Collaborateur-rice Service Clientèle Et
vor 1 Woche
- Répondre aux réclamations de la clientèle
- Assurer le traitement des remboursements et des dédommagements auprès de la clientèle
- Gérer des dossiers contentieux et assurer le suivi des procédures de recouvrement du début à la fin
- Dialoguer avec les collègues et chercher des solutions pour offrir la meilleure satisfaction possible à la clientèle
- Effectuer les dépôts de plaintes pénales, assurer leur suivi et traiter les oppositions
- Faire la comptabilisation des paiements encaissés par les guichets, sur le compte bancaire et sur le webshop
- Traiter les réclamations et les demandes liées aux surtaxes
- Effectuer des travaux administratifs pour différents organismes publics en lien avec des dossiers client-es
- S'informer sur les travaux et les changements qui pourraient toucher la clientèle
**Vos atouts**:
- Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce
- Vous disposez de 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine
- Vous maîtrisez les outils bureautiques usuels et avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous avez de solides connaissances en comptabilité
- Fortement orienté-e clientèle, vous avez de bonnes compétences en communication téléphonique
- Vous maîtrisez le français (C1) et avez des connaissances intermédiaires de l'allemand (B1)
**Notre offre**:
- 6 semaines de vacances
- Possibilité de formation et de développement internes
- Caisse de pension avec excellentes contributions de l'employeur
- Prix attractifs sur les abonnements de transports publics
- Nombreux avantages auprès de différents partenaires
- Environnement de travail moderne
- Restaurant d'entreprise
**Lieu de travail**: Givisiez
**Entrée en fonction**: 1er novembre 2023
**Votre personne de référence en cas de question**: Gil Oberson
-
Régulateur-rice Des Ressources Ferroviaires Et
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Transports publics fribourgeois (TPF) Vollzeit**Vos missions**: A ce poste, vous assurez la régulation opérationnelle des ressources ferroviaires (50%) ainsi que la conduite des trains TPF (50%). Vous vous chargez principalement des tâches suivantes:- Assurer et garantir l'affectation journalière et mensuelle du personnel roulant ainsi que du matériel roulant en tenant compte des dispositions...
-
Collaborateur-rice Bureau Technique
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Transports publics fribourgeois (TPF) Vollzeit**Vos missions**: Dans le cadre de cette activité vous êtes en charge de:- Gérer l'acquisition des autobus, trolleybus et autres véhicules routiers- Evaluer les offres et rédiger les rapports et les propositions- Suivre la production, réceptionner et mettre en service les nouveaux véhicules- Mettre en place, en relation avec les constructeurs, des...
-
Répartiteur-rice Ferroviaire
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Transports publics fribourgeois (TPF) Vollzeit**Vos missions**:Vous établissez et optimisez la répartition des ressources à travers la gestion des tableaux mensuels de travail de nos conducteur-rices de trains. Vos tâches principales sont les suivantes:- Etablir la répartition mensuelle des conducteur-rices de trains- Garantir le remplacement du personnel dans les délais impartis- Assurer la...
-
Planificateur-rice Des Ressources Route
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Transports publics fribourgeois (TPF) Vollzeit**Vos missions**: En tant que Planificateur-rice des ressources Route, vous effectuez la planification annuelle des ressources et générez les tours de services de nos conducteur-rices d'autobus. Vous vous chargez notamment des tâches suivantes:- Créer et livrer un plan d'engagement annuel et mensuel systématique des ressources humaines et matérielles-...
-
Collaborateur Technique Du Service Interne
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz ACO AG VollzeitACO. we care for waterACO AG, entreprise indépendante en pleine expansion, fait partie du groupe ACO (entreprise familiale active à l'échelle internationale employant plus de 4500 collaborateurs et dont le siège se trouve en Allemagne). Dans nos ateliers de Netstal (GL), Givisiez (FR) et Gunzgen (SO), nous développons, produisons et commercialisons des...
-
Collaborateur-rice Transports Connexes
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Transports publics fribourgeois (TPF) Vollzeit**Vos missions**: Dans le cadre de ce contrat de durée déterminée, vous soutenez les activités du département Offres et transports connexes en prenant en charge les appels d'offres ainsi que les demandes liées aux transports scolaires, aux courses spéciales, aux manifestations, aux remplacements de trains et au train rétro. Vos missions principales...
-
Collaborateur-trice au service technique
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Fondation Le Manoir VollzeitOffre spontanée pour le poste de : Collaborateur-trice au service techniqueNous vous offrons : Un environnement propice à l'épanouissement des collaborateurs et au développement de nouvelles compétences.Possibilité d'avoir accès à un pannel de formations.Des infrastructures et outils de travail moderne.Vos atouts pour votre futur employeurExcellente...
-
Collaborateur Facturation à 40-50%
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz SINEF AG VollzeitSINEF SA et ses filiales, fortes de plus de 140 collaborateurs, actives en Suisse occidentale,proposent des services et des conseils à haute valeur ajoutée dans les domaines de l'eau et del'énergie.Afin de compléter notre équipe au sein de notre siège à Givisiez, nous recherchons pour unedate à convenir un(e)**Collaborateur facturation à 40-50%...
-
Collaborateur Magasin
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Debrunner Acifer Vollzeit**Debrunner Acifer Produits techniques** distribue un assortiment complet dans les domaines suivants : adduction d'eau, technique du bâtiment, génie civil, technique de fixation, outils, machines, équipements d'ateliers et protection au travail. Présents près de nos clients dans toute la Suisse, nous faisons partie du groupe Debrunner Koenig. Proposant...
-
Conseiller-ère RH Junior
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Transports publics fribourgeois (TPF) Vollzeit**Vos missions**:Passionné-e par le domaine des Ressources humaines, vous aimez l'action et souhaitez rejoindre un environnement stimulant et en constante évolution ?Pour la société Transports publics fribourgeois Trafic (TPF Trafic) SA, vous serez amené-e à apporter vos conseils sur les processus RH et de l'expertise en matière de gestion du capital...
-
Collaborateur/-trice International Customer Service
vor 3 Wochen
Givisiez, Freiburg, Schweiz SCOTT Sports SA VollzeitEnjoy the ride, enjoy the jobCollaborateur/-trice International Customer Service / Mitarbeiter/in International Customer ServiceGivisiez, FR, CHUnlimited Votre mission :Traitement des commandes et suivi de la procédure jusqu'à la facturation Prise en charge et conseil auprès des clients internationaux Coordination du transport de marchandise Facturation...
-
Collaborateur/-trice International Customer Service
vor 2 Monaten
Givisiez, Freiburg, Schweiz SCOTT Sports SA VollzeitEnjoy the ride, enjoy the jobCollaborateur/-trice International Customer Service / Mitarbeiter/in International Customer ServiceGivisiez, FR, CHUnlimited Votre mission :Traitement des commandes et suivi de la procédure jusqu'à la facturation Prise en charge et conseil auprès des clients internationaux Coordination du transport de marchandise Facturation...
-
Coordinateur-rice Bim
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Transports publics fribourgeois (TPF) Vollzeit**Vos missions**:Dans le cadre de cette fonction, votre mission consiste à définir et formuler la méthodologie BIM en termes d'exigences pour les projets. Vos tâches principales sont les suivantes:- Etre responsable du plan de gestion de l'information- Définir les exigences pour les systèmes et la gestion des changements- Assurer la gestion du BIM dans...
-
Collaborateur Facturation Fluides Job Sharing
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz SINEF AG VollzeitSINEF SA et ses filiales, fortes de plus de 140 collaborateurs, actives en Suisse occidentale,proposent des services et des conseils à haute valeur ajoutée dans les domaines de l'eau et del'énergie.Afin de compléter notre équipe au sein de notre siège à Givisiez, nous recherchons pour un**job sharing** pour une date à convenir deux**Collaborateur...
-
Givisiez, Freiburg, Schweiz Debrunner Acifer AG VollzeitImpressumDebrunner Acifer Produits techniques distribue un assortiment complet dans les domaines suivants : adduction d'eau, technique du bâtiment, génie civil, technique de fixation, outils, machines, équipements d'ateliers et protection au travail. Présents près de nos clients dans toute la Suisse, nous faisons partie du groupe Debrunner Koenig....
-
Givisiez, Freiburg, Schweiz LES TOISES VollzeitCentre de psychiatrie et psychothérapie recherche son Réceptionniste-Collaborateur call center Allemand courant H/F**Vos missions**- Gestion du secrétariat et de l'agenda des thérapeutes.- Soutien proactif dans l'organisation, la préparation, la mise à jour des dossiers des patients, des données.- Accueil et accompagnement des patients- Premier niveau...
-
Givisiez, Freiburg, Schweiz Les Toises AG VollzeitLa mission des Toises Centre de psychiatrie et psychothérapie, est d'offrir des soins spécialisés ambulatoires de qualité aux enfants, adolescents et adultes de tous âges présentant des troubles psychiques et ce, de façon optimale, personnalisée et adaptée aux besoins de chacun.Le traitement est assuré par une équipe multidisciplinaire, ce qui...
-
Collaborateur de Vente Pour Notre Secteur de
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Debrunner Acifer Vollzeit**Debrunner Acifer Produits techniques** distribue un assortiment complet dans les domaines suivants : adduction d'eau, technique du bâtiment, génie civil, technique de fixation, outils, machines, équipements d'ateliers et protection au travail. Présents près de nos clients dans toute la Suisse, nous faisons partie du groupe Debrunner Koenig. Proposant...
-
Collaborateur Achats
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Debrunner Acifer Vollzeit**Debrunner Acifer Produits techniques** distribue un assortiment complet dans les domaines suivants : adduction d'eau, technique du bâtiment, génie civil, technique de fixation, outils, machines, équipements d'ateliers et protection au travail. Présents près de nos clients dans toute la Suisse, nous faisons partie du groupe Debrunner Koenig. Proposant...
-
Collaborateur Achats
vor 1 Woche
Givisiez, Freiburg, Schweiz Debrunner Acifer Vollzeit**Impressum****Debrunner Acifer Produits techniques** distribue un assortiment complet dans les domaines suivants : adduction d'eau, technique du bâtiment, génie civil, technique de fixation, outils, machines, équipements d'ateliers et protection au travail. Présents près de nos clients dans toute la Suisse, nous faisons partie du groupe Debrunner...