Co-Leitung Besuchsservice

Oper, Schauspiel, Ballett und neu: unser Theater Public Mit über 600 Vorstellungen und
Veranstaltungen pro Spielzeit begeistern wir über 180'000 Zuschauer:innen für unser
Haus.

Möchten Sie im Theater Basel mitwirken und interessieren sich für Theater und Kultur? Dann
sind Sie bei uns genau richtig Wir bieten Ihnen eine vielseitige, verantwortungsvolle und
dienstleistungsorientierte Leitungsfunktion in unserem lebendigen Theaterbetrieb. Wir su-
chen ein:e

Co-Leitung Besuchsservice / Ticketing, 100%

Schwerpunkt
Sie sind für den reibungslosen Ticketverkauf verantwortlich und stellen die Infrastruktur für
die Abwicklung und Usability des Ticketverkaufs sicher. Gemeinsam mit der Co-Leitung Be-
suchsservice/Vertrieb & CRM entwickeln Sie neue Verkaufskanäle und optimieren die Bu-
chungsmodalitäten im Ticketshop. Sie haben Freude an neuen Funktionalitäten und Inno-
vationen, um den Ticketshop stetig zu optimieren.

Ihre Aufgaben

Personalwesen, Organisation und Prozesse in Zusammenarbeit mit der Co-Leitung Be-
suchsservice / Vertrieb & CRM:

• Personalführung für ein 10-köpfiges Team aus Festangestellten und Stundenkräften
• Ziele, Strategien, Massnahmen für den Besuchsservice entwickeln
• Disziplinarische alleinige Verantwortung für die Leitung Foyerdienst

Verantwortung für das Ticketing:

• Betreuung des Ticketingsystems SecuTix für den reibungslosen Ticketverkauf
• Veranstaltungseinrichtung in SecuTix
• UXM SecuTix
• Kontingentverwaltung und -pflege
• Dokumentenmanagement in SecuTix
• Aboplanung und technische Einrichtung der Abonnements
• Entwicklung von verkaufsfördernden Massnahmen wie Upselling, Dynamic Pricing

Was wir erwarten
Sie sind theaterbegeistert und -erfahren, bringen eigene Ideen ein und denken vernetzt.
Sie bringen ausgezeichnete IT-Kenntnisse mit, insbesondere im Ticketing (idealerweise
SecuTix) und bringen ein hohes Mass an strategischem Verkaufstalent und Teamfähigkeit
mit. Unregelmässige Arbeitseinsätze sind ebenfalls Teil dieser Stelle. Zudem verfügen Sie
über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Fremdspra-
chenkenntnisse. Flexibilität und Belastbarkeit und freundliches Auftreten runden Ihr Profil
ab.

1/2 Theater Basel
Elisabethenstrasse 16
Postfach, CH-4010 Basel
theater-basel.ch

Was Sie erwartet
Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem kreativen und internationalen Um-
feld im Herzen von Basel. Wir suchen ab sofort und hätten Sie gerne bald in unserem Team

Gleichstellung, Inklusion sowie Diversität sind uns wichtig. Das Theater Basel lebt von der
Vielfalt seiner Mitarbeiter:innen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre vollständi-
gen Bewerbungsunterlagen (PDF-Datei) via Button auf unserer Home-
page oder per Post an:

Theater Basel
Personalabteilung
Sarah Weber
Elisabethenstrasse 16
4051 Basel