Responsabile Canali clienti digitali 70-100% con possibilità di job sharing
Vor 3 Tagen
70-100%, con possibilità di job sharing, Berna e home office
Ti occuperai delle seguenti attività
- In veste di responsabile competente sarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostituto CEO della Posta.
- In questa interessante funzione sarai responsabile, insieme al tuo team, della strategia del portafoglio dei canali relativa ai punti di accesso digitali della Posta e della presenza digitale dell'azienda sul mercato della clientela privata.
- Le tue mansioni principali consisteranno nel garantire un'esperienza cliente omogenea e continua su tutti i punti di accesso digitali esterni della Posta, posizionare l'azienda in modo complementare e adeguato al mercato e coordinare al meglio la collaborazione con le unità del gruppo.
- Ti occuperai di gestire e sviluppare ulteriormente il portafoglio dei canali digitali della Posta con un approccio basato sui dati e incentrato sulla clientela in linea con i canali fisici (filiali, Customer Center ecc.).
- Tra le tue molteplici mansioni rientreranno anche l'ottimizzazione dell'esperienza cliente digitale, che comprende anche l'allestimento di servizi di User Experience e lo sviluppo della strategia e della tabella di marcia per lo sviluppo di ogni canale.
- Insieme al tuo team fornirai inoltre consulenza proattiva e assicurerai il coordinamento e il consolidamento delle esigenze specifiche degli stakeholder nei confronti dei punti di accesso digitali.
Le tue competenze
- Vanti un'esperienza pluriennale in una funzione dirigenziale, preferibilmente in una grande azienda, nell'ambito dello sviluppo e della gestione dei canali digitali e dei punti di accesso, del marketing digitale, del Customer Experience Management o dello User Experience Management.
- Hai un titolo universitario (università/SUP) in economia aziendale, informatica gestionale o una formazione analoga che, unita al tuo spiccato interesse per l'attività digitale rivolta alla clientela privata, ti aiuterà ad affrontare egregiamente questa sfida.
- Disponi di conoscenze specialistiche che hai acquisito nella creazione di strategie relative ai portafogli di canali o ai canali digitali nonché nella realizzazione di progetti di digitalizzazione e nell'orientamento commerciale dei canali digitali.
- Ti contraddistingui per doti diplomatiche e spiccate capacità strategiche, concettuali e analitiche.
- Nel corso della tua carriera hai inoltre acquisito conoscenze approfondite sui metodi di lavoro agili e sulla loro implementazione efficace.
- Hai una conoscenza approfondita della lingua italiana a livello scritto e orale e una buona conoscenza orale del tedesco. Sei in grado di comunicare con efficacia in inglese.
Cosa offriamo
- Gerarchia orizzontale e cultura del tu
- Postazione di lavoro moderna
- Mentalità orientata agli obiettivi
- Promozione del plurilinguismo
La quotidianità e le esigenze delle persone e delle aziende stanno cambiando. L'unità Comunicazione della Posta collega il mondo fisico a quello digitale, avvicinando così la Svizzera. Tastiamo il polso della società e ci impegniamo in un processo continuo di sviluppo. Comunichiamo in modo convincente, efficace e ponendo sempre il cliente al centro dell'attenzione, in modo da creare esperienze indimenticabili per personale, clientela e partner. In generale, per quanto riguarda la sostenibilità la Posta opera in maniera responsabile: la nostra sede principale di Berna ha ottenuto due certificati in materia e tutti i centri logistici di nuova costruzione devono essere almeno conformi alle cosiddette "regole d'oro" per la sostenibilità.
Markus Basler
Responsabile Informatica Servizi logistici
In veste di responsabile competente sarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostituto CEO della Posta.
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Berna e home office, Schweiz Post CH AG Vollzeit70-100%, con possibilità di job sharing, Berna e home officeTi occuperai delle seguenti attivitàIn veste di responsabile competente sarai a capo del team EDK e risponderai direttamente al sostituto CEO della Posta. In questa interessante funzione sarai responsabile, insieme al tuo team, della strategia del portafoglio dei canali relativa ai punti di...
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Specialista Sicurezza 70-100%
Vor 3 Tagen
3030 Berna e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100% (con possibilità di job sharing), Berna e home office Ti occuperai delle seguenti attività In questa funzione, gestirai programmi e progetti di sicurezza a livello di gruppo, promuovendo una solida cultura in materia e l'integrazione di soluzioni digitali. Manterrai e svilupperai la nostra cultura della sicurezza e sarai responsabile della...
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Responsabile di progetto Finanze 60-100%
vor 4 Wochen
3030 Berna, Zurigo e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit60-100% (con possibilità di job sharing), Berna, Zurigo e home office Ti occuperai delle seguenti attività In questa funzione sarai responsabile dell'elaborazione e attuazione concettuale degli sviluppi tecnologici nell'unità Finanze. Elaborerai soluzioni trasversali alle funzioni e alle unità, mantenendo una visione d'insieme del gruppo Posta, e...
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Responsabile di progetto Finanze 60-100%
vor 4 Wochen
3030 Berna, Zurigo e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit60-100% (con possibilità di job sharing), Berna, Zurigo e home office Ti occuperai delle seguenti attività In questa funzione sarai responsabile dell'elaborazione e attuazione concettuale degli sviluppi tecnologici nell'unità Finanze. Elaborerai soluzioni trasversali alle funzioni e alle unità, mantenendo una visione d'insieme del gruppo Posta, e...
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Controller Società del gruppo Media 70-100%
vor 4 Wochen
3030 Berna e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100% (con possibilità di job sharing), Berna e home office Ti occuperai delle seguenti attività Nella funzione di Business Controller di Presto Presse-Vertriebs AG, affiancherai il CFO nell'allestimento delle chiusure contabili e le effettuerai regolarmente anche in autonomia. Inoltre, durante le assenze del CFO, fungerai da sua sostituta o suo...
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Controller Società del gruppo Media 70-100%
vor 4 Wochen
3030 Berna e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100% (con possibilità di job sharing), Berna e home office Ti occuperai delle seguenti attività Nella funzione di Business Controller di Presto Presse-Vertriebs AG, affiancherai il CFO nell'allestimento delle chiusure contabili e le effettuerai regolarmente anche in autonomia. Inoltre, durante le assenze del CFO, fungerai da sua sostituta o suo...
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8000 Svizzera tedesca e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100% (con possibilità di job sharing), Svizzera tedesca e home office Ti occuperai delle seguenti attività Nel ruolo di Major Account Executive per marchi leader nei settori della sanità (casse malati e intermediari), delle affiliazioni (associazioni e partiti) e delle NPO ti occuperai di allacciare e coltivare relazioni strategiche con la...
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8000 Svizzera tedesca e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100% (con possibilità di job sharing), Svizzera tedesca e home office Ti occuperai delle seguenti attività Nel ruolo di Major Account Executive per marchi leader nei settori della sanità (casse malati e intermediari), delle affiliazioni (associazioni e partiti) e delle NPO ti occuperai di allacciare e coltivare relazioni strategiche con la...
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(Senior) Manager Regulatory Affairs
vor 1 Monat
3030 Berna e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100% (con possibilità di job sharing), Berna e home office Ti occuperai delle seguenti attività Farai parte di un solido team dall'elevata visibilità manageriale, con cui elaborerai strategie e soluzioni per la Posta in un contesto normativo variegato e impegnativo. Ti confronterai e coordinerai spesso con le unità del gruppo della Posta e con il...
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(Senior) Manager Regulatory Affairs
vor 1 Monat
3030 Berna e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100% (con possibilità di job sharing), Berna e home office Ti occuperai delle seguenti attività Farai parte di un solido team dall'elevata visibilità manageriale, con cui elaborerai strategie e soluzioni per la Posta in un contesto normativo variegato e impegnativo. Ti confronterai e coordinerai spesso con le unità del gruppo della Posta e con il...
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(Senior) Manager Regulatory Affairs
vor 4 Wochen
3030 Berna e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100% (con possibilità di job sharing), Berna e home office Ti occuperai delle seguenti attività Farai parte di un solido team dall'elevata visibilità manageriale, con cui elaborerai strategie e soluzioni per la Posta in un contesto normativo variegato e impegnativo. Ti confronterai e coordinerai spesso con le unità del gruppo della Posta e con il...
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3000 Berna o Losanna e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100%( o con possibilità di job sharing), Berna o Losanna e home office Ti occuperai delle seguenti attività Assumendo il lead di People & Transformation contribuirai allo sviluppo dell'organizzazione del cluster Cloud promuovendo un "growth mindset". Dal reclutamento e dall'onboarding fino all'accompagnamento e all'offboarding, svilupperai con...
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3000 Berna o Losanna e home office, Schweiz Post CH AG Teilzeit70-100%( o con possibilità di job sharing), Berna o Losanna e home office Ti occuperai delle seguenti attività Assumendo il lead di People & Transformation contribuirai allo sviluppo dell'organizzazione del cluster Cloud promuovendo un "growth mindset". Dal reclutamento e dall'onboarding fino all'accompagnamento e all'offboarding, svilupperai con...
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Berna, Neuchâtel e l'home office, Schweiz Post CH AG Vollzeit60-100% (con possibilità di job sharing), Berna, Neuchâtel e l'home officeTi occuperai delle seguenti attivitàRicoprirai il ruolo di coach per team, membri del personale e organizzazioni e li aiuterai nella definizione e nello sviluppo di metodi di lavoro agili. Nel farlo, saprai identificare potenziali di ottimizzazione nelle procedure e promuo-verai il...
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Berna, Neuchâtel e l'home office, Schweiz Post CH AG Vollzeit60-100% (con possibilità di job sharing), Berna, Neuchâtel e l'home officeTi occuperai delle seguenti attivitàRicoprirai il ruolo di coach per team, membri del personale e organizzazioni e li aiuterai nella definizione e nello sviluppo di metodi di lavoro agili. Nel farlo, saprai identificare potenziali di ottimizzazione nelle procedure e promuo-verai il...
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Berna o Losanna e home office, Schweiz Post CH AG Vollzeit70-100%( o con possibilità di job sharing), Berna o Losanna e home officeTi occuperai delle seguenti attivitàAssumendo il lead di People & Transformation contribuirai allo sviluppo dell'organizzazione del cluster Cloud promuovendo un "growth mindset". Dal reclutamento e dall'onboarding fino all'accompagnamento e all'offboarding, svilupperai con efficacia i...
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Berna o Losanna e home office, Schweiz Post CH AG Vollzeit70-100%( o con possibilità di job sharing), Berna o Losanna e home officeTi occuperai delle seguenti attivitàAssumendo il lead di People & Transformation contribuirai allo sviluppo dell'organizzazione del cluster Cloud promuovendo un "growth mindset". Dal reclutamento e dall'onboarding fino all'accompagnamento e all'offboarding, svilupperai con efficacia i...
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Berna e home office, Schweiz Post CH AG Vollzeit70-100%, Berna e home officeTi occuperai delle seguenti attivitàIn qualità di responsabile di progetto Sviluppo commerciale, svolgerai un ruolo determinante nella sezione "Sviluppo commerciale e progetti" e sarai al centro della configurazione della rete postale del futuro. Ti occuperai di guidare progetti di sviluppo anche a diretto contatto con la...
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Berna e home office, Schweiz Post CH AG Vollzeit70-100%, Berna e home officeTi occuperai delle seguenti attivitàIn qualità di responsabile di progetto Sviluppo commerciale, svolgerai un ruolo determinante nella sezione "Sviluppo commerciale e progetti" e sarai al centro della configurazione della rete postale del futuro. Ti occuperai di guidare progetti di sviluppo anche a diretto contatto con la...
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Berna e home office, Schweiz Post CH AG Vollzeit70-100%, Berna e home officeTi occuperai delle seguenti attivitàIn qualità di responsabile di progetto Sviluppo commerciale, svolgerai un ruolo determinante nella sezione "Sviluppo commerciale e progetti" e sarai al centro della configurazione della rete postale del futuro. Ti occuperai di guidare progetti di sviluppo anche a diretto contatto con la...
