Technical Problem Manager

vor 2 Wochen


Basel, Basel-Stadt, Schweiz UMB AG Vollzeit
UMB AG
- UMB AG Basel
- UMB AG Bern
- UMB AG Cham
- UMB AG Frauenfeld
- UMB AG Luterbach
- UMB AG St. Gallen
- UMB AG Volketswil
- UMB AG Zuchwil (Solothurn)
- UMB AG Zürich-Seebach
- UMB Communication AG Chur
- UMB Communication AG Urdorf
- Berufserfahrung
- IT
- Voll/Teilzeit

**Arbeiten bei UMB, deine wichtigsten Vorteile**:

- sinnvolle, abwechslungsreiche Arbeit
- grossartiges Team
- Wertschätzung
- volle Unterstützung bei Weiterbildungen
- unkomplizierte Strukturen

**Dein Job**:

- Die Projekt
- und Betriebsorganisation im effizienten Bearbeiten von Störungsfällen (Problems & Incidents) unterstützen sowie nachhaltige Lösungen einfordern
- Als Problem Manager übernimmst du die Verantwortung und bist Koordinations
- sowie Eskalationsinstanz zu anderen Teams im 2nd
- und 3rd-Level Support
- Sicherstellung der internen und externen Kommunikation gegenüber unseren Stakeholdern
- Troubleshooting komplexer technischer Herausforderungen im Bereich Workplace (Windows), Netzwerk (LAN, WLAN, Firewall) und Platform (Microsoft Server / Cloud)
- Störungen im Rahmen von Reviews analysieren und qualitätsverbessernde Massnahmen einleiten
- Beratung und Unterstützung der Kunden im Problem Management und Sicherstellung einer hohen End-User-Experience
- Weiterentwicklung des Problem Management Prozesses

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management nach ITIL besonders Incident & Problem Management
- Fachspezifische Weiterbildungen im Infrastruktur Bereich (z.B. Microsoft, Cisco, Fortinet)
- Fähig, Situationen zeitnah zu analysieren sowie tragfähige innovative Lösungen zu erarbeiten und diese den Kundinnen/Kunden stilsicher zu vermitteln
- Erfahrungen in der Anwendung von Methoden zur Analyse von technischen Störungen
- Kommunikative Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte sowie einer kunden
- und teamorientierten Arbeitsweise; positive Grundhaltung, konfliktfähig, belastbar sowie sehr selbstständig und flexibel
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

**Deine weiteren Vorteile**:

- flexible, moderne Arbeitszeitmodelle
- modernste Arbeitsmittel
- bis zu 9 Wochen Ferien
- Teamevents & Fun
- UMB Academy

Für diese Vakanz berücksichtigen wir
**KEINE** Dossiers von Personalvermittlern
- Marco Troisio
- Leading Expert Talent Scout


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz PM Group Vollzeit

    Technical Project Manager: Contract Onsite Basel, Switzerland Engineering 7268**Overview The Technical Project Manager ensures Project Delivery on scope, timelines, costs and quality. The Technical Project Manager is responsible for overall coordination of design and execution team. They oversee the design and execution of the overall Project Team and ensure...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz PM Group Vollzeit

    :The Technical Project Manager ensures Project Delivery on scope, timelines, costs and quality. The Technical Project Manager is responsible for overall coordination of design and execution team. They oversee the design and execution of the overall Project Team and ensure that all are provided on quality and time. The Technical Project Manager also...

  • Technical QA Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    Technical QA ManagerTechnical QA Manager (M/F/d) - GMP / Pharma / Qualification / Validation / CSVProjekt:For our client, a big pharmaceutical company in Basel we are looking for Technical QA Manager (M/F/d).Background:Tasks & Responsibilities: Running, maintaining and continuously improving Qualification/Validation activities including Computerized System...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    The Regional technical Training Manager will be the point of contact for all technical training activities, covering EMEA MROs, FBOs and technical apprentices.Main Responsibilities: Assess organizationwide technical training needs and identify skills or knowledge gaps that need to be addressed Map out annual and consolidated technical training / technical...

  • Technical QA Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Job DescriptionOur client, an international pharmaceutical company in Basel, is seeking a Technical QA Manager to ensure cGMP compliance and maintain operational standards at the Swiss Technical R&D sites. The ideal candidate will have over 5 years of QA experience, with expertise in Qualification/Validation of Small Molecules, Analytics, and...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Proclinical Vollzeit

    ProClinical is partnering with a leading optical pharmaceutical organization in the search for a Technical Project Manager in Zurich. This is an exciting opportunity to join the IT and Digital Leadership Team. They are looking for someone to be responsible for the development of concepts and the implementation of technical projects.Responsibilities: Arrange...

  • Technical QA Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    Technical QA Manager (m/f/d) - Quality Management / Qualification/Validation / CSV of Small Molecules / Data Integrity / GMP/IMP/ English & GermanProject: For our customer a big pharmaceutical company in Basel we are looking for a highly qualified Technical QA Manager (m/f/d).Background:The IMP Quality Operations Unit Switzerland in Global Technical...

  • Technical Qa Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kelly Services (Schweiz) AG Vollzeit

    For the pharmaceutical company F. Hoffmann-La Roche, we are seeking a Technical QA Manager for a temporary 100% position. Join our team!About the RoleThe IMP Quality Operations Unit in Global Technical Operations handles the Quality oversight of all Investigational Medicinal Products (IMPs) for clinical studies in Switzerland. As the Technical QA Manager,...

  • Technical QA Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    For our client from the pharmaceutical industry in Basel, we are looking for a technical QA managerGeneral Information:- start date: asap- extension: possible- workplace: Basel- remote: on-site required, home office upon discussion- travel: noTasks & Responsibilities: QA supervision of qualification- and validation-activities for GMP-relevant equipment...

  • Technical QA Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kelly Services (Schweiz) AG Vollzeit

    For a big pharmaceutical company in Basel we are looking for a Technical QA Manager Background:The IMP Quality Operations Unit Switzerland in Global Technical Operations is the Quality partner for all Manufacturing Units and Clinical Packaging in Pharmaceutical Technical Development in Switzerland and responsible for the Quality and GMP-compliance oversight...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Lonza Vollzeit

    Switzerland, BaselToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Dassault Systèmes Vollzeit

    **Description du rôle**:Nous recherchons un Technical Account Manager / Technical Executive (h/f/d) avec de solides compétences en conseil pour prendre en charge nos clients et prospects principalement dans l'industrie horlogère. Vous serez responsable de nos clients d'un point de vue technique en étroite collaboration avec l'Account Manager / Client...

  • Technical QA Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Technical QA ManagerYou will support the end to end cGMP activities, in maintaining the Right to Operate at the Swiss Technical R&D sites and in ensuring quality and compliance of IMP products according to Health Authority requirements and Company Standards for IMP products.You will be reponsible for running, maintaining and continuously improving...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Lonza AG Vollzeit

    Switzerland, BaselToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sparkk Vollzeit

    We are looking for a Technical Manager BU Smart Systems for one of our clients in the semiconductor industry.Your tasks: Supervise the product development team and junior members in their responsibilities within the team Analyse feasibility, technical risk management and specifications Supervise all design, layout, verification, validation, qualification,...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz JUNGBUNZLAUER SUISSE AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Product Management Teams am Hauptsitz in Basel suchen wir einen- Junior Technical Service Manager Citrics (m/w) (100 %)**Aufgaben und Verantwortung**:Sie unterstützen das bestehende Technical Service Team und die Vertriebsorganisation im nicht kommerziellen Service vor und nach dem Verkauf gegenüber unseren weltweiten Kunden und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jungbunzlauer Suisse Vollzeit

    **From nature to ingredients****:Jungbunzlauer ist einer der weltweit führenden Hersteller von Inhaltsstoffen auf natürlicher Basis. Die Gruppe betreibt Produktionswerke in Österreich, Kanada, Deutschland und Frankreich, und ist spezialisiert auf hochwertige Ingredienzien für die Lebensmittel-, Getränke-, Pharma- und Kosmetikindustrie sowie für...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz JUNGBUNZLAUER SUISSE AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Product Management Teams am Hauptsitz in Basel suchen wir einen**Junior Technical Service Manager Citrics (m/w) (100 %)**:**Aufgaben und Verantwortung**:Sie unterstützen das bestehende Technical Service Team und die Vertriebsorganisation im nicht kommerziellen Service vor und nach dem Verkauf gegenüber unseren weltweiten Kunden und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Brenntag Schweizerhall AG Vollzeit

    Technical Sales Manager Pharma DACHUnser Team in Basel hat momentan eine freie Position als Technical Sales Manager Pharma DACH zu besetzen.IHRE ROLLE & VERANTWORTUNGSTRATEGISCHE AUFGABEN- Sicherstellung der vorgegebenen KPIs- Marktanalysen zu Spezialitäten- Unterstützung bei Erstellung von Strategien in den Marktsegmenten- Projektmanagement von...