Ict-Service-Manager/in Senior

vor 1 Woche

Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

80%-100% / Bern

Wieviel (B)IT steckt in dir?
Wir suchen dich – die/den Beste/n. Mit uns treibst du die Digitalisierung unserer Kund/innen im Supply Chain Automation (SCA) Bereich voran. Freu dich auf ein professionelles Umfeld mit herausfordernden IT-Programmen und Projekten sowie abwechslungsreichen Themen im SCA-Betrieb. Werde auch du ein Teil des Teams.

Deine Aufgaben

  • Verantworten des Servicemanagements der zugewiesenen IT-Services (primär Supply Chain Automation SCA)
  • Zuständig für die Leistungserbringung der IT-Services gegenüber den Kundenvertreter/innen
  • Sicherstellen der Schnittstelle und Kommunikation zu den Kund/innen, DevOps Teams und Lieferant/innen sowie zu den verschiedenen Stakeholder/innen
  • Erstellen von Vorgaben für die Übernahme von neuen bzw. angepassten IT-Services sowie Verantworten der erfolgreichen Einführung der neuen bzw. angepassten IT Services (Service Transition) gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen
  • Überwachen der vereinbarten OLA's und Lieferantenverträge mit entsprechenden KPI's und Einleiten von Verbesserungsmassnahmen bei der Leistungserbringung im Bedarfsfall
  • Umsetzen und Sicherstellen der zugewiesenen Workorders (Request Fulfillment) in den Fachbereichen
  • Kontinuierliches Weiterentwickeln der Dienstleistungen wie z. B. Beratung im Rahmen der finanziellen Planung
  • Investitionen basierend auf der Unternehmensstrategie, den Zielen der Hauptabteilung und dem betrieblichen Bedarf koordinieren
  • Überprüfung und Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit eines IT-Services im Kontext anderer, abhängiger Services verantworten; Durchführung der kurz-, mittel- und langfristigen Budget-, Kapazitäts- und Nachfrageplanung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen für Strategie, Portfolio, Architektur und Organisationsentwicklung der Hauptabteilung Defence Platform sowie den Commercial Business Manager/innen (Controlling) in einem interdisziplinären Team

Dein Profil

  • Fach-/Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebsökonomie
  • Berufserfahrung in den Bereichen finanzielle Führung und Budgetierung in grösseren Organisationen bevorzugt im IT-Umfeld
  • Berufserfahrung als Service Manager/in sowie in der Weiterentwicklung von Produkten, Dienstleistungen, idealerweise im Bereich Supply Chain Automation
  • Ausgeprägter Qualitätsanspruch, Durchsetzungsvermögen, hohe Sozialkompetenz und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit diversen finanziellen Rollenträger/innen und Stakeholder/innen
  • Fundierte Kenntnisse in SAP sowie agilen Arbeitsweisen und Frameworks (SAFe, Scrum) und klassischem Projektmanagement
  • Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Marco Venneri, Chef Enduser IT Services EITS , Tel ,

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Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.

Über uns

Wir – das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) – sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten – für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.

Stauffacherstrasse 65, 3014 Bern

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

  • ICT Service Manager/in Senior/in

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Bevölkerungsschutz BABS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Gewährleistung und Verantwortung für reibungslose und effiziente ICT Services Definition, Planung, Steuerung, Umsetzung, Sicherstellung und Überwachung von ICT Service-/Operation-Management-Prozessen in Zusammenarbeit mit nahen Projektfunktionen Verhandlung, Abstimmung, Nachverfolgung und kontinuierliche Prüfung von Service Level...

  • ICT-Architekt/in (Senior)

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundeskanzlei Vollzeit

    Dein Einsatz für Sicherheit und FreiheitDer Dienst Cyber und Em Aktionen (CEA) ist für die Bereiche elektronische Aufklärung, Operationen im Cyberspace und Kryptologie zuständig und beschafft Informationen für die Nachrichtendienste des VBS (Verteidigung, Bevölkerungsschutz und Sport) und andere berechtigte Bundesstellen.Als ICT-Architekt/in III...

  • ICT-System-Ingenieur/in Senior

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    80%-100% / Bern, Home Office & MobilWieviel (B)IT steckt in dir?Wir suchen ein/e ICT-System-Spezialist/in Senior, welche/r sich über eine spannende Herausforderung in einem sicheren und stabilen ICT-Umfeld erfreut. Wenn du weiter Freude und Interesse an Client-Technologien, Client Peripherie, Front End Services, automatische Bereitstellung von Client HW /...

  • ICT-Service-Manager/in Senior

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Responsibilities:Manage a service portfolio in close collaboration with clients, application managers, and suppliersRepresent the application management department in contractual and technical mattersManage customer and supplier contracts regarding requirements and financesCollaborate in agile projects and lead work groups and initiatives as...

  • ICT-Service-Manager/in Senior

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Deine Aufgaben Verantworten des Servicemanagements der zugewiesenen IT-Services (primär Supply Chain Automation SCA) Zuständig für die Leistungserbringung der IT-Services gegenüber den Kundenvertreter/innen Sicherstellen der Schnittstelle und Kommunikation zu den Kund/innen, DevOps Teams und Lieferant/innen sowie zu den verschiedenen...

  • Senior Service Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Bedag Informatik Ag Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn.Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt.Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer JobPlanen und Koordinieren von Wartungsfenstern nach zertifizierten...

  • Application Manager Senior

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Fasel IT Services GmbH Vollzeit

    206 Senior Application Manager in BernWir suchen für unseren Kunden in Bern einen Senior Application ManagerHauptaufgaben:Ansprechpartner für prozessuale und technische Fragen zur Applikation gegenüber Business,Informatik und Partner Umsetzen von Vorgaben, Richtlinien und Aufträgen der Betriebsverantwortlichen undSupporting Service Manager Laufende...

  • Application Manager Senior

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Fasel IT Services GmbH Vollzeit

    206 Senior Application Manager in BernWir suchen für unseren Kunden in Bern einen Senior Application ManagerHauptaufgaben:Ansprechpartner für prozessuale und technische Fragen zur Applikation gegenüber Business,Informatik und Partner Umsetzen von Vorgaben, Richtlinien und Aufträgen der Betriebsverantwortlichen undSupporting Service Manager Laufende...

  • Application Manager Senior

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Fasel IT Services GmbH Vollzeit

    206 Senior Application Manager in BernWir suchen für unseren Kunden in Bern einen Senior Application ManagerHauptaufgaben:Ansprechpartner für prozessuale und technische Fragen zur Applikation gegenüber Business,Informatik und Partner Umsetzen von Vorgaben, Richtlinien und Aufträgen der Betriebsverantwortlichen undSupporting Service Manager Laufende...

  • Senior Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Deutsch (Verhandlungssicher)Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehstDein neuer JobPlanen und Koordinieren von...

  • Senior Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Deutsch (Verhandlungssicher)Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehstDein neuer JobPlanen und Koordinieren von...

  • Senior ICT-Systemspezialist Bundeskriminalpolizei

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Confederation Suisse Vollzeit

    Das Bundesamt für Polizei fedpol sucht: Senior ICT-Systemspezialist/in Bundeskriminalpolizei 80%-100% / Bern Mehr als Polizei. Ihre Gedankenmenge bringt selbst Ihren PC zum Absturz? Während Sie schon längst kreative Lösungen gefunden haben, dreht sich der Wartecursor immer noch? Dann brauchen wir Sie bei uns. Ihre Aufgaben Bestehende...

  • TeamleiterIn ICT Security

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    TeamleiterIn ICT Security & Compliance (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Orte PensumDas kannst du bewegenUnterstützung deines hochkarätigen Teams von Spezialisten in allen Bereichen der ICT Compliance und operativen ICT Sicherheit Coaching und entwickeln deine Mitarbeitenden - dies in der persönlichen Entwicklung, bei der Vorbereitung wichtiger...

  • TeamleiterIn ICT Security

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    TeamleiterIn ICT Security & Compliance (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Orte PensumDas kannst du bewegenUnterstützung deines hochkarätigen Teams von Spezialisten in allen Bereichen der ICT Compliance und operativen ICT Sicherheit Coaching und entwickeln deine Mitarbeitenden - dies in der persönlichen Entwicklung, bei der Vorbereitung wichtiger...

  • TeamleiterIn ICT Security

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    TeamleiterIn ICT Security & Compliance (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Orte PensumDas kannst du bewegenUnterstützung deines hochkarätigen Teams von Spezialisten in allen Bereichen der ICT Compliance und operativen ICT Sicherheit Coaching und entwickeln deine Mitarbeitenden - dies in der persönlichen Entwicklung, bei der Vorbereitung wichtiger...

  • Senior Application Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz ProfiLogic AG Vollzeit

    Für einen Kunden in Grosshöchstetten suchen wir einen erfahrenen Senior Application Manager (m/w/d) in Vollzeit.Aufgaben:Supportanfragen analysieren und lösen - telefonisch und schriftlich, mit Dokumentation im TicketsystemAnwendungsarchitektur entwickeln und pflegen, Integration in bestehende SystemeDesign, Entwicklung, Testen und Implementieren von...

  • Senior Application Manager Kundensysteme

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Senior Application Manager Kundensysteme (alle)Senior Application Manager Kundensysteme (alle) Du bist innovativ, löst gerne Probleme und möchtest unser Kundenerlebnis revolutionieren? Dann bist du bei uns genau richtig Bei uns trägst du massgeblich zur Entwicklung und Implementierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich bei. Dein...

  • Senior Application Manager Kundensysteme

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Senior Application Manager Kundensysteme (alle)Senior Application Manager Kundensysteme (alle) Du bist innovativ, löst gerne Probleme und möchtest unser Kundenerlebnis revolutionieren? Dann bist du bei uns genau richtig Bei uns trägst du massgeblich zur Entwicklung und Implementierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich bei. Dein...

  • Senior Application Manager Kundensysteme

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Senior Application Manager Kundensysteme (alle)Senior Application Manager Kundensysteme (alle) Du bist innovativ, löst gerne Probleme und möchtest unser Kundenerlebnis revolutionieren? Dann bist du bei uns genau richtig Bei uns trägst du massgeblich zur Entwicklung und Implementierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich bei. Dein...

  • Senior ICT System Engineer m/w/d 100%

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    Senior ICT System Engineer (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Ort PensumDas kannst du bewegenSicherstellen der operativen Verfügbarkeit der Domotik-Systeme auf Test-Integrations- und Produktionsumgebungen innerhalb des Bundesamts für Informatik und Telekommunikation Hauptabteilung Defence Plattform (BIT HA DP) zu Gunsten der Schweizer Armee und...