Business Analyste CRM Bancaire
vor 2 Wochen
**Mission**:
En tant que Business Analyste CRM Bancaire, vous jouez un rôle important dans la mise en place de systèmes de gestion de la relation client (CRM) au sein d'une organisation. Dans ce rôle, vous travaillerez avec d'autres membres de l'équipe pour recueillir des informations commerciales, créer de la documentation commerciale, des exigences système, participer à la préparation de la formation pour les utilisateurs finaux. En tant qu'analyste d'affaires, vous collaborez et concevez des stratégies et des processus qui s'alignent sur la technologie et les objectifs commerciaux.
**Votre rôle**:
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour recueillir et documenter les exigences commerciales liées aux systèmes CRM.
- Analyser les processus business existants et identifiez les possibilités d'amélioration.
- Participer à la conception de solutions CRM qui s'alignent sur les objectifs commerciaux, en tenant compte des meilleures pratiques et des normes de l'industrie.
- Créer les spécifications fonctionnelles, des flux de processus et des diagrammes d'architecture système.
- Collaborer avec les équipes de développement pour assurer la mise en œuvre précise des solutions proposées.
- Effectuer des tests approfondis des configurations et des personnalisations CRM pour garantir la fonctionnalité et la qualité.
- Coordonner avec les équipes d'assurance qualité pour planifier et exécuter des scénarios de test, en résolvant les problèmes qui surviennent.
- Créer le matériel de formation et soutenir les sessions de formation des utilisateurs pour assurer une utilisation efficace du système.
- Fournir un soutien continu aux utilisateurs finaux, en répondant aux demandes de renseignements, en résolvant les problèmes et en identifiant les problèmes d'adoption par les utilisateurs.
**Votre profil**:
- Expérience avérée (min. 5 ans) en tant que Business Analyste avec un accent sur les systèmes CRM.
- Connaissance des plateformes CRM (par exemple, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot) et de leurs fonctionnalités.
- Bonnes connaissances du domaine bancaire
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec la capacité de traduire des besoins commerciaux complexes en exigences techniques.
- Maîtrise de la création de documents tels que les spécifications fonctionnelles, les flux de processus et les modèles de données.
- Excellentes compétences en communication pour collaborer efficacement avec les équipes interfonctionnelles et les parties prenantes.
- Une expérience en analyse de données et une maîtrise des outils pertinents (par exemple, Excel, PowerPoint) sont un atout.
- Une expérience dans la mise en œuvre de projets à l'aide d'Agile est un plus.
- Adaptabilité à l'évolution des technologies et des besoins de l'entreprise.
- Les certifications pertinentes (par exemple, Salesforce Certified Business Analyst, Microsoft Certified : Dynamics 365 Business Analyst) sont avantageuses.
**Infos Utiles**:
- Dispo au plus vite
- Résidant Suisse ou volonté d'habiter en Suisse
- Votre dossier ne sera pas transmis à d'autres entreprises._
**Caractéristiques de l'emploi**:
**Catégorie emploi**:
CDI
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Business Analyste CRM Bancaire
Vor 6 Tagen
Genf, Genf, Schweiz BS-Team SA VollzeitChez BS-Team, nous avons à cœur d'accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d'évolution. Nous sommes convaincus que l'élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien.Mission:En tant que Business Analyste CRM...
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Business Analyst
Vor 6 Tagen
Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA VollzeitKarriere und Ausbildung VacanciesOffene Stelle :Business Analyst - External consultant 2024Zweigstelle :GenevaEintrittsdatum : Arbeitszeit :100%Domain :COOShareemail printBusiness Analyst - External consultant 2024MissionIn the context of the replacement of our Client Data Management system, we need a senior business analyst to support the transition to a...
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Business Analyste CRM Wealth Management
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Sword Services VollzeitNous ouvrons un poste de Business Analyste CRM Wealth Management pour un de nos clients dans la banque privée à Genève.**Important**: Il est nécessaire de résider en suisse au moment du démarrage du contrat. Pas de possibilité d''être travailleur frontalier en raison de la sensibilité des données.**Télétravail **possible 1 jour par...
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Business analyst CRM
vor 4 Wochen
Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA VollzeitFermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...
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Business analyst CRM
vor 2 Monaten
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Senior Business Analyst
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Union Bancaire Privee VollzeitSenior Business Analyst - External Consultant until December 2024 Description Union Bancaire Privée (UBP) is one of the largest family-owned private banks in the world. But what makes UBP really unique is its corporate culture, which combines modernity and tradition. Although UBP was founded in 1969, its origins can be traced back to the 17th century...
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IT Tax Business Analyst
Vor 4 Tagen
Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA VollzeitKarriere und Ausbildung VacanciesOffene Stelle :IT Tax Business Analyst - Regulatory Tax reportingZweigstelle :GenevaEintrittsdatum : Arbeitszeit :100%Domain :COO_ITShareemail printIT Tax Business Analyst - Regulatory Tax reportingDescriptionThe Bank's entire operations are managed by COO Division and are headed up by the Chief Operating Officer. It strives...
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Business Analyst – Technical
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Taleo Consulting VollzeitMission. Rêves tu de commencer une carrière formatrice et pleine de challenge ? Aimerais-tu travailler dans un environnement fun et stimulant ? T'épanouis-tu dans un cadre qui te pousse à te dépasser ? Taleo Consulting est une entreprise de conseil en management avec des agences à Paris, Bruxelles, Amsterdam, Luxembourg, Genève, Barcelone,...
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Business Analyst
vor 1 Monat
Genf, Genf, Schweiz United Nations Children's Fund VollzeitJob DescriptionDescription –>Under the direct supervision of the Sr. Project Manager (UNISON), the Business Analysis Specialist (UNISON) is expected to work in the planning, design, development, testing, roll-out, and support of the private and public sectors CRM solution with the Salesforce platform. The incumbent will be a vital link between the business...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
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Business Analyst
vor 4 Wochen
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Analyste de Support D'applications Bancaires
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit**Description de notre société**Nos métiers. Nos talents.Harry Eliott identifie et valorise des talents au secteur financier. Nous sommes le partenaire privilégié des entreprises et nous nous engageons à résoudre leurs défis dans le domaine de la finance.Nous valorisons une vraie proximité et une collaboration durable. Notre relation est basée sur...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Pictet VollzeitVotre équipeLa division Technology & Operations se charge de concevoir et intégrer diverses solutions informatiques, allant des systèmes de gestion de portefeuille aux plateformes de trading et aux applications bancaires. Responsable du bon fonctionnement opérationnel et du développement des services de banque dépositaire et d'administration de fonds,...
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business analyst avaloq
vor 2 Monaten
Genf, Genf, Schweiz PRIME INTERNATIONAL GROUP Sàrl VollzeitBUSINESS ANALYST AVALOQ / CHEF DE PROJET - FINANCEGeneva, Switzerland Full-TimeRôleA la recherche d'un nouveau challenge, vous êtes Business Analyst / Chef de projet (expérience dans le secteur bancaire & financier) avec au minimum 3 années d'expérience dans des postes similaires.Nous vous proposons un poste en contrat permanent pour intégrer nos...
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business analyst avaloq
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz PRIME INTERNATIONAL GROUP Sàrl VollzeitBUSINESS ANALYST AVALOQ / CHEF DE PROJET - FINANCEGeneva, Switzerland Full-TimeRôleA la recherche d'un nouveau challenge, vous êtes Business Analyst / Chef de projet (expérience dans le secteur bancaire & financier) avec au minimum 3 années d'expérience dans des postes similaires.Nous vous proposons un poste en contrat permanent pour intégrer nos...
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business analyst avaloq
vor 4 Wochen
Genf, Genf, Schweiz PRIME INTERNATIONAL GROUP Sàrl VollzeitBUSINESS ANALYST AVALOQ / CHEF DE PROJET - FINANCEGeneva, Switzerland Full-TimeRôleA la recherche d'un nouveau challenge, vous êtes Business Analyst / Chef de projet (expérience dans le secteur bancaire & financier) avec au minimum 3 années d'expérience dans des postes similaires.Nous vous proposons un poste en contrat permanent pour intégrer nos...
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business analyst microsoft crm d365 senior h/f
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Inetum VollzeitMission Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses...
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Data Analyst
vor 2 Wochen
Genf, Genf, Schweiz Business & Decision VollzeitBusiness et Decision, an Orange Business Services affiliate since 2018, is looking for a Data Analyst to reinforce our Team.You are being proactive in meeting and managing customer needs and expectations. You manage and facilitate cross-functional teams during business analysis activities. You detect tasks, define priorities and manage the execution of...
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vor 2 Wochen
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vor 2 Wochen
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