IT Onsite Support

vor 4 Wochen

Geneva, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA Vollzeit
Karriere und Ausbildung Vacancies Offene Stelle :IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024
Zweigstelle :Geneva
Eintrittsdatum :01.05.2024
Arbeitszeit :100%
Domain :COO_IT

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  IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024 Description

The Bank’s entire operations are managed by COO Division and are headed up by the Chief Operating Officer. It strives to provide both in-house and external clients with a first-rate service to ensure our business operates efficiently and at the best possible cost. The COO division comprises Operations, Finance, Information Management, Human Resources and Logistics. COO employees are committed to providing, with professionalism and enthusiasm, an efficient, proactive, high-quality service that meets the needs of clients within the context of the Bank’s overall strategy.

Mission

Be part of IT Onsite Support delivering first line support for all UBP users worldwide, including VIP and Trading room.

Challenges

Be able to give the same level of service for IT Onsite support in all the bank areas and buildings in Geneva, to different internal clients.

Main responsibilities

IT Onsite Support

Work on installing and configuring computer hardware, software and other devices.

Installing and configuring computer hardware, software, mobiles, printers and scanners.
Diagnosing any hardware or software faults and solve the issues in a timely manner, either in person or over the phone.

Manage all requests and incidents assigned to the team

Manage Work Orders assigned to the team

Provide support to VIP and Trading Room

Provide onsite support for Video Conference in meeting rooms and Board Rooms

Configure, install and support desktops, screens, desk phones and laptops

Configure, install and support Corporate iPhone device

Hardware management: terminate, dispose of and relocate assets in line with internal policies with our inventory tool (StockIT)

Manage user’s equipment moves (IT Equipment and LAN connectivity) and update CMDB accordingly

Provide and retrieve temporary UBP loan equipment (laptop, printer, beamer, mobile phone)

Local support of printers; monitoring and coordination of external support intervention

Manage repair’s activities in relation with external suppliers

Track software’s assets, ensure full compliance licensing

Education
  • Education: Other
  • Certification: ITIL
Experience
  • Years of experience: 3-7 : intermediate
  • Experience required: at least 5-years' experience in a similar role Able to adapt and work in a fast-evolving technology environment and ability to learn quickly
  • Experience in private banking: Optional
Language
  • French: Fluent
  • English: Fluent
Personal skills
  • Swiss resident: Optional

Patience, Empathy, Active listening, Sense of urgency, Good interpersonal skills, Well-organized, Speed and accuracy, Creativity and flexibility

Zurück zur ListeOnline-Bewerbung

Portal für Online-Bewerbungen – Richtlinien für den Umgang mit personenbezogenen Informationen potenzieller Kandidaten/innen

Das System für Online-Bewerbungen (nachfolgend das «Online-Bewerbungsportal» oder «Portal») der Union Bancaire Privée, UBP SA, (nachfolgend «die UBP») wird von unserem Hauptsitz in Genf aus gemäss schweizerischem Recht, namentlich den Datenschutz betreffend, sowie auf der Grundlage nachfolgender Grundsätze betrieben. Es ermöglicht allen Personen (nachfolgend «die Kandidaten/innen»), Bewerbungen zu den im Online-Bewerbungsportal ausgeschriebenen offenen Stellen sowie Spontanbewerbungen einzureichen. Davon ausgenommen sind Personalvermittlungsunternehmen und Headhunters.

Die UBP garantiert, dass sie über das Online-Bewerbungsportal übermittelte Personendaten wie Vor- und Nachnamen, Anschrift und andere im Zusammenhang mit der Identität oder dem beruflichen Werdegang der Kandidaten/innen stehende Informationen (nachfolgend die «Personendaten») vertraulich behandeln wird. Die Bank wird diese auf einem internen gesicherten Server speichern, zu dem nur die zur Bearbeitung der betreffenden Bewerbung ermächtigten Personen Zugriff haben. Mit der Übermittlung der Personendaten über das Online-Bewerbungsportal akzeptieren die Kandidaten/innen die Risiken der Datenübertragung via Internet, die keinen absoluten Datenschutz garantiert.

Durch die Übermittlung ihrer Personendaten erlauben die Kandidaten/innen, dass diese von der UBP und/oder jeder Zweigstelle der UBP Gruppe (nachfolgend «die UBP Gruppe»), insbesondere von den jeweiligen Human-Resources-Abteilungen im Rahmen der Rekrutierung neuer Mitarbeiter zur Prüfung und Nachverfolgung der Bewerbungen verwendet werden. Liegt für eine offene Stelle der Arbeitsort ausserhalb der Schweiz oder könnte ein Kandidaten/innenprofil eine Zweigstelle der UBP Gruppe im Ausland interessieren, erklären sich die Kandidaten/innen im Voraus damit einverstanden, dass ihre Personendaten der betreffenden Zweigstelle zugestellt werden. Des Weiteren akzeptieren sie, dass das für besagte Zweigstelle im Ausland geltende Recht nicht unbedingt einen dem schweizerischen Recht entsprechenden Daten- oder Arbeitnehmerschutz gewährleistet.

Die UBP verpflichtet sich, ohne Zustimmung der Kandidaten/innen keine vorgenannten Personendaten an Dritte ausserhalb der UBP Gruppe weiterzuleiten, zu veröffentlichen und/oder zu verkaufen, es sei denn, diese Informationsübermittlung erfolge auf Anfrage einer staatlichen, gerichtlichen oder anderen Aufsichtsbehörde und/oder sei von Gesetzes wegen verordnet. Teilen die Kandidaten/innen der UBP den Namen einer Referenzperson mit, müssen sie diese im Voraus davon in Kenntnis setzen und akzeptieren, dass die Vertreter der UBP mit ihr Kontakt aufnehmen.

Falls Kandidaten/innen ihre Bewerbung sowohl über ein Personalvermittlungsunternehmen oder einen Headhunter als auch über das Online-Bewerbungsportal einreichen, wird die UBP einzig die zuerst eintreffende Bewerbung berücksichtigen. Die Kandidaten/innen werden daran erinnert, dass sie laut schweizerischem Recht Zugang zu den sie betreffenden Personendaten haben und dass Ihnen das Recht zusteht, falsch mitgeteilte Informationen zu berichtigen. In diesem Falle werden die Kandidaten/innen gebeten, die UBP über das Online-Bewerbungsportal mit der genauen Angabe des Zwecks ihrer Anfrage zu kontaktieren. Die Bewerbungsunterlagen der Kandidaten/innen werden während der zu ihrer Prüfung erforderlichen Zeit aufbewahrt, die Originale in der Folge an die Kandidaten/innen zurückgeschickt und allfällige Kopien zerstört. Eine Ausnahme bilden die mit dem Einverständnis der Kandidaten/innen aufbewahrten Unterlagen.

Mit der Eingabe von Personendaten in das Online-Bewerbungsportal der UBP

  • stimme ich einer Bearbeitung damit gemäss den oben erläuterten Grundsätzen zu, die ich zur Kenntnis genommen habe.
  • stimme ich einer Aufbewahrung meiner Bewerbungsunterlagen durch die UBP zu, falls die Bank dies im Hinblick auf künftige Stellen für sinnvoll erachtet.

  • IT onsite support

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Axepta SA Vollzeit

    Mission: Member of the IT Onsite Support team, you will be in charge of IMAC (Installs, Moves, Adds and Changes) and you will provide second line of support for all the company's users in Geneva, including VIP and Trading room,covering from 07h30 to 18h30. Main responsibilities :IMACs (installation, moves, additions and changes) for all Geneva buildings:...

  • IT Onsite Support

    Vor 6 Tagen

    Geneva, Schweiz Union Bancaire Privee Vollzeit

    IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024 Mission Provide Level 2 IT support to all UBP employees based in Geneva.Provide Level 2 IT support to VIP's and traders.Install, configure and support PC hardware.Install, configure and support user applications. Challenges Able to adapt and work in a fast-evolving...

  • IT Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Geneva, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA Vollzeit

    Karriere und Ausbildung Vacancies Offene Stelle :IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024 Zweigstelle :Geneva Eintrittsdatum :03.06.2024 Arbeitszeit :100% Domain :COO_IT Share email print   IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024 Mission Provide Level 2 IT support to all UBP employees based in...

  • It Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Lhh Vollzeit

    For one of our clients in Geneva we are recruiting an IT Support Specialist who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you Responsibilities : As an IT Support Specialist you provide support to end-users'...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    For one of our clients in Geneva we are recruiting an IT Support Specialist who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you!Responsibilities :As an IT Support Specialist you provide support to end-users'...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz LHH Vollzeit

    For one of our clients in Geneva we are recruiting an IT Support Specialist who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you!Responsibilities :As an IT Support Specialist you provide support to...

  • User Support IT Assistant

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz International Labour Organization Vollzeit

    Grade: G5  Vacancy no.:  DC/INFOTEC/GS/2024/01 Publication date: 30 April 2024 Application deadline (midnight Geneva time): 21 May 2024 Job ID: 11925  Department: INFOTEC  Organization Unit: TMS  Location: Geneva Contract type: Short Term  The recruitment process for General Service positions is subject to local recruitment...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Provide Technical Support: Deliver prompt and effective technical support to end-users, troubleshooting hardware, software, and network issues to minimize downtime and ensure smooth operations.Hardware and Software Maintenance: Install, configure, and maintain hardware components, including desktops, laptops, printers, and peripherals. Manage software...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Provide Technical Support: Deliver prompt and effective technical support to end-users, troubleshooting hardware, software, and network issues to minimize downtime and ensure smooth operations.Hardware and Software Maintenance: Install, configure, and maintain hardware components, including desktops, laptops, printers, and peripherals. Manage software...

  • User Support IT Assistant

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz International Labour Organization Vollzeit

      Grade: G5  Vacancy no.: DC/INFOTEC/GS/2024/01 Publication date: 30 April 2024 Application deadline (midnight Geneva time): 21 May 2024     Job ID: 11925 Department: INFOTEC Organization Unit: TMS Location: Geneva   Contract type: Short Term    The recruitment process for General Service positions is subject to...

  • IT Support Coordinateur

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

    En charge du Support applicatif N2&N3Gestion du Support infrastructure niveau 2/3Responsabilité du support VIPCoordination des personnes au support pour garantir la stabilité des applications et résoudre rapidement les problèmesGestion des outils et des ressources pour optimiser l'efficacité du support informatiqueMinimum 5 ans d'expérience sur un...

  • IT Support Coordinateur

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  • IT Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Geneva, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Vous effectuez l'analyse commerciale en collaboration avec les instances métiers et techniques, et rédigez les cahiers des chargesVous coordonnez les travaux de réalisation avec les ressources internes dans le respect des bonnes pratiques et des processus d'entrepriseVous pilotez et gérez le déploiement de solutions IT et le plan de versionsVous...

  • IT Support Applicatif

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Maintenance des applications, identification et réponse rapide à tout dysfonctionnement ou performance anormaleGestion de la configuration initiale des applications ainsi que la résolutions des problèmesContrôle qualité pour les nouvelles livraisons d'applications, tester et valider les fonctionnalités pour assurer une intégration fluide et sans...

  • IT Support Applicatif

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

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  • IT Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Geneva, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionVous effectuez l'analyse commerciale en collaboration avec les instances métiers et techniques, et rédigez les cahiers des chargesVous coordonnez les travaux de réalisation avec les ressources internes dans le respect des bonnes pratiques et des processus d'entrepriseVous pilotez et gérez le déploiement de solutions IT et le plan de...

  • Ingénieur réseaux IT

    vor 1 Woche

    Geneva, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Genève, un(e) ingénieur réseaux dans le cadre d'un poste fixe. Vos missions gestion du réseau informatique et télécom: implémentation, maintenance et support gestion des firewalls: implémentation, support, maintenance et monitoring support niveau 1 et 2 du réseau IT et télécom Vos...

  • Ingénieur réseaux IT

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Genève, un(e) ingénieur réseaux dans le cadre d'un poste fixe. Vos missions gestion du réseau informatique et télécom: implémentation, maintenance et support gestion des firewalls: implémentation, support, maintenance et monitoring support niveau 1 et 2 du réseau IT et télécom Vos...

  • Ingénieur réseaux IT

    vor 1 Woche

    Geneva, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Genève, un(e) ingénieur réseaux dans le cadre d'un poste fixe.Vos missionsgestion du réseau informatique et télécom: implémentation, maintenance et supportgestion des firewalls: implémentation, support, maintenance et monitoringsupport niveau 1 et 2 du réseau IT et télécomVos compétencesde...

  • It Test Manager

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz Lhh Vollzeit

    For one of our clients a banking company, in Geneva, we are recruiting for a long-term mission an IT Test Manager who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you Responsibilities: As an IT Test Manager,...