Manager:in E2e Performance Mgmt

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Canon Vollzeit
Für unseren Bereich Commercial Operation mit Arbeitsort Wallisellen suchen wir Sie - professionell, ehrgeizig sowie kontaktfreudig - als Manager:in «E2E Performance Mgmt».

Diese Führungsposition hat das Ziel, eine effektive End-to-End-Prozesssteuerung sicherzustellen, um Kundenanforderungen sicherzustellen und somit die Geschäftsziele zu erreichen. Dabei stehen die Kundenzufriedenheit und die Analyse und Optimierung der Customer Journey und Touchpoints im Vordergrund. Über Wisssensmanagment und Wissenstransfer wird die Transformation der Prozesse ins tägliche Business sichergestellt. Eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe anhand von Process Analytics stellt dabei einen wichtigen Grundstein dar.

Das Aufbauen und Entwickeln eines leistungsstarken Teams ist ein zentraler Teil dieser Funktion. Hierbei ist die Führung von Mitarbeitern und das Fördern der Teammitglieder von großer Bedeutung. Zusammenfassend geht es darum, durch Mitarbeiterführung und Prozesssteuerung, die Kundenanforderung zu erfüllen und somit die Geschäftsziele zu erreichen.

Ihre Hauptaufgaben:

- Leitung und Überwachung der End-to-End-Prozesse, um sicherzustellen, dass die Geschäftsziele erreicht werden
- Erstellung und Durchführung von Prozessanalysen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessleistung
- Verantwortung für das Sales Knowledge Management, einschließlich der Erstellung von Schulungsunterlagen und das Anstossen von Schulungen
- Unterstützung des Sales-Teams als 1st Level Support und Lösung von Problemen bei Bedarf
- Optimierung der Customer Journey und Analyse der Kunden-Touchpoints, um eine umfassende Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Führung von Mitarbeitern, einschließlich Coaching und Entwicklung von Teammitgliedern
- Aufbau und Entwicklung eines leistungsstarken Teams zur Unterstützung bei der Erreichung der Geschäftsziele

**Was wir bieten**:
Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, die eigene Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen. Deshalb suchen wir Menschen, die ihr eigenes Drehbuch schreiben und «die Regie in ihrem Leben übernehmen».

Weitere Benefits, die wir offerieren:

- Das Arbeitspensum, ob 80% oder 100% ist frei wählbar
- 40 Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Home-Office und flexible Arbeitsplätze
- 25 Tage Ferien und am eignen Geburtstag arbeitet man nicht
- Ferienkauf von bis zu zwei Wochen pro Jahr oder unbezahlter Urlaub, falls es eine längere Pause geben soll

**Wen wir suchen**:
Wir suchen Menschen, die durch beziehungsstarke Zusammenarbeit das Außergewöhnliche erreichen, den Mut haben, Chancen zu ergreifen und die Welt aus der Perspektive unserer Kunden zu betrachten.
- Ausgeprägte Fähigkeiten für strategisches und konzeptionelles Arbeiten
- Führungserfahrung, unternehmerische Denken, Kreativität und Flexibilität
- Fähigkeit, komplexe Inhalte (Reduktion aufs Wesentliche) zu vermitteln
- Gewinnbringende Persönlichkeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und dem Flair, Menschen zu begeistern und zu überzeugen
- Hohe Sozialkompetenz im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

**Qualifikationen & Kompetenzen**:

- Bachelor
- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Fachgebiet
- Nachgewiesene mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von End-to-End-Prozessen
- Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Prozessanalysen und der Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessleistung
- Kenntnisse von geschäftskritischen Prozessen sowie deren Überwachung und Steuerung
- Erfahrung im Bereich Sales Knowledge Management inkl. der Wissensvermittlung der Inhalte an die Vertriebsmitarbeitern
- Kenntnisse der Customer Journey und Erfahrung in der Analyse der Kunden-Touchpoints
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (C1). Französischkenntnisse von Vorteil

**Weitere Informationen**:
Sind Sie interessiert?
Wir freuen uns, Sie bald kennenzlernen

Für diese Stelle berücksichtigen wir nur direkte Bewerbungen.

Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben.

Living and working together for the common good.

  • Online & Performance Marketing Manager:in (a)

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ringier AG, Blick-Gruppe Vollzeit

    **Online & Performance Marketing Manager:in (a)**:**Pensum** 80-100%**Arbeitsort** 8008 Zürich**Vertragsart** unbefristetFür das Nutzermarkt-Team der Blick-Gruppe suchen wir **per sofort oder nach Vereinbarung** eine engagierte, motivierte und aktive Persönlichkeit.**Deine Aufgaben**- Du bist verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und...

  • Head IT Project Delivery M-Industry

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsHead IT Project Delivery M-IndustryÜber unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Führung von ca. 10 Mitarbeiter*innen in den Bereichen Projektleitung, Cutover Mgtm., SAP Integration Mgmt.,...

  • Prozess Manager:in 80-100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Canon Vollzeit

    Für unser Team Commercial Operation mit Arbeitsort Wallisellen suchen wir Sie - professionell, ehrgeizig sowie kontaktfreudig - als Prozess Manager:in.Durch ein umfassendes Prozessmanagement und eine kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsabläufe schaffen wir einen messbaren Mehrwert für unser Unternehmen. Wir stellen sicher, dass unsere Prozesse und...

  • Supply Chain Performance Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Swisslinx Vollzeit

    On behalf of our client, a global pharmaceutical company, we are looking for a Supply Chain Performance Manager.Start Date: 1st of AprilLocation: ZurichWorkload: 100%Duration: 8 monthsExtension: PossibleYour mission: Contribute to Business Process Ownership for Performance Management and Business Intelligence Responsible for the development maintenance and...

  • Junior Portfolio Manager:in

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Globalance Bank Vollzeit

    GLOBALANCE SUCHT EINE/N:**Junior Portfolio Manager:in**:JETZT ONLINE BEWERBENGlobalance ist eine eigentümergeführte Schweizer Privatbank, die es Anleger:innen ermöglicht, erfolgreich in zukunftsorientierte Unternehmen zu investieren, welche die globalen Herausforderungen lösen und eine positive Zukunft gestalten. Mit dem Globalance Footprint...

  • Social Media Manager:in

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz HELVETAS Swiss Intercooperation Vollzeit

    Social Media Manager:in (W/M/D %Helvetas ist eine Schweizer Organisation für internationale Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. Unser Ziel ist eine gerechte Welt, in der alle Menschen selbstbestimmt in Würde und Sicherheit leben, die natürlichen Ressourcen nachhaltig nutzen und zur Umwelt Sorge tragen.Für unsere Marketing & Communications...

  • Social Media Manager:in

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz HELVETAS Swiss Intercooperation Vollzeit

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  • Social Media Manager:in

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz HELVETAS Swiss Intercooperation Vollzeit

    Social Media Manager:in (W/M/D %Helvetas ist eine Schweizer Organisation für internationale Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. Unser Ziel ist eine gerechte Welt, in der alle Menschen selbstbestimmt in Würde und Sicherheit leben, die natürlichen Ressourcen nachhaltig nutzen und zur Umwelt Sorge tragen.Für unsere Marketing & Communications...

  • Product Manager:in Basic Banking

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

    Product Manager:in Basic Banking – Payment Cards80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | BerufserfahreneJetzt online bewerbenWir sind das sechsköpfige Team "Product Management Cards" und wir verantworten alle Produkte und Services rund um unser Kartenangebot. Gemeinsam gestalten wir unser Tätigkeitsfeld proaktiv und schaffen schnell sowie...

  • Product Manager:in Basic Banking

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

    Product Manager:in Basic Banking – Payment Cards80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | BerufserfahreneJetzt online bewerbenWir sind das sechsköpfige Team "Product Management Cards" und wir verantworten alle Produkte und Services rund um unser Kartenangebot. Gemeinsam gestalten wir unser Tätigkeitsfeld proaktiv und schaffen schnell sowie...

  • Product Manager:in Basic Banking

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

    Product Manager:in Basic Banking – Payment Cards80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | BerufserfahreneJetzt online bewerbenWir sind das sechsköpfige Team "Product Management Cards" und wir verantworten alle Produkte und Services rund um unser Kartenangebot. Gemeinsam gestalten wir unser Tätigkeitsfeld proaktiv und schaffen schnell sowie...

  • Supply Chain Performance Management Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hobson Prior Vollzeit

    Salary:NegotiableJob type:Interim/ContractLocation:Zürich, SwitzerlandFunction:Technical Operations, Supply chain, LogisticsPosted:15/02/2024Ref:BBBH2464- Hi I'mEmma, I manage this roleHobson Prior are currently seeking for a Supply Chain Performance Management Manager to join a fantastic biopharmaceutical organisation on a contract basis. Our client is...

  • Print/OOH Manager:in

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Publicis Media Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Publicis Media ist das weltweit zweitgrößte Mediaagenturnetzwerk und Teil des französischen Kommunikationskonzerns Publicis Groupe. Als globale Holding lebt Publicis Media durch seine globalen Agenturmarken Zenith, Starcom und Spark, die das Kundengeschäft in der strategischen Kommunikationsberatung in über 100 Ländern...

  • Manager:in: Service Business Development DP&S

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Canon (Schweiz) AG Vollzeit

    Manager:in: Service Business Development DP&SÜberblick Diese Stelle teilen: Stellen-ID: 19402 Land: Schweiz Bundesland: Zürich Interessenbereich: Führung/Geschäftsleitung Berufserfahrung: Manager Art der Anstellung: VollzeitbeschäftigterAufgabenprofil und Zusammenfassung der StelleAls Manager:in Service Business Development Digital Printing & Solutions,...

  • Manager:in: Service Business Development DP&S

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Canon (Schweiz) AG Vollzeit

    Manager:in: Service Business Development DP&SÜberblick Diese Stelle teilen: Stellen-ID: 19402 Land: Schweiz Bundesland: Zürich Interessenbereich: Führung/Geschäftsleitung Berufserfahrung: Manager Art der Anstellung: VollzeitbeschäftigterAufgabenprofil und Zusammenfassung der StelleAls Manager:in Service Business Development Digital Printing & Solutions,...

  • Manager:in: Service Business Development DP&S

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Canon (Schweiz) AG Vollzeit

    Manager:in: Service Business Development DP&S %)Überblick Diese Stelle teilen: Stellen-ID: 19402 Land: Schweiz Bundesland: Zürich Interessenbereich: Führung/Geschäftsleitung Berufserfahrung: Manager Art der Anstellung: VollzeitbeschäftigterAufgabenprofil und Zusammenfassung der StelleAls Manager:in Service Business Development Digital Printing &...

  • Manager:in: Service Business Development DP&S

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Canon (Schweiz) AG Vollzeit

    Manager:in: Service Business Development DP&S %)Überblick Diese Stelle teilen: Stellen-ID: 19402 Land: Schweiz Bundesland: Zürich Interessenbereich: Führung/Geschäftsleitung Berufserfahrung: Manager Art der Anstellung: VollzeitbeschäftigterAufgabenprofil und Zusammenfassung der StelleAls Manager:in Service Business Development Digital Printing &...

  • Manager:in: Service Business Development DP&S

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Canon (Schweiz) AG Vollzeit

    Manager:in: Service Business Development DP&SÜberblick Diese Stelle teilen: Stellen-ID: 19402 Land: Schweiz Bundesland: Zürich Interessenbereich: Führung/Geschäftsleitung Berufserfahrung: Manager Art der Anstellung: VollzeitbeschäftigterAufgabenprofil und Zusammenfassung der StelleAls Manager:in Service Business Development Digital Printing & Solutions,...

  • Client Delivery Manager:in Dp&s 80-100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Canon Vollzeit

    In der Rolle als Client Delivery Manager:in (CDM) bist Du für die reibungslose Abwicklung unternehmenskritischer E2E-Aufträge verantwortlich. Als interner Single Point of Contact (SPOC) und Koordinator entlastest Du die internen, involvierten Parteien und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher. Zudem überwachst du den Implementierungs- und...

  • Manager:in: Service Business Development DP&S

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Canon Vollzeit

    Als Manager:in Service Business Development Digital Printing & Solutions, bist Du ein aktiver Teil des Service & Support Senior Managements Digital Printing & Solutions und trägst massgeblich zum Serviceangebot und dessen Weiterentwicklung sowie dessen Erfolg bei. Du verantwortest mit einem kleinen, schlagkräftigen Team folgende Themen: Service...