Kundenberaterin Am Telefon

Vor 7 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Baloise Vollzeit
Freue dich auf ein lebendiges, (grossmehrheitlich) junges Team.
- Werde die Stimme von Baloise und kümmere dich telefonisch um alle Arten von Kundenanliegen.
- Gewinne Kundinnen und Kunden für unsere vielfältige Produktwelt.
- Erlebe unsere Fehlerkultur und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.

**Was Sie erwartet**:
In deiner neuen Position führst du Beratungs
- und Verkaufsgespräche am Telefon mit unseren Kund:innen und vereinbarst Termine für unsere Kundenberater:innen im Aussendienst. Du bist bereits im Versicherungsthema zuhause und wenn nicht, wirst du bei uns on
- und off the job ausgebildet. Deine Teamkolleg:innen unterstützen dich dabei - und wir entwickeln dich weiter bis zu einer schweizweit anerkannten Zertifizierung (VBV).

**Was Sie bekommen**:
Du erwischst uns in einer Zeit, in der sich vieles verändert und immer weiter verändern wird. Veränderung ist permanent und das ist genau so gewollt. Wir arbeiten an unserer Unternehmensstrategie, an unserer Digitalisierung, an unserem Mindset und an unserer Zusammenarbeit.

Natürlich ist all dies ein Prozess, den du aktiv mitgestalten kannst. Wer bei uns Ideen hat, kann sie tatsächlich einbringen. Wir fördern diese Haltung aktiv und bieten dir ein Umfeld, in dem du aktiv lernen kannst. All unsere Mitarbeitenden haben Zugang zu «LinkedIn Learning» - dem Netflix des Lernens. Wenn du meinst, dass wir gut zueinander passen, dann bewirb dich sehr gerne

**Was wir erwarten**:
Du bist neugierig, energiegeladen, motiviert und verfügst über eine freundliche - oder wie wir es nennen: eine «lachende» Stimme. Du möchtest diese Stimme täglich einsetzen, aktiv unsere Kund:innen anrufen und sie professionell beraten. Dabei erkennst du ihre Bedürfnisse und wandelst sie in Lösungen um. Du trägst dazu bei, unsere Kund:innen zu begeistern und sie zu unseren Fans zu machen. Deine Arbeit gehst du mit viel Sachverstand und Herzblut an. Dienstleistung ist für dich ein Qualitätsanspruch - Kundenorientierung lebst du aus Leidenschaft und mit viel Einfühlungsvermögen.

Du liebst es auch mit verschiedenen und sehr unterschiedlichen EDV-Systemen zu arbeiten und bist darin ein Profi.

Deine weiteren Qualifikationen:

- Kommunikationstalent, auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig, gelassen und lösungsorientiert
- Sprachtalent, stilsichere und verhandlungsstarke Kommunikation in Deutsch sowie in Französisch (Niveau B2), weitere Sprachen sind ein Plus
- Positive Einstellung - effiziente und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung in der Versicherungsbranche oder im Verkauf sind ein Plus

**Next Steps**:
Statt eines Motivationsschreibens würden wir dich gerne hören und wünschen uns eine Sprachnachricht. Lass uns hören, wie du klingst und bewirb dich gern unkonventionell mit einer kleinen akustischen Vorstellung. Gerne darfst du darin auch gleich mit deinen Französischkenntnissen auftrumpfen. Lade diese Nachricht wie die anderen Dokumente online hoch.

**Kontakte**:
Jana Weibel , Nicola Hunziker

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