Ict-supporter/-in

Finanzdirektion
- Amt für Informatik

**ICT-Supporter/-in 100%**:
Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenz-zentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations
- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in der digitalen Welt.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Verstärkung mit breit gefächertem Know-how für unser Support Team.

**Diese Aufgaben begeistern Dich**:

- Du hast die Chance, Teil unseres Teams zu werden und aktiv zur reibungslosen Funktionsweise der digitalen Arbeitsplätze unserer internen Kunden im ganzen Kanton Zürich beizutragen.
- Wenn du Dich für direkten Kundenkontakt per Mail und Telefon begeisterst und Deine Leidenschaft im 1st-Level-Support liegt, dann ist dies genau Deine Stelle.
- Deine Hauptaufgabe umfasst die Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen mittels Fernwartung.
- Zudem koordinierst Du Aufgaben in Zusammenarbeit mit anderen Fachstellen und trägst dazu bei, die Qualität innerhalb der Abteilung sicherzustellen.
- Das Erstellen von Anleitungen für die interne Wissensdatenbank rundet Dein Arbeitsgebiet ab.

**Das bringst Du mit**:

- Du bringst eine abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Informatik und/oder Support mit.
- Idealerweise verfügst Du über Microsoft-Zertifizierungen im Clientbereich und bist vertraut mit der Microsoft-Umgebung und gängigen Netzwerktopologien.
- Du schätzt den Kundenkontakt und genießt die Vielfalt zwischen administrativen Tätigkeiten und der Kundenberatung.
- Stilsicheres Deutsch und ein gutes Leseverständnis in Englisch sind für Dich selbstverständlich.
- Wenn Du ein offener, kundenorientierter Mensch bist, wirst Du perfekt in unser gut eingespieltes Team passen.

**Das können wir bieten**:

- Es erwartet Dich ein motiviertes Team, in dem die Wörter ZUSAMMENARBEIT, UNTERSTÜTZUNG und WERTSCHÄTZUNG buchstäblich gross geschrieben werden.
- Darüber hinaus ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenumfeld mit modernen Arbeitsbedingungen und eine faire Entlohnung.
- Wenn Du Herausforderungen als Chance und Vielfalt als Bereicherung erkennst, wirst Du Dich bei uns wohlfühlen.
- Ob zentrale Verwaltung, Kantonspolizei, Gerichte, Spitäler, Schulen oder Hochschulen, unsere Dienstleistungen sind ebenso spannend und vielseitig wie die Kunden, für die wir sie entwickeln und betreuen.
- Lass Dich davon inspirieren, gewinne Erfahrung und Einblicke in sämtliche Bereiche des grössten Arbeitgebers in Zürich und nutze die Möglichkeit, mit Deiner Arbeit, Deinem Wissen und Deinem Engagement unsere Lösungen und die Zukunft unseres Personals und unserer Bürger noch besser zu gestalten.

**Interessiert?**:
Wenn wir Deine Begeisterung nun vollkommen entfacht haben, dann bewirb Dich bei uns. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen akzeptieren können, welche über das Online-Tool eingehen. Konkrete Fragen zur Position beantwortet Dir gerne Melessa Schär (Teamleiterin Kundenservice) unter

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