Médiateur-trice Diplômé-e Pour L'espace

vor 2 Wochen

Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit
**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Plus de **52'000 patients** sont hospitalisés chaque année au CHUV. Dans le contexte de la maladie et des soins, au cœur d'une institution hospitalière complexe, des incompréhensions peuvent naître.

La r**elation entre soignants et soignés/proches nécessite de la confiance**. Quand celle-ci est mise à mal, l'équipe de médiation reçoit volontiers les patients pour en parler. Lors d'un entretien confidentiel, les patients disposent d'un temps dédié pour évoquer leur situation, échanger avec un-e médiateur-trice, obtenir des informations et clarifier leurs attentes en fonction des besoins.

Ces **spécialistes de la gestion de conflit** soutiennent également toutes les parties qui cherchent à sortir de situations difficiles à vivre, et à **construire des alternatives dans un esprit de coopération**. Ils créent des conditions favorables afin que chacun puisse parler de ce qui ne va pas, renouer le dialogue et, si possible, un lien de confiance.

L'objectif est d'une part de fournir un matériau de réflexion aux services cliniques ou unités qui en font la demande. Ces données permettent d'initier ou de nourrir des projets concrets d'amélioration sur la base de l'expérience des patients, de leurs proches et aussi des professionnels de la santé.

L'équipe de médiation collabore d'autre part avec des acteurs institutionnels autour de projets transverses, **dispense plusieurs modules d'enseignement** auprès des étudiant-e-s en médecine, dans les soins, ou dans le cadre de formations continues pour les professionnels de la santé. Les récits recueillis constituent également un **matériau utile à la recherche**. L'objectif est double : tirer des enseignements des expériences vécues, et prévenir le conflit à l'hôpital.

**Mission**:

- Accueillir les patients, proches et professionnels qui souhaitent avoir recours à un tiers externe pour des difficultés de communication ou de prise en charge
- Traiter leurs demandes et suivre leur situation
- Collaborer avec les services pour la recherche de solution
- Mener des médiations entre usagers et professionnels
- Documenter les situations
- Analyser les données recueillies pour contribuer à améliorer la qualité
- Restituer ces informations aux différents niveaux de l'Institution (Direction générale / Départements / services)
- Participer aux enseignements et aux projets de recherche ainsi qu'au développement du Centre sur le Vécu entre patients, proches et professionnels
- Faire connaître l'activité de l'Espace de Médiation entre Patients, Proches et Professionnels.

**Profil**:

- Vous êtes au bénéfice d'un diplôme universitaire ou titre jugé équivalant
- Vous avez suivi une formation et êtes titulaire **d'un diplôme dans le domaine de la médiation **(GPM, Institut Universitaire Kurt Bosch, Université de Fribourg, HETS HES-SO Genève, Université de Genève et autres formations certifiantes données par des associations spécialisées ou des institutions) **et de la gestion de conflit** (indispensable)
- Vous avez une expérience du milieu hospitalier et/ou un intérêt marqué pour l'hôpital
- Vous connaissez et portez de l'intérêt au domaine de la recherche et de l'analyse de données
- Vous êtes une personne empathique, résistante au stress, avec un sens aigu de la diplomatie.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d'un mois supplémentaire de congé d'allaitement)
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D'un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l'accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
- D'avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l'association H-Oxygène
- D'avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l'achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

**Dans

  • Médiateur-trice Diplômé-e Pour L'espace

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Plus de 52'000...

  • Médiateur-trice scientifique

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...

  • Médiateur-trice, Adjoint-e de La Médiatrice

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **Le Bureau cantonal de médiation administrative**recherche un-e:Médiateur-trice, Adjoint-e de la Médiatrice CantonaleCDI 80-100%MISSIONS PRINCIPALESVous traitez les doléances déposées au Bureau cantonal de médiation administrative.Vous êtes appelé-e à mener des médiations, accueillir les usagers et les usagères, les écouter, analyser leur...

  • Médiateur-trice, Adjoint-e de La Médiatrice

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **Le Bureau cantonal de médiation administrative**recherche un-e:- Médiateur-trice, Adjoint-e de la Médiatrice CantonaleCDI 80% à 100%MISSIONS PRINCIPALESVous traitez les doléances déposées au Bureau cantonal de médiation administrative (BCMA).Vous êtes appelé-e à mener des médiations, accueillir les usagers et les usagères, les écouter,...

  • Médiateur(-trice) Culturel(Le)

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz INTERNATIONAL OLYMPIC COMMITTEE Vollzeit

    Département: Fondation Olympique pour la Culture et le PatrimoineLocalisation: Lausanne, Suisse**Type de contrat: CDI**Niveau d'activité: 60%Date d'entrée: En tant que Médiateur(-trice) Culturel(-le) pour la Fondation Olympique pour la Culture et le Patrimoine, vous serez en charge de collaborer à la création de l'offre éducative et de conduire les...

  • Belle Opportunité Pour Un/e Dessinateur/trice en

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu as une formation de dessinateur/trice et le domaine du bâtiment t'intéresse ? Tu souhaites rejoindre un groupe international auprès duquel développer tes compétences ? Alors n'hésite plus et postule **À propos du rôle**:Pour notre client, un important bureau d'ingénierie civile et de conseil dans le bâtiment, nous recherchons un/e...

  • Educateur/trice de l'enfance ES à 60% pour jardin d'enfants

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nanou Solutions Sàrl Vollzeit

    Educateur/trice de l'enfance ES à 60% pour jardin d'enfants – Genève 28 mai 2024 Nous recherchons pour le compte d'un client basé sur la rive gauche de Genève:Un-e Educateur/trice de l'Enfance à 60 %Entrée en fonction: 12 août 2024, pour un contrat à durée indéterminée.Lieu de travail : jardin d'enfants, structure privée.Temps de travail : 2...

  • Educateur/trice de l'enfance ES à 60% pour jardin d'enfants

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nanou Solutions Sàrl Vollzeit

    Educateur/trice de l'enfance ES à 60% pour jardin d'enfants – Genève 28 mai 2024 Nous recherchons pour le compte d'un client basé sur la rive gauche de Genève:Un-e Educateur/trice de l'Enfance à 60 %Entrée en fonction: 12 août 2024, pour un contrat à durée indéterminée.Lieu de travail : jardin d'enfants, structure privée.Temps de travail : 2...

  • Educateur/trice de l'enfance ES à 60% pour jardin d'enfants

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nanou Solutions Sàrl Vollzeit

    Educateur/trice de l'enfance ES à 60% pour jardin d'enfants – Genève 28 mai 2024 Nous recherchons pour le compte d'un client basé sur la rive gauche de Genève:Un-e Educateur/trice de l'Enfance à 60 %Entrée en fonction: 12 août 2024, pour un contrat à durée indéterminée.Lieu de travail : jardin d'enfants, structure privée.Temps de travail : 2...

  • Jeune Diplômé-e

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es fraîchement diplômé-e en et tu cherches une première expérience ? Tu es sociable, apprécies les environnements techniques et possèdes le permis de conduire, ainsi que ta propre voiture pour te déplacer sur différents sites ? N'hésite pas, cette opportunité est pour toi **À propos du rôle**:Pour notre client, le département informatique...

  • Infirmier/ère Diplomé/e

    vor 4 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    We are seeking a creative Infirmier/ère Diplomé/e to join our energetic team at Uniman SA in Lausanne VD.Growing your career as a Full Time Infirmier/ère Diplomé/e is a fantastic opportunity to develop vital skills.If you are strong in emotional intelligence, research and have the right commitment for the job, then apply for the position of...

  • Infirmier/ère Diplomé/e

    vor 2 Monaten

    Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    We are seeking a creative Infirmier/ère Diplomé/e to join our energetic team at Uniman SA in Lausanne VD.Growing your career as a Full Time Infirmier/ère Diplomé/e is a fantastic opportunity to develop vital skills.If you are strong in emotional intelligence, research and have the right commitment for the job, then apply for the position of...

  • Educateur-trice Spécialisé-e ou Social-e

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Au sein du...

  • Coordinateur/trice des formations

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    Coordinateur/trice des formations - CDD 3 mois ASAPPour notre client, une entreprise importante du canton de Vaud, nous recherchons un/e Coordinateur/trice des formations pour compléter l'équipe RH L&D. MissionsGérer l'organisation administrative des formations : demandes des collaborateurs, logistique, planification, suivi (invitations, lieux, accueil,...

  • Assistant-e Diplômé-e en Géographie Urbaine

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Unil Vollzeit

    **Introduction**:- Institution d'enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l'UNIL compte près de 5'000 collaboratrices et collaborateurs et 17'000 étudiant-e-s, réparti-e-s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV, d'Epalinges et de Sion. En tant qu'employeur, elle encourage l'excellence, la reconnaissance des personnes...

  • Educateur-trice de l'enfance

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Pour le compte de nos clients,Nous recherchons: Assistant/e socio-éducatif/ve ou éducateur/trice de l'enfance diplômé/epour des missions temporaires ou pour des postes fixes dans le canton de Vaud.Educateur-trice de l'enfancecapacité à s'adapter aux besoins et rythme des enfants, grande souplessedouceur, patiencefacilité de communication, d'écoute et...

  • Wanted: Jeune Diplômé-e Cfc Informaticien-ne Pour

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Vous êtes jeune diplômé-e avec un CFC d'informaticien-ne. Vous souhaitez acquérir une première expérience dans le monde professionnel ? Vous souhaitez travailler dans l'une des plus grandes compagnies d'assurance de Suisse ? Alors il n'y a pas de meilleure première expérience pour vous - PostulerSauvegarder cette offre**Ville**: Lausanne**Catégorie...

  • Assistant-e-x Diplômé-e-x en religions

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Unil Vollzeit

    **Introduction**:- Institution d'enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l'UNIL compte près de 5'000 collaborateur-trice-xs et 17'000 étudiant-e-xs, réparti-e-xs entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d'Epalinges. En tant qu'employeur, elle encourage l'excellence, la reconnaissance des personnes et la...

  • Belle Opportunité Pour Jeune Diplômé-e Dans Le

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es jeune diplômé-e et idéalement en ingénierie dans le domaine des énergies ? Tu as une certaine aisance avec l'analyse et la manipulation de données ? Toutes les questions liées à la transition énergique t'intéressent ? Cette mission est faite pour toi - PostulerSauvegarder cette offre**Ville**: Lausanne**Catégorie du poste**:...

  • Assistant-e Diplômé-e Suppléant-e en

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Unil Vollzeit

    **Introduction**:- Institution d'enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l'UNIL compte près de 5'000 collaboratrices et collaborateurs et 17'000 étudiant-e-s, réparti-e-s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d'Epalinges. En tant qu'employeur, elle encourage l'excellence, la reconnaissance des personnes et la...