemeinsames Ziel**

Werde Teil eines innovativen Teams in einer führenden Schweizer Bank Bei PostFinance gestaltest du aktiv die Zukunft des Kundenkontakts, der jährlich Millionen von Interaktionen umfasst. Als Product Owner für Telefonie und Messaging verantwortest du mit deinem agilen und interdisziplinären Delivery Team die Entwicklung unserer Kommunikationskanäle. Dein Ziel ist es, eine nahtlose Interaktion mit unseren Kunden per Telefon oder Messaging sicherzustellen und zu gewährleisten, dass unsere automatisierten Routing-Systeme die effiziente Bearbeitung der Anfragen optimal unterstützen. Dank deiner Planungs-, Gestaltungs
- und Führungsaktivitäten bist du Brückenbauer:in zwischen Business und IT. Mit deiner Motivation, hohen Eigenverantwortung und Innovationskraft gelingt es dir, den maximalen Wert aus deinem Verantwortungsbereich zu generieren. Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Bankwelt

**Das kannst du bewirken**
- Du übernimmst für die Applikationen Telefonie und Messaging eine Schlüsselrolle im agil aufgestellten Solution Team Kundeninteraktion
- Du verantwortest die Produktvision und Roadmap der Applikationen und verstehst Kundeninteraktion als Chance, die Business Unit Retail Banking bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit, Effizienz und Rentabilität zu unterstützen
- Du verwaltest das Delivery Team Backlog und priorisierst Anforderungen der verschiedenen Stakeholder
- Du identifizierst und beurteilst kontinuierlich Risiken und Schulden deines Produkts und zeigst diese transparent auf
- Zusammen mit dem Delivery Team Lead und dem Architecture Owner bildest du die fachliche Führung im Trio für das Delivery Team Telefonie und Messaging als Teil unserer agilen Arbeitsweise und Zusammenarbeit

**Das bringst du mit**
- Tertiärer Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Product Owner und Verständnis für das Zusammenspiel von Fachanforderungen und deren Umsetzung durch die Informatik
- Umfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung von agilen und lean Praktiken und Frameworks (z.B. SAFe, Scrum) sowie in der agilen Produkt
- und Softwareentwicklung
- Theoretisches und praktisches Verständnis von Kundeninteraktion als Disziplin, idealerweise Erfahrung im Bereich Telefonie und Messaging
- Umsetzungsorientierte, kommunikative und kundenzentrierte Persönlichkeit, die sehr gerne im Team und mit Stakeholdern zusammenarbeitet, sowie Ziele und Produktvisionen verständlich vermittelt
- Einen gewinnenden Auftritt und sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Gehaltsrange**

Dein Bruttolohn wird zwischen 110'000 und 130'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

**Darum startest du mit uns**
- Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
- Vorteilhafte Kinder
- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus
- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

**Deine Bewerbung bearbeitet**:
**Timo Degen** People Attraction Partner

**Hast du Fragen zur Stelle?**

**Nicole Jann** Leiterin Customer Interaction

**Arbeitsort**

Bern / Homeoffice

**Berufserfahrung**

Berufserfahrene

**Referenznummer**

67015

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZG Vollzeit

    **Sicherheit für Bevölkerung, Wirtschaft und Staat**Möchten Sie in den zukünftigen IT-Systemen des Zolls die Brücke zwischen Fach und Entwicklung sein? Wenn Sie darüber hinaus auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren und gerne ein/e Teamplayer/in sind, dann sind Sie bei uns als Product Owner im SAFe-Kontext richtig.**Ihre Aufgaben**:-...

  • Product Owner Echtzeitdaten

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Beweg mit uns die Schweiz alsProduct Owner Echtzeitdaten (m/w/d). Bern / Work Smart, oder nach Vereinbarung, 60-100% Jetzt bewerben Das kannst du bewegen.Als Product Owner Echtzeit arbeitest du mit einem agilen BizDevOps-Team am Puls des öV Schweiz und entwickelst die nationale Datendrehscheibe für Echtzeitdaten weiter. In deiner Rolle als Product Owner...

  • Product Owner Echtzeitdaten

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Beweg mit uns die Schweiz alsProduct Owner Echtzeitdaten (m/w/d). Bern / Work Smart, oder nach Vereinbarung, 60-100% Jetzt bewerben Das kannst du bewegen.Als Product Owner Echtzeit arbeitest du mit einem agilen BizDevOps-Team am Puls des öV Schweiz und entwickelst die nationale Datendrehscheibe für Echtzeitdaten weiter. In deiner Rolle als Product Owner...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz p3b AG Vollzeit

    Du suchst eine sinnstiftende Herausforderung als Product Owner? Du hast Kenntnisse in der Software-Entwicklung? Dann bist du hier genau richtigAufgabenDein JobAls Product Owner übernimmst du die Verantwortung für die WeiterentwicklungDu erarbeitest technische und fachliche Konzepte, tauscht dich mit den Benutzer:innen ausDu stehst in engem Kontakt mit den...

  • Product Owner Cloud

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.Für unseren Kunden im Raum Bern suchen wir einen/e **Product Owner Cloud****Ihre Aufgaben**- Du bist Bindeglied zwischen Kunde und Software-Entwicklung- Du pflegst und priorisierst das Product Backlog und...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Source Group International Vollzeit

    Posted: Today Sector: Logistics & Transport Location: Bern, Switzerland Job Ref: BH Job Type: Contract Expiry date: 5/2/2023 Contact:Kelley GibbsHiringCurrently looking for a Product Owner with a Data background to join a well established national firm to contribute to an Agile team and carry technical leadership.Responsibilities: Create and prioritize...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus Bern suchen wir einen Product Owner. Im vielfältigen Tätigkeitsbereich des Product Owners übernimmst du eine Schlüsselrolle im gesamten Lebenszyklus des Produkts. Selbst für aufstrebende Berufseinsteiger bietet die folgende Position eine spannende Gelegenheit, sich im vielseitigen Bereich des Product Owners zu entfalten.**Deine...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz FAE Elektrotechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    NZZ Connect ist eine Zweigniederlassung der NZZ mit rund 30 Mitarbeitenden in Bern. Wir organisieren jedes Jahr zahlreiche schweizweit führende Konferenzen wie das Swiss Economic Forum, das Swiss Innovation Forum oder das Sustainable Switzerland Forum und setzen uns für nachhaltiges Unternehmertum ein. Auf unseren Plattformen setzen wir mit Inspiration und...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz NZZ-Mediengruppe Vollzeit

    NZZ Connect ist eine Zweigniederlassung der NZZ mit rund 30 Mitarbeitenden in Bern. Wir organisieren jedes Jahr zahlreiche schweizweit führende Konferenzen wie das Swiss Economic Forum, das Swiss Innovation Forum oder das Sustainable Switzerland Forum und setzen uns für nachhaltiges Unternehmertum ein. Auf unseren Plattformen setzen wir mit Inspiration und...

  • Product Owner Verständigung

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Als Product Owner «Verständigung fahrendes Personal» in der Digital Solution Bahnproduktion tragen Sie die fachliche Verantwortung der Ihnen zugeteilten Anwendungen. Im Team entwickeln und betreiben Sie Anwendungen, die den Informationsfluss zwischen planenden und lenkenden Stellen und dem fahrenden Personal...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SPF Consulting AG Vollzeit

    Wir suchen dichSuchst du nach einer neuen Herausforderung im agilen Umfeld? Wir sind immer auf der Suche nach professionellen und erfahrenen Mitarbeitern, die unser Team verstärken und unsere Kunden erfolgreich unterstützen.**SPF Consulting AG - Stellenangebot**: Product OwnerFür unseren Bereich 'SPF Solution' suchen wir zur Verstärkung einen erfahrenen...

  • Product Owner Syrius Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz KPT Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Product Owner/in für die Weiterentwicklung unseres Kernsystems Syrius. Unser Ziel ist es, die Vetriebsprozesse möglichst effizient und für unsere Versicherten so einfach wie möglich zu gestalten. Kennen Sie Syrius von der Anbieter- oder Kundenseite her? Sind Sie in der Lage, gemeinsam mit einem...

  • Product Owner Syrius Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz KPT Krankenkasse AG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Product Owner/in für die Weiterentwicklung unseres Kernsystems Syrius. Unser Ziel ist es, die Vetriebsprozesse möglichst effizient und für unsere Versicherten so einfach wie möglich zu gestalten. Kennen Sie Syrius von der Anbieter- oder Kundenseite her? Sind Sie in der Lage, gemeinsam mit einem...

  • Product Owner Syrius Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Product Owner/in für die Weiterentwicklung unseres Kernsystems Syrius. Unser Ziel ist es, die Vetriebsprozesse möglichst effizient und für unsere Versicherten so einfach wie möglich zu gestalten. Kennen Sie Syrius von der Anbieter- oder Kundenseite her? Sind Sie in der Lage, gemeinsam mit einem...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner gehört zu den führenden Krankenversicherern in der Schweiz. Unser Partner beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende, mehr als 600 Personen sind am Hauptsitz in Bern tätig. Schweizweit betreut man die Kunden in rund 100 Geschäftsstellen. Das Spektrum an Arbeitsplätzen bei unserem Partner ist breit. Die Mitarbeitenden kommen deshalb aus...

  • Product Owner

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Swissmedic, Schweizerisches Heilmittelinstitut Vollzeit

    Context sidebarProduct Owner - Bereichskoordinator/-in digitale Transformation %)Swissmedic ist die Schweizerische Überwachungsbehörde für Arzneimittel und Medizinprodukte. Sie gewährleistet, dass nur qualitativ einwandfreie, sichere und wirksame Heilmittel in der Schweiz in Verkehr gebracht werden.Im Zuge unseres Programmes, das zum Ziel hat, die...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Swissmedic, Schweizerisches Heilmittelinstitut Vollzeit

    Context sidebarProduct Owner - Bereichskoordinator/-in digitale Transformation %)Swissmedic ist die Schweizerische Überwachungsbehörde für Arzneimittel und Medizinprodukte. Sie gewährleistet, dass nur qualitativ einwandfreie, sichere und wirksame Heilmittel in der Schweiz in Verkehr gebracht werden.Im Zuge unseres Programmes, das zum Ziel hat, die...

  • CRM Product Owner

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist in der...

  • Product Owner Databases Cloud

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BRINE Vollzeit

    **BRINE SA **sucht**:Product Owner Databases Cloud **für unseren Kunden in Bern.****BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top IT-Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen.**Deine Verantwortung**- Als Product Owner agierst du in einem agilen Scrum Team und trägst...

  • Product Owner CRM

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Auf Sie warten viele spannende Herausforderungen in einem bahnproduktionsnahen Umfeld. In dem Agile Release Train (ART) Analytics und Datahub (AD) werden Applikationen für die Analyse und den Datenaustausch von Fahrplan- und Zugsverkehrsdaten erstellt und betrieben, mit dem Ziel die Interaktion mit den Kunden unserer ART...