Hospitality specialist

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Notre entreprise est active dans l’immobilier en Suisse et à l'étranger. Elle réalise également des opérations financières et commerciales, ainsi que des projets de construction et d'exploitation immobilière.Hospitality specialist

vous serez chargé(e) d'assurer une expérience client exceptionnelle à travers la supervision des opérations de restauration et d'événements dans le domaine du sport. Votre mission consistera à créer un environnement accueillant, à gérer les équipes et à développer des stratégies pour garantir la satisfaction des clients à chaque visite.Responsabilités

Superviser et gérer toutes les opérations liées à l'hospitalité, plus particulièrement les événements dans le domaine du sport et dans la restauration.Recruter, former et encadrer le personnel afin de garantir un service de qualité supérieure.Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l'expérience client et à fidéliser la clientèle.Planifier et organiser des événements spéciaux, en veillant à ce qu'ils se déroulent sans accroc et dépassent les attentes des clients.Gérer les plannings du personnel et les affectations de manière efficace, en tenant compte des besoins opérationnels et des exigences de service.Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité dans tous les aspects des opérations.Collaborer avec d'autres départements pour garantir une coordination et une communication efficaces.Être un ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de l'entrepriseQualificationsFormation hôtelière validée par un diplôme et plusieurs années d'expériences en tant qu'Hospitality SpecialistExpérience avérée dans le secteur de l'événementiel, avec de préférence une expérience antérieure en gestion et en restauration.Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et d'inspirer le personnel.Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes de manière efficace.Axé sur le client, avec un engagement à fournir un service exceptionnel à chaque interaction.Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec d'autres membres de l'équipe.Flexibilité horaire, y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins opérationnels.Résidence proche de la région du lieu du poste, afin de garantir une disponibilité rapide.

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