Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Assistant Front Office Manager - Zürich, Zürich - Marriott
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Front Office Manager Assistant
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport Vollzeit{"h1": "Front Office Manager Assistant", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich in der Hotellerie auskennt und sich in einer herausfordernden Position beweisen möchte. Als Front Office Manager Assistant werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen unseren Front Office Manager bei der Verwaltung des Front Offices.Ihre Aufgaben...
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Assistant Front Office Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz New Economy GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen und organisierten Assistant Front Office Manager für unser Boutique-Hotel in der Region Luzern.Als Teil unseres Front Office-Teams bist du verantwortlich für die optimale Auslastung und den Verkauf aller Hotelleistungen. Du koordinierst die Gästekorrespondenz, verwaltet die Reservierungen und Stammdaten im...
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Assistant Front Office Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz New Economy GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen und organisierten Assistant Front Office Manager für unser Boutique-Hotel in der Region Luzern.Als Teil unseres Front Office-Teams bist du verantwortlich für die optimale Auslastung und den Verkauf aller Hotelleistungen. Du koordinierst die Gästekorrespondenz, verwaltet die Reservierungen und Stammdaten im...
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Assistant Front Office Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz New Economy GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Assistant Front Office Manager für unser modernes 4-Sterne-Hotel in der Region Luzern. Als Teil unseres Front Office-Teams bist du verantwortlich für die optimale Auslastung und den Verkauf unserer Hotelleistungen.Deine AufgabenDas Anlegen von Reservierungen und die Pflege von Stammdaten im Protel-SystemDie...
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Assistant Front Office Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz New Economy GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Assistant Front Office Manager für unser modernes 4-Sterne-Hotel in der Region Luzern. Als Teil unseres Front Office-Teams bist du verantwortlich für die optimale Auslastung und den Verkauf unserer Hotelleistungen.Deine AufgabenDas Anlegen von Reservierungen und die Pflege von Stammdaten im Protel-SystemDie...
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Front Office Manager Assistant
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitBeschreibung der PositionIn dieser verantwortungsvollen und herausfordernden Position ergänzen Sie unseren Front Office Manager und das Front Office Team von ca. 15 Mitarbeitenden, kooperieren eng mit der hotelinternen Reservierung und dem Revenue Management, dem externen Dienstleister im Housekeeping sowie der Haustechnik und allen anderen Abteilungen des...
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Front Office Manager Assistant
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitJobbeschreibungIn dieser verantwortungsvollen Position ergänzen Sie unser Front Office Team und arbeiten eng mit der hotelinternen Reservierung und dem Revenue Management zusammen.AufgabenAdministrative Tätigkeiten durchführen und mit dem Front Office Manager kooperierenDienstpläne und Urlaubspläne erstellen, unter Berücksichtigung von...
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Front Office Manager Assistant
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Hotellerie-Verantwortlichen, der unsere Front Office-Abteilung unterstützt und unsere Gäste mit höchstem Servicelevel betreut.AufgabenAdministrative TätigkeitenUnterstützung des Front Office-Managers bei der Ausführung von administrativen AufgabenDienstplan und UrlaubsplanErstellung von Dienstplänen und...
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Front Desk Assistant Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG VollzeitJob SummaryThe Front Desk Assistant Manager is responsible for leading the Front Office team at the Dolder Hotel AG, a luxury hotel in Zurich. The ideal candidate will have experience in a similar position in the luxury hotel industry and possess excellent leadership and communication skills.Key ResponsibilitiesLead the Front Office team to deliver...
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Front Desk Assistant Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG VollzeitJob SummaryThe Front Desk Assistant Manager is responsible for leading the Front Office team at the Dolder Hotel AG, a luxury hotel in Zurich. The ideal candidate will have experience in a similar role in the luxury hotel industry and possess excellent leadership and communication skills.Key ResponsibilitiesLead the Front Office team to deliver exceptional...
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Front Office Manager
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotel Zürich West VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Front Office Manager, der unsere Gäste mit seiner Gastfreundschaft und seinem Engagement begeistern kann.AufgabenDie Einsatzplanung durchführen und das Front Office Team führenDie Gäste mit Empathie und einem ansteckenden Lächeln begrüßen und unterstützenKorrekte Abrechnungen durchführen und administrative...
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Front Office Assistant
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Praktikanten, der bereit ist, sich in unserem modernen Hotel zu integrieren und unsere Gäste mit professioneller Betreuung zu begeistern.Deine AufgabenHerzlicher Empfang und professionelle Betreuung von Gästen am Front OfficeDurchführung von Check-ins und Check-outs sowie...
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Front Office Supervisor/ Duty Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitUnser AngebotWir suchen eine erfahrene und selbstständige Persönlichkeit, die unsere Front Office-Abteilung leiten und organisieren kann.Als Front Office Supervisor/ Duty Manager werden Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:Leitung und Organisation von Schichten am Front OfficeEmpfang und Betreuung unserer internationalen GästeOrganisation...
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Front Office Supervisor/ Duty Manager
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitUnsere StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die sich in der Hotellerie auskennt und als Front Office Supervisor/ Duty Manager unsere Gäste betreuen möchte.Ihre AufgabenLeitung und Organisation von Schichten am Front OfficeEmpfang und Betreuung unserer internationalen GästeOrganisation und Durchführung von Gruppen- und Airline...
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Front Desk Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit{"title": "Front Desk Manager", "content": "Übernehmen Sie die Verantwortung für die Front Office AbteilungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Front Office Abteilung von Dolder Hotel AG leiten möchte. Als Front Desk Manager sind Sie verantwortlich für die Gästezufriedenheit und die Qualität der Front Office Dienstleistungen.Ihre...
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Front Desk Manager
Vor 3 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit{"title": "Front Desk Manager", "content": "Übernehmen Sie die Verantwortung für die Front Office AbteilungWir suchen einen erfahrenen Front Desk Manager, der die Verantwortung für die Front Office Abteilung übernehmen und die Gästezufriedenheit maximieren möchte. Als Gastgeber und Führungskraft ist Ihr Ziel, ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis...
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Front Office Ambassador
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotel Zürich Langstrasse Vollzeit{"Job Title": "Front Office Agent Langstrasse", "Job Description": "Be Part of Our Dynamic Front Office TeamAt 25hours Hotel Zürich Langstrasse, we're looking for a skilled Front Office Agent to join our team. As a key member of our front desk, you'll be responsible for ensuring our guests have an exceptional experience from check-in to check-out.Key...
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Front Office Leiter/in
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und selbstständige Persönlichkeit, die sich in der Hotellerie auskennt und als Front Office Leiter/in fungieren kann.AufgabenLeitung und Organisation von Schichten am Front OfficeEmpfang und Betreuung unserer internationalen GästeOrganisation und Durchführung von Gruppen- und Airline Crew AnreisenVorbereitung und...
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Front Desk Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Front Desk Managerin oder einen Front Desk Manager, die/der unsere Gäste mit höchster Professionalität und Gastfreundschaft betreut.VerantwortlichkeitenVertreten Sie die Verantwortung und Führung der Front Office AbteilungStellen Sie sicher, dass unsere Gäste höchstmögliche Zufriedenheit erlebenOptimieren Sie...
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Teamleader Front Office
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit{"title": "Front Office Teamleader", "content": "Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für unser Front Office-Team!Als Teamleader Front Office bist du verantwortlich für die Leitung der Front Office-Schichten und die Koordination von Gästebetreuung, Rezeption und Hauswirtschaft.Deine Aufgaben umfassen:Die Leitung der Front Office-Schichten und die...
Assistant Front Office Manager
vor 3 Monaten
Job Number
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Management
Requirements:
- Fluent German and English
- B or C permit or EU citizenship (Shengen)
JOB SUMMARY
Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.
CORE WORK ACTIVITIES
Supporting Management of Front Desk Team
• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.
• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.
• Supervises and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.
• Ensures employee recognition is taking place on all shifts.
• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees.
Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals
• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.
• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.
• Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.
• Strives to improve service performance.
• Collaborates with the Front Office Manager on ways to continually improve departmental service.
• Communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.
• Participates in the development and implementation of corrective action plans based on review of comment cards and guest satisfaction results.
• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
Ensuring Exceptional Customer Service
• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.
• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.
• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
• Sets a positive example for guest relations.
• Displays outstanding hospitality skills.
• Empowers employees to provide excellent customer service.
• Interacts with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
• Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.
• Handles guest problems and complaints effectively.
• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
Managing Projects and Policies
• Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.
• Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.
• Monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.
Additional Responsibilities
• Provides information to supervisors and co-workers by telephone, in written form, e-mail, or in person.
• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.
• Functions in place of the Front Office Manager in his/her absence.
• Communicates critical information from pre- and post-convention meetings to the Front Office staff.
• Participates in department meetings.
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